TAILIEUCHUNG - Giáo trình tâm lý học kinh doanh du lịch part 5

Tham khảo tài liệu 'giáo trình tâm lý học kinh doanh du lịch part 5', khoa học xã hội, tâm lý học phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu và làm việc hiệu quả | thường xuyên của mình đến nơi có điều kiện để nghỉ ngơi giải trí nhằm phục hồi nâng cao sức khỏe tham quan vãn cảnh thỏa mãn nhu cầu tìm hiểu thưởng thức cái mới lạ hoặc kết hợp nghỉ ngơi vái việc hội họp kinh doanh nghiên cứu khoa học. Tại Hội nghị của Tổ chức Du lịch Thẻ giới WTO tháng 9 - 1968 đã chính thức xác định - Khách du lịch là những người lưu lại một đêm tại nơi không phải là nhà mình và với mục đích chính của sự di chuyển không nhầm kiêm tiền. - Khách du lịch quốc tế bao gồm những người hành trình ra nước ngoài với mục đích thăm viếng người thân nghỉ dưỡng chữa bệnh tham gia các hội nghị hội thảo quốc tế ngoại giao thể thao thực hiện công vụ ký kết hợp đồng mua bán thăm dò thị trường. những người đi trên các chuyến tàu biển vượt đại dương. Có hai loại khách du lịch và khách tham quan. Sự khác biệt giữa khách du lịch và khách tham quan là khách tham quan không lưu lại qua đêm ở nơi đến du lịch. II. NHU CẦU ĐỘNG cơ CỦA KHÁCH DU LỊCH 1. Khái niệm hành vi người tiêu dùng . Khái niệm Hành vi người tiêu dùng là các hành động và thái độ mà người tiêu dùng biểu hiện trong việc tìm kiếm lựa chọn đánh giá và quyết định mua sử dụng các sản phẩm và dịch vụ với sự mong đợi sẽ thỏa mãn tối đa nhu cầu của họ. Thuật ngữ người tiêu dùng thường sử dụng để diễn đạt hai loại khác nhau trong tiêu dùng Tiêu dùng của cá nhân. Tiêu dùng của tổ chức. Tiêu dùng cá nhân hàng hóa và dịch vụ sử dụng cuối cùng là cá nhân. Tiêu dùng của tổ chức các dịch vụ và hàng hóa được mua và sử dụng từ các cơ quan tổ chức kinh doanh hoặc phi kinh doanh. Các cơ quan này phải mua sản phẩm trang thiết bị và dịch vụ để cho cơ quan mình hoạt động. Trong kinh doanh nhà kinh doanh phải phân biệt được khách hàng là người mua hay người tiêu dùng để tác động vào quyết định mua của họ. Đặc biệt trong 45 lĩnh vực kinh doanh du lịch các sản phẩm du lịch cần thiết phải thông qua môi giới trung gian thì việc quảng cáo giới thiệu sản phẩm không chỉ tới người tiêu dùng mà tói người mua các hãng lữ hành là vô

• Tâm lý học
• Giáo trình tâm lý học kinh doanh du lịch
• kinh doanh du lịch
• tài liệu du lịch
• giáo trình du lịch
• bài giảng du lịch
• Tâm lý khách du lịch
• Giáo trình Kinh doanh du lịch
• Tâm lý học
• Du lịch Việt Nam
• Tâm lý kinh doanh
• tâm lý học kinh doanh du lịch
• tài liệu môn kinh doanh du lịch
• giáo trình môn kinh doanh du lịch
• phương pháp học môn kinh doanh du lịch
• Tâm lý học đại cương
• Nhân viên du lịch
• Phẩm chất nhân viên du lịch
• Hoạt động giao tiếp
• Giáo trình Tâm lý và kỹ năng giao tiếp
• Tâm lý du lịch
• Kỹ năng giao tiếp với khách du lịch
• Tập quán giao tiếp
• Hoạt động kinh doanh du lịch