TAILIEUCHUNG - Tài liêụ kỹ năng giao tiếp_7

Tham khảo tài liệu 'tài liêụ kỹ năng giao tiếp_7', kỹ năng mềm, kỹ năng giao tiếp phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu và làm việc hiệu quả | Hĩnh 27 Cảnh mộĩ cuộc thương lượng Là một người thư ký một nhân viên văn phòng trong tương lai không hiếm khi bạn sẽ phải thay mặt lãnh đạo tiếp xúc trao đổi giải quyết những công việc nhất định với các đồng nghiệp khách hàng đối tác không hiếm khi bạn phải chuẩn bị cho các cuộc thương lượng của lãnh đạo và tham gia vào các cuộc thương lượng đó. Do vậy bạn phải có những kiến thức nhất định về thương lượng phải nắm được những kỹ năng cơ bản để đảm bảo cho cuộc thương lượng thành công. 2. Nguyên nhân của thương lượng Vậy tại sao con người phải thương lượng với nhau Tại sao các bên lại phải ngồi lại với nhau trao đổi bàn bạc để đưa ra ý kiến chung thống nhất Chắc bạn sẽ trả lời ngay rằng đó là do các bên cùng mong muốn giải quyết một vấn đề nào đó. Câu trả lời như vậy chưa cho thấy bản chất của thương lượng. Nguyên nhân sâu xa của thương lượng là các bên vừa có lợi ích chung thống nhất vừa có lợi ích riêng mâu thuẫn nhau. Thiếu một trong hai yếu tố này thương lượng sẽ không diễn ra. Ví dụ tại sao bạn và người bán hàng mặc cả với nhau về giá món hàng Đó trước hết là vì cả bạn và người bán đều mong muốn hành động mua bán diễn ra người bán cần bán được hàng để thu lợi nhuận còn bạn thì cần món hàng để phục vụ sinh hoạt của mình. Nhưng nếu chỉ có vậy thì bạn chỉ cần chọn món hàng hỏi giá trả tiền rồi cầm hàng về tức là không phải mặc cả không có thương lượng . Ở đây giữa bạn và người bán còn có điểm mâu 131 thuẫn người bán muốn thu được lợi nhuận tối đa bán được giá cao nhất còn bạn thì lại muốn chi ít tiền nhất cho món hàng mình cần. Chính vì vậy mà bạn phải mặc cả với người bán thương lượng để đưa ra mức giá mà cả hai có thể chấp nhận. 3. Phân loại thương lượng Có nhiều cách phân loại thương lượng. - Căn cứ theo số Ịượng chủ thể tham gia chúng ta có các loại thương lượng sau Thương lượng song phương là quá trình trao đổi bàn bạc giữa hai bên. Ví dụ Bạn mặc cả với người bán hàng phái đoàn Việt Nam đàm phán với phái đoàn Trung Quốc về đường biên giới trên bộ. Thương lượng

• Kỹ năng giao tiếp
• kỹ năng giao tiêp
• cách giao tiếp
• mẹo giao tiếp
• kinh nghiệm giao tiếp
• thủ thuật trong giao tiếp
• Bài giảng Nhập môn khoa học giao tiếp
• Khoa học giao tiếp
• Bản chất xã hội của giao tiếp
• Hình thức giao tiếp
• Đặc điểm giao tiếp của người Việt
• nguyên tắc giao tiếp
• kinh nghiệm ứng xử
• ngôn ngữ giao tiếp
• giao tiếp qua điện thoại
• kỹ năng giao tiếp