TAILIEUCHUNG - Giáo trình kỹ năng giao tiếp_7

Tham khảo tài liệu 'giáo trình kỹ năng giao tiếp_7', kỹ năng mềm, kỹ năng giao tiếp phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu và làm việc hiệu quả | Bài tập tình huống chương 9 1. Thư đặt hàng thư rõ ràng đầy đủ song nên viết theo lối diễn giải 2. Thư từ chối Nhược điểm chính là viết theo lối diễn giải và nhấn mạnh lời từ chối. 3. Thư khiếu nại lời lẽ không thật ôn tồn. Bài tập tình huống chương 10 1. Mở cửa về phía mình mỉm cười nhường lối cho sếp đi qua trước 2. Quan tâm thăm hỏi động viên 3. Nếu sếp nóng quá hoặc không tiện giải thích thì đợi lúc sếp thoải mái hoặc tiện lợi để giải thích cho sếp. 209 TÀI LIỆU THAM KHẢO 1. Tăm ỉí học ứng xử Lê Thị Bừng Nxb. Giáo Dục 2000. 2. Nghệ thuật giao tiếp Dale Carnegie Nxb. Thanh Niên 2001. 3. Nghệ thuật giao tiếp và thương lượng trong quản trị và kinh doanh Thái Trí Dũng Nxb. Thống kê 1997. 4. Nghệ thuật giao tiếp thường ngày Sabine Dcnuel Nxb. Tp. Hồ Chí Minh 1998. 5. Tám lí học xã hội với quản lý Vũ Dũng Nxb. Chính trị quốc gia 1995. ớ. Nghiệp vụ thư ký văn phòng và tổ chức Học viện Chính trị Quốc gia Hà Nội 2002. 7. Những trắc nghiệm tâm lý tập ỉ Ngô Công Hoàn Chủ biên Nxb. Đại học Sư phạm 2004. 8. Nghiệp vụ thư ký ván phòng Dương Vãn Khàm Nguyên Hữu Thời Trần Hoàng Nxb. Chính trị Quốc gia 2000. 9. Nhập môn khoa học giao tiếp Nguyễn Vãn Lê 1999. Ỉ0. Hiểu nhau qua ánh mắt và cử chỉ - ngôn ngữ thân thể Allan Pease Nxb. Tp. HỔ Chí Minh 2002. ỉỉ. Cẩm nang hướng dẫn du lịch Nguyễn Bích San Nxb. Văn hoá Thông tin Hà Nội 2000. 12. Nghệ thuật đàm phán kình doanh Đinh Văn Tiến Nxb. Chính trị Quốc gia 1998. 13. Nghề tổng giấm đốc Lưu Tường Vũ Trương Đồng Toàn Lý Thắng Quân Thạch Tân Nxb. Chính trị Quốc gia 2001. 210 MỤC LỤC Lời giới thiệu 3 Lời nói đầu . 5 Bài mở đẩu 7 Chương ỉ. KHÁI QUÁT CHƯNG VỀ GIAO TIẾP I. Khái niệm giao tiếp 13 II. Chức năng của giao tiếp 15 III. Phân loại giao tiếp 17 Chương 2. CẤU TRÚC CỦA GIAO TlẾP I. Truyền thống trong giao tiếp 23 II. Nhận thức trong giao tiếp 31 III. Ánh hưởng tác động qua lại trong giao tiếp 39 Chương 3. CÁC PHƯƠNG TIỆN GIAO TIẾP I. Ngôn ngữ 45 II. Các phương tiên giao tiếp phi ngôn ngữ 49 Chương 4. PHONG CÁCH GIAO TIẾP I. Khái .

• Kỹ năng giao tiếp
• kỹ năng giao tiếp
• khái niệm về giao tiếp
• quá trình giao tiếp
• rèn luyện kỹ năng giao tiếp
• kỹ năng định vị
• Kỹ năng giao tiếp tiếng Anh
• Hình thức của kỹ năng giao tiếp
• Nguyên tắc dạy và học ngôn ngữ giao tiếp
• Thực trạng kỹ năng giao tiếp tiếng Anh
• Nhận thức của sinh viên về việc học tiếng Anh
• Yếu tố ảnh hưởng đến kỹ năng giao tiếp tiếng Anh
• Giải pháp nâng cao kỹ năng giao tiếp tiếng Anh
• Kỹ năng giao tiếp cơ bản
• Kỹ năng giao tiếp kinh doanh
• Giáo trình Kỹ năng giao tiếp kinh doanh
• Hoạt động giao tiếp
• Kỹ năng sử dụng ngôn ngữ
• Kỹ năng giao tiếp phi ngôn ngữ
• Cách ứng xử trong giao tiếp
• Nghệ thuật giao tiếp
• Phong cách giao tiếp
• Cải thiện kỹ năng giao tiếp
• Kỹ thuật cải thiện kỹ năng giao tiếp
• Thực trạng kỹ năng giao tiếp
• Cán bộ công chức
• Kỹ năng giao tiếp cán bộ
• Kỹ năng giao tiếp công chức
• Tìm hiểu kỹ năng giao tiếp
• Tài liệu kỹ năng giao tiếp
• Bộ câu hỏi Kỹ năng giao tiếp
• Ôn thi Kỹ năng giao tiếp
• Môn Kỹ năng giao tiếp
• Ôn tập Kỹ năng giao tiếp
• 10 câu hỏi Kỹ năng giao tiếp
• Câu hỏi trắc nghiệm Kỹ năng giao tiếp
• Trắc nghiệm kỹ năng giao tiếp
• Thi trắc nghiệm kỹ năng giao tiếp
• Bài thi kỹ năng giao tiếp
• Kỹ năng giao tiếp qua điện thoại
• Kỹ năng lắng nghe
• Kỹ năng khai thác thông tin
• Bài giảng Kỹ năng giao tiếp
• Kỹ năng giao tiếp hiệu quả
• Sơ đồ giao tiếp hội thoại
• Các cách giao tiếp
• Giao tiếp thành công
• Yếu tố ảnh hưởng kỹ năng giao tiếp
• Kỹ năng giao tiếp của cán bộ
• Kỹ năng giao tiếp của công chức
• Cách giao tiếp của cán bộ
• Kỹ năng mềm
• Kỹ năng quản lí
• Bài giảng kỹ năng mềm
• Bí quyết giao tiếp thành công
• Mẹo vặt giao tiếp
• Giao tiếp trong kinh doanh
• Kỹ năng giao tiếp ngành nghề
• Công tác kỹ sư
• Phân loại kỹ năng giao tiếp
• Kỹ năng giao tiếp trong ngành Công tác kỹ sư
• Kỹ năng giao tiếp của sinh viên
• Kỹ năng giao tiếp sư phạm
• Thực trạng kỹ năng giao tiếp sinh viên
• Giải pháp phát triển kỹ năng giao tiếp
• Kỹ năng của giáo viên
• Công tác xã hội
• Giáo trình Kỹ năng giao tiếp
• Giao tiếp trực tiếp
• Giao tiếp gián tiếp
• Nguyên tắc của giao tiếp
• Kỹ năng giải quyết xung đột
• Tiểu luận Kỹ năng giao tiếp
• Kỹ năng giao tiếp và đàm phán
• Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh
• Kỹ năng đàm phán trong kinh doanh
• Giao tiếp với đồng nghiệp
• Kỹ năng làm việc nhóm
• Nghiên cứu kỹ năng giao tiếp
• Giao tiếp của sinh viên sư phạm
• Kỹ năng giao tiếp của sinh viên sư phạm
• Kỹ năng giao tiếp kinh doanh tập 2
• Kỹ năng quản lý cảm xúc
• Kỹ năng thuyết trình
• Kỹ năng thương lượng
• Kỹ năng quản lý xung đột
• Kỹ năng marketing trực tuyến
• Kỹ năng lãnh đạo
• Kinh nghiệm giao tiếp tốt
• Kỹ năng diễn đạt trong giao tiếp
• Nguyên tắc trong giao tiếp
• Bài giảng Nhập môn khoa học giao tiếp
• Nhập môn khoa học giao tiếp
• Khoa học giao tiếp
• Vai trò của giao tiếp
• Chức năng của giao tiếp
• Kỹ năng đặt câu hỏi
• Bài thuyết trình Kỹ năng giao tiếp
• Kỹ năng giao tiếp qua thư tín
• Kỹ năng xã giao thông thường
• Phép xã giao thông thường
• Kỹ năng gây thiện cảm
• Kỹ năng phát triển giao tiếp
• Kỹ năng giao tiếp với khách hàng
• Kỹ năng ứng xử
• Kỹ năng giao tiếp không lời
• Kỹ năng phản hồi trong giao tiếp
• Giao tiếp với khách hàng
• Các kỹ năng giao tiếp
• Giao tiếp ứng xủa với khách hàng
• Phát triển kỹ năng giao tiếp
• Tình huống giao tiếp
• Kỹ năng nghe
• Kỹ năng phản hồi
• Môi trường giao tiếp
• Giao tiếp kinh doanh
• Chuyên đề Kỹ năng giao tiếp
• Phương tiện giao tiếp
• Vận dụng kỹ năng giao tiếp
• Giao tiếp phi ngôn ngữ