TAILIEUCHUNG - CASE STUDIES IN PERFORMANCE MANAGEMENT phần 7

nhân viên, và hàng trăm các sản phẩm và dịch vụ đại diện cho $ 1 tỷ USD các sản phẩm thực hiện dự án phức tạp hơn. Nhóm nghiên cứu một cách tiếp cận tốt trong việc xác định rằng đây không phải là một dự án "tài chính". Tại CAM-tôi, chúng tôi hiểu rằng 80% các dữ liệu nằm trong các hoạt động. | 9 WENDALS FOODS MANAGING CUSTOMER PROFITABILITY WITH ACTIVITY-BASED COSTING INFORMATION Profit in business comes from repeat customers. W. Edwards Deming FOREWORD Jeff Thomson Intense competition is often an accelerator for innovation. In this case Wendals Foods a South African-based subsidiary of Aardvark Industries Ltd. turned its innovative spirit in serving customers insideto design and implement innovations in its business management processes. Wendals Foods was facing intense competition in the snack food industry from multinational companies returning to South Africa and from smaller local niche competitors. It designed and installed an activity-based costing ABC process in conjunction with a customer profitability model which enabled it to make more strategic decisions on pricing margins product customer distribution channel and location and resource allocation. Wendals describes its implementation approach in the next case and provides practical lessons learned that are portable to organizations of various size and scope. INTRODUCTION In businesses whose strategic thrust is to be customer focused the accounting function s cornerstone for adding value is providing customer profitability information determined on ABC principles. Customer profitability information helps to decide what to do with what product for which customer. It translates strategy into action by answering these types of questions 135 136 WENDALS FOODS MANAGING CUSTOMER PROFITABILITY Do we push for volume or for margin with this customer Is there scope to change the way we package sell deliver and so on to improve this customer s profitability Does the turnover justify the discount promotion structure we give this customer Wendals Foods a division of Best Brands Ltd. a subsidiary of Aardvark Industries Ltd. holds approximately 35 of the South African snack food market. Approximately 90 products are manufactured at two sites and are distributed to more than 24 000 outlets via close to 30 .

• Quản trị kinh doanh
• bi quyết giao tiếp
• kỷ năng làm nhóm
• thủ thuật kỷ năng mềm
• tâm lý cuộc sống
• phát triển kỷ năng tư duy phán đón
• Ebook Những bí quyết giao tiếp tốt
• Những bí quyết giao tiếp tốt
• Bí quyết giao tiếp tốt
• Giao tiếp tốt
• Giáo tiếp tự tin
• Văn hoá giao tiếp
• Kỹ năng mềm
• Kỹ năng làm việc nhóm
• Kỹ năng giao tiếp
• Giao tiếp phi ngôn ngữ
• 10 bí quyết giao tiếp
• Bí mật giao tiếp
• kỹ năng đối thoại
• giao tiếp ứng xử
• các kỹ năng giao tiếp
• giao tiếp trong cuộc sống
• giao tiếp trong kinh doanh
• giao tiếp xã hội
• 11 bí quyết giao tiếp để thành công
• Nghệ thuật giao tiếp
• Bí quyết giao tiếp thành công
• Bí quyết về nhận thức
• Bí quyết trong giao tiếp
• Giao tiếp có lời
• Giao tiếp không lời
• Giao tiếp bằng mắt
• Nguyên tắc giao tiếp
• đối thoại thành công
• bí quyết đối thoại tốt
• tự tin giao tiếp tốt
• người khó giao tiếp
• kỹ năng giao tiếp tốt
• cách ăn nói
• giao tiếp tự tin
• giọng nói trong giao tiếp
• Phong cách giao tiếp
• Cách ứng xử thông minh
• Bí quyết ứng xử tự tin
• Bí kíp để giao tiếp thành công
• Giao tiếp với trẻ
• Bí quyết thành công khi giao tiếp
• Giao tiếp thường ngày
• điều tối kị trong giao tiếp
• giao tiếp làm ăn
• kỹ năng giao tiếp hiệu quả
• nghệ thuật giao tiếp đối tác
• kinh nghiệm giao tiếp
• Tâm lý học
• quá trình giao tiếp
• phương tiện giao tiếp
• giao tiếp hiệu quả
• bí quyết giao tiếp
• giao tiếp kinh doanh
• nghệ thuật đối đáp
• văn hóa giao tiếp
• văn hóa kinh doanh
• nghệ thuật làm quen
• sống tốt
• kiến thức giao tiếp
• giao tiếp hội thoại
• sơ đồ giao tiếp
• giao tiếp tốt hơn
• tự tin giao tiếp
• học cách giao tiếp
• tình huống giao tiếp
• Kỹ năng quản lí
• Bài giảng kỹ năng mềm
• Bài giảng Kỹ năng giao tiếp
• Mẹo vặt giao tiếp
• giao tiếp thành công
• bí quyết giao tiếp hiệu quả
• kỷ năng giao tiếp
• giao tiếp tốt nhất
• giao tiếp nơi công sở
• nghệ thuật thuyết phục
• bí quyết ứng xử
• giáo trình MBA
• tài liệu MBA
• mẹo trong giao tiếp
• kĩ năng giao tiếp
• mẹo ứng xử
• nghệ thuật ứng xử
• bí quyết giao tiếp công sở
• Bí kíp đối mặt với sếp
• Bí quyết lấy lòng sếp
• Kinh nghiệm giao tiếp trong công ty