TAILIEUCHUNG - huấn luyện và truyền kinh nghiệm - Thảo luận

Thảo luận Bước thứ hai trong việc huấn luyện hiệu quả chính là thảo luận. Thông thường, sau khi hoàn tất việc chuẩn bị bằng cách quan sát, bản năng của bạn là nhảy vào cuộc và bắt đầu huấn luyện. Hãy cố gắng kiềm chế bản năng đó lại vì bạn còn phải qua một bước trung gian nữa, đó là thảo luận. Bước này tạo cơ hội cho bạn trao đổi với nhân viên về những gì đã quan sát được trong giai đoạn chuẩn bị. Trong bước này bạn sẽ thăm dò quan điểm của nhân viên. Nếu. | Thảo luận Bước thứ hai trong việc huấn luyện hiệu quả chính là thảo luận. Thông thường sau khi hoàn tất việc chuẩn bị bằng cách quan sát bản năng của bạn là nhảy vào cuộc và bắt đầu huấn luyện. Hãy cố gắng kiềm chế bản năng đó lại vì bạn còn phải qua một bước trung gian nữa đó là thảo luận. Bước này tạo cơ hội cho bạn trao đổi với nhân viên về những gì đã quan sát được trong giai đoạn chuẩn bị. Trong bước này bạn sẽ thăm dò quan điểm của nhân viên. Nếu đã chuẩn bị bạn sẽ hiểu rõ những nội dung bạn muốn thảo luận - chẳng hạn như kỹ năng trình bày của Janis cách trưng bày sản phẩm tại cửa hàng của Perry hay cách Oscar xử lý lời than phiền của khách hàng. Giai đoạn thảo luận cũng cho nhân viên cơ hội bày tỏ quan điểm của mình về lĩnh vực nào cần được giúp đỡ và hình thức giúp đỡ nào sẽ khả thi nhất. Khi được kết hợp cùng nhau bạn có thể nhất trí những vấn đề về năng lực thực hiện và nguyên nhân của các vấn đề ấy cũng như những khiếm khuyết về kỹ năng và cách khắc phục. Một khi đã làm được điều đó cả hai sẽ sẵn sàng cho việc huấn luyện chủ động. Thảo luận quan sát của bạn Khi trao đổi với nhân viên hãy tập trung vào cách hành xử mà bạn quan sát được thay vì những giả định của bạn về các động cơ cá nhân. Ví dụ việc huấn luyện của bạn có thể tập trung vào Vấn đề cần khắc phục trong việc nộp báo cáo đúng thời gian thay vì Tôi nghĩ anh không nỗ lực . Quá ít lần liên hệ bán hàng mỗi ngày thay vì Anh không nghĩ rằng mình sẽ bị sa thải ư . Khoảng cách giữa kỹ năng chuyên môn hiện tại của nhân viên với những kỹ năng cần có để tiến lên vị trí cao hơn thay vì Cô không chịu thăng tiến trong công việc . Bạn cần phải tập trung vào cách hành xử thay vì thái độ và động cơ cá nhân vì cách hành xử có thể được nhận biết và ghi chú lại với mức độ chính xác cao còn thái độ thì không thể. Các hành vi cũng là những yếu tố bên ngoài và không liên quan đến bản chất cá nhân. Việc tìm ra lỗi lầm với cách hành xử kém hiệu quả không phải là hành động tấn công giá trị bản thân. Do đó thay vì phòng

• Nghệ thuật sống
• huấn luyện và truyền kinh nghiệm
• tầm quan trọng của huấn luyện
• phương pháp huấn luyện hiệu quả
• các phương pháp huấn luyện
• truyền kinh nghiệm
• kinh nghiệm trong cuộc sống
• để trở thành người huân luyện hiệu quả
• xác định các cơ hội
• cho và nhận thông tin
• lắng nghe chủ động
• lập kế hoạch hành động
• xây dựng bầu không khí
• theo dõi liên tục
• Kinh doanh Harvard
• Cẩm nang Kinh doanh Harvard
• Harvard business essentials
• Huấn luyện
• Chuyển giao thông điệp