TAILIEUCHUNG - Kỹ năng để không quên tên khách hàng

Trong kinh doanh, cho dù là một nhân viên bán hàng, tiếp thị hay là nhà quản lý, bạn sẽ phải tiếp xúc ghi nhớ hàng nghìn khách hàng khác nhau. Mặc dù có không ít các thiết bị công nghệ cho phép bạn lưu giữ các dữ liệu khác nhau, nhưng việc nhớ được tên trong đầu vẫn sẽ thuận lợi hơn cả. Giả sử trong cuộc trò chuyện, bạn gặp một đối tác có trí nhớ rất tốt, họ nhớ cả tên vợ bạn, con gái bạn thậm chí các nhân viên của bạn, thì chắc bạn sẽ. | Kỹ năng đê không quên tên khách hàng Trong kinh doanh cho dù là một nhân viên bán hàng tiếp thị hay là nhà quản lý bạn sẽ phải tiếp xúc ghi nhớ hàng nghìn khách hàng khác nhau. Mặc dù có không ít các thiết bị công nghệ cho phép bạn lưu giữ các dữ liệu khác nhau nhưng việc nhớ được tên trong đầu vẫn sẽ thuận lợi hơn cả. Giả sử trong cuộc trò chuyện bạn gặp một đối tác có trí nhớ rất tốt họ nhớ cả tên vợ bạn con gái bạn thậm chí các nhân viên của bạn thì chắc bạn sẽ khâm phục và tin tưởng ở vào những người như vậy hơn. Chắc chắn rằng việc nhớ tên khách hàng sẽ góp phần cải thiện đáng kể doanh số bán hàng. Tuy nhiên không ít nhân viên bán hàng còn gặp nhiều khó khăn trong việc nhớ rõ tên các khách hàng đã đến giao dịch. Quả thật đây không phải là một việc dễ dàng chút nào đặc biệt là khi bạn chỉ mới gặp khách hàng đúng một lần duy nhất. Cũng như bất cứ hoạt động trí não nào khác khi càng cố gắng nhớ tên một ai đó bao nhiêu thì bạn càng dễ quên tên của họ bấy nhiêu. Mặc dù vậy vẫn có một vài thủ thuật giúp bạn vượt qua cuộc chiến này 1. Một trong những thủ thuật quan trọng nhất đó là bạn hãy lặp lại vài lần tên của khách hàng khi họ giới thiệu Xin chào Chris thật vui được gặp bạn . Khi nghe ai đó giới thiệu về họ bạn hãy nghĩ đến một hình ảnh hay một yếu tố nào đó có thể giúp bạn nhớ rõ khuôn mặt của họ. Ví dụ khi gặp một khách hàng có vẻ thô lỗ bạn có thể tự nhủ Chris thật khó chịu . Việc này sẽ giúp bạn kết nối giữa tên của khách hàng đó với hình thức bên ngoài cũng như tính cách của họ. Hoặc bạn có thể cố gắng liên hệ cái tên với một hình ảnh thân quen hay một nhân vật nổi tiếng nào đó. Nhờ vậy việc nhớ tên họ trong những lần gặp tiếp theo sẽ dễ dàng hơn nhiều. Thách thức đáng xuất hiện khi chúng ta gặp gỡ ai đó lần đầu tiên. Rất nhiều người trong chúng ta thường quên ngay tên của một người nào đó sau khi gặp gỡ lần đầu. Lý do rất đơn giản bởi vì khi một ai đó giới thiệu về bản thân họ mọi người thường có khuynh hướng nghĩ về lời giới thiệu tiếp theo của mình và .

• Quản trị kinh doanh
• bí quyết tiếp thị bán hàng
• tài liệu tiếp thị bán hàng
• hướng dẫn tiếp thị bán hàng
• kỹ năng tiếp th
• Bán hàng cho trẻ em
• kỹ năng tiếp thị
• kỹ năng bán hàng
• kinh nghiệm tiếp thị
• tiếp thị sản phẩm
• tiếp thị bằng facebook
• thông điệp khách hàng
• Chuẩn bị cho lần gặp gỡ đầu tiên với khách hàng