TAILIEUCHUNG - DU LỊCH VÀ KHÁCH SẠN - Báo cáo thực tập phần 1

Những biểu hiện xung quanh trong quá trình tôi thực tập tại khách sạn, cộng với sự hiểu biết về quản trị nhân lực đã thôi thúc tôi lấy đề tài: “Tạo động lực cho nhân viên bộ phận Housekeeping khách sạn Best Western Mường Thanh Hà Nội” làm đề tài thực tập cuối khóa. Đề tài này, tôi mong trước hết đánh giá được khả năng của bản thân tôi trong một góc của quá trình quản trị | Bùi Duy Thái - Báo cáo thực tập. TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN KHOA DU LỊCH KHÁCH SẠN ------------000-- CHUYÊN ĐỀ THỰC tập Đề tài Tạo động lực cho nhân viên bộ phận Housekeeping khách sạn Best Western Mường Thanh Hà Nội Giảng viên hướng dẫn Sinh viên thực hiện Lớp Khoá Ths. Lê Trung Kiên Bùi Duy Thái Du lịch 48 HÀ NỘI - 05 2010 1 Bùi Duy Thái - Báo cáo thực tập. MỤC LỤC LỜI NÓI Chương I Thực trạng nhân viên bộ phận House 1. Khách sạn Best Western Mường Thanh và bộ phận House . Khách sạn Best Western Mường . Bộ phận House keeping của khách 2. Những điều đáng quan Chương II Phân tích thực trạng của bộ phận 1. Cuộc điều tra trong bộ 2. Điểm mạnh điểm yếu của nhân viên bộ phận 3. Cần tạo động lực cho phần lớn nhân viên bộ phận House Chương III Một số giải pháp tạo động lực cho nhân viên bộ phận 1. Các học thuyết về tạo động lực và đề xuất của . Học thuyết nhu cầu của Maslow. Học thuyết tăng cường tích cực của Skinner. Học thuyết kì vọng của Victor . Hiện tượng lây lan tâm lý trong tâm lý học đám đông. .34 . Một số công cụ tạo động . Đề xuất của tôi về cách giải . Theo hướng tiếp cận từ phía nhân viên .37 . Theo hướng tiếp cận từ phía quản trị viên bộ phận Housekeeping .39 2. Hiệu quả từ một 3. Các bước thực hiện quá trình tạo động PHỤ LỤC . .74 tài liệu tham 2 Bùi Duy Thái - Báo cáo thực tập. LỜI NÓI ĐẦU Khách sạn Best Western Mường Thanh Hà Nội mới đi vào hoạt động từ tháng 10 năm 2009. Trong thời gian đầu hoạt động của khách sạn có nhiều vấn đề cần được giải quyết như marketing nhân sự quy trình hoạt động. Đối với một sinh viên được đào tạo tôi đã phát hiện ra động lực của người lao động trong bộ phận House keeping đang diễn ra theo chiều hướng tiêu cực. Biểu hiện của nó là tinh thần làm việc đi xuống tình trạng thiếu trách nhiệm trong công việc đang tăng lên. .

• Quản trị kinh doanh
• báo cáo thực tập
• du lịch khách sạn
• đồ án thực tập
• quản trị khách sạn
• kinh doanh du lịch
• Mẫu báo cáo thực tập ngắn hạn
• Mẫu báo cáo thực tập
• Cách viết báo cáo thực tập
• Hướng dẫn viết báo cáo thực tập
• Cách trình bày báo cáo thực tập
• Báo cáo thực tập tốt nghiệp cuối khóa
• Hình thức báo cáo thực tập tốt nghiệp
• Nội dung báo cáo thực tập tốt nghiệp
• Quy định báo cáo thực tập tốt nghiệp
• Trình bày báo cáo thực tập tốt nghiệp
• Báo cáo tốt nghiệp
• bài báo cáo thực tập
• luận văn mẫu
• cách trình bày báo cáo
• ngành ngân hàng
• Báo cáo thực tập sản xuất
• Quy trình viết báo cáo thực tập
• Kết cấu của báo cáo thực tập
• Hình thức báo cáo thực tập
• Báo cáo thực tập tốt nghiệp
• Trình bày báo cáo thực tập
• Hướng dẫn trình bày báo cáo
• Hướng dẫn làm báo cáo thực tập
• Báo cáo thực tập kế toán
• tài liệu báo cáo thực tập
• báo cáo thực tập siêu thị
• Siêu thị Hà Nội
• Đề cương báo cáo thực tập
• Trường Đại học Thương mại
• Cách viết báo cáo
• Báo cáo thực tập kế toán tiền lương
• Báo cáo kế toán
• Báo cáo thực tập về tiền lương
• Báo cáo thực tập các khoản trích theo lương
• Luận văn kế toán tiền lương
• Giáo trình kế toán
• viết báo cáo thực tập
• cẩm nang viết báo cáo thực tập
• kinh nghiệm viết báo cáo thực tập
• Báo cáo thực tập tốt nghiệp Công nghệ thông tin
• Báo cáo thực tập tốt nghiệp Khoa học máy tính
• Báo cáo thực tập tại Công ty Nhơn Mỹ
• Thực tập quản trị website
• Báo cáo thực tập sư phạm
• Thực tập sư phạm
• Tài liệu thực tập sư phạm
• Tìm hiểu thực tập sư phạm
• Báo cáo thực tập sư phạm sinh viên
• Báo cáo thực tập điện tử viễn thông
• Báo cáo thực tập mạng viễn thông
• Báo cáo thực tập VNPT Huế
• Mạng truyền dẫn VNPT Huế
• Báo cáo thực tập viễn thông
• Thực trạng mạng viễn thông
• Báo cáo thực tập thuế
• Thực tập báo cáo thuế
• Dự báo thu thuế doanh nghiệp
• Thuế thu nhập doanh nghiệp
• giáo trình kỹ thuật điện
• mạch điện ứng dụng
• vi mạch điện tử
• Quy định thực hiện báo cáo
• quy định nội dung báo cáo
• bố cục báo cáo thực tập
• tiểu luận nghiên cứu đề tài
• luận văn tốt nghiệp
• luận văn thực tập tốt nghiệp
• báo cáo thực tập quản lí nhà hàng
• Báo cáo Điện công nghiệp
• Báo cáo điện dân dụng
• Báo cáo thực tập điện
• Thực tập điện công nghiệp
• Thực tập điện dân dụng
• Báo cáo kết quả thực tập tốt nghiệp
• Quản trị website
• nghiên cứu đề tài
• Tiểu luận
• Báo cáo chuyên ngành kế toán
• Báo cáo tốt nghiệp ngành kế toán
• Báo cáo thực tập tài chính
• Hướng dẫn báo cáo
• Quy định chung đối với báo cáo thực tập
• Báo cáo thực tập kỹ thuật
• Quy định báo cáo
• Khoản trích theo lương
• Báo cáo thực tập tài chính doanh nghiệp
• Báo cáo thực tập kế toán thuế
• Luận văn kế toán
• Báo cáo kiến tập kế toán
• Báo cáo tiến độ đề tài thực tập
• Mẫu báo cáo tiến độ
• Tiến độ thực hiện thực tập chuyên ngành
• Biên bản giáo dục
• Thực tập chuyên ngành
• thực tập sư phạm THPT
• phương pháp thực tập
• môi trường thực tập