TAILIEUCHUNG - Du lịch việt nam hiện đại và mối quan hệ trong phát triển du lịch biển

Tham khảo luận văn - đề án 'du lịch việt nam hiện đại và mối quan hệ trong phát triển du lịch biển', luận văn - báo cáo phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu và làm việc hiệu quả | LỜI NÓI ĐẦU Ngày nay du lịch là nhu cầu thiết yếu đối với mọi người trong xã hội những năm qua du lịch là ngành có tốc độ phát triển mạnh và chiếm 65 tống sản phẩm quốc dân của toàn thế giới. Cùng với sự phát triển du lịch trong cả nước ngành du lịch Đà Nằng đã không ngừng nổ lực phấn đấu để trở thành nành kinh tế mũi nhọn của Đà Nằng là nhân tố góp phần làm thay đổi bộ mặt kinh tế của xã hội của tỉnh nhà. Đi đôi với sự phát triển du lịch là sự ra đời của hàng loạt khách sạn lớn nhỏ. Sự cạnh tranh của các khách sạn này không chỉ dừng lại ở mức giá mà còn cạnh tranh về chất lượng phục vụ. Để đáp ứng được nhu cầu của khách trong quá trình tham quan tìm hiểu khám phá những danh lam thắng cảnh tự nhiên những di tích lịch sử văn hoá nhiều khách sạn nhà nghỉ đã mọc lên khắp nơi nhằm thu hút khách đến với mình. Để tồn tại và phát triển nhiều khách sạn đã nâng cấp xây dựng mới tạo lại những vị trí thuận lợi nhằm làm tăng khả năng cạnh tranh cho khách sạn. Vì thế trong môi trường cạnh tranh khốc liệt thì khách sạn phải dùng chất lượng phục vụ làm mục tiêu cạnh tranh với các đối thủ khác. Chất lượng phục vụ là yếu tố quyết định sự thành công hay thất bại của khách sạn. Qua đợt kiến tập tại khách sạn Hàng Không em đã quyết định chọn đề tài Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng phục vụ tại khách sạn Hàng Không làm đề tài cho chuyên đề kiến tập. Đề tài gồm 3 phần PHẦN I Cở sở lý luận PHẢN II Thực trạng hoạt động kinh doanh và chất lượng phục vụ tại khách sạn trong thời gian qua từ 2001-2003 PHẢN III Biện pháp nhằm nâng cao chất lượng phục vụ tại khách sạn Hàng Không Trong thời gian kiến tập tại khách sạn và để hoàn thiện chuyên đề này em xin chân thành cảm ơn sự chỉ dẫn tận tình của giáo viên hướng dẫn và sự giúp đỡ của Ban Giám đốc cùng toàn thể công nhân viên tại khách sạn Hàng Không. Sinh viên thực hiện Lê Thị Xuân Thuỷ PHẢN I CƠ SỞ LÝ LUẬN I. Khái niệm chức năng nhiệm vụ của hoạt động kinh doanh khách sạn 1. Khái niệm khách sạn nội dung bản chất của hoạt động kinh doanh

• Kinh tế - Thương mại
• tài liệu ngân hàng
• tín dụng thế chấp
• mẫu luận văn
• luận văn kinh tế
• bộ luận văn đại học hay
• Ngân hàng trung ương
• luận văn về ngân hàng trung ương
• tiểu luận về ngân hàng trung ương
• đề tài về ngân hàng trung ương
• bài báo cáo về ngân hàng trung ương
• chính sách tiền tệ ngân hàng
• nghiệp vụ ngân hàng trung ương
• Thực tập tốt nghiệp ngân hàng
• Luận văn tài chính ngân hàng
• Dịch vụ ngân hàng
• Thanh toán ngân hàng điện tử
• Ngân hàng điện tử
• Ngân hàng thương mại
• Nghiệp vụ ngân hàng
• Khóa luận tốt nghiệp ngân hàng
• Marketing ngân hàng
• Thị trường dịch vụ ngân hàng
• Bài giảng Marketing ngân hàng
• Bài tập Marketing ngân hàng
• Tiến trình Marketing ngân hàng
• Chiến lược marketing ngân hàng
• Luận văn Thạc sĩ Tài chính ngân hàng
• Tài chính ngân hàng
• Ngân hàng bán lẻ
• Chất lượng dịch vụ ngân hàng
• Bài giảng Tài chính ngân hàng
• Bài giảng Nghiệp vụ ngân hàng
• Hoạt động ngân hàng
• Đề tài thực tập ngân hàng
• Chiến lược sản phẩm ngân hàng
• Cạnh tranh ngân hàng
• Nghiệp vụ ngân hàng đại lý
• Thanh toán quốc tế
• Ngân hàng đại lý
• Dịch vụ ngân hàng điện tử
• Ngân hàng quốc doanh
• Toàn cầu hóa
• Phát triển hệ thống ngân hàng
• Phát triển dịch vụ ngân hàng
• Hệ thống ngân hàng
• Ngân hàng Việt Nam
• Tóm tắt Luận văn Thạc sĩ Ngân hàng
• Phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ
• Dịch vụ ngân hàng bán lẻ
• Ngân hàng TMCP Việt Nam Tín Nghĩa
• Bài giảng Ngân hàng thương mại 1
• Ngân hàng thương mại 1
• Tổng quan về ngân hàng
• Chức năng của ngân hàng thương mại
• Hệ thống ngân hàng thương mại Việt Nam
• Nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng
• Khách hàng cá nhân
• Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng
• Vai trò ngân hàng thương mại
• Kiến thức ngân hàng
• Hoạt động ngân hàng thương mại
• Bài giảng Kế toán trong tổ chức Tài chính ngân hàng
• Kế toán trong các tổ chức Tài chính Ngân hàng
• Kế toán ngân hàng
• Kế toán tổ chức tài chính thuộc ngân hàng
• Kế toán công ty quản lý tài sản
• Kế toán ngân hàng thương mại
• Rủi ro tài chính
• Pháp luật tài chính ngân hàng
• Bài giảng Pháp luật tài chính ngân hàng
• Pháp luật về ngân hàng nhà nước
• Luật ngân hàng nhà nước
• Tổ chức hoạt động ngân hàng nhà nước
• Quản trị ngân hàng thương mại
• Quản trị ngân hàng
• Vốn ngân hàng
• Tín dụng ngân hàng
• Tài sản ngân hàng
• Cấu trúc ngân hàng
• Kinh doanh ngân hàng
• Thuyết trình tài chính ngân hàng
• Tiểu luận tài chính ngân hàng
• Tiểu luận ngân hàng
• Tóm tắt luận văn thạc sĩ
• Tóm tắt luận văn tài chính ngân hàng
• Hoạt động tín dụng
• Công tác thanh tra
• Giám sát ngân hàng
• Giám sát từ xa
• Thanh tra tại chỗ
• Tài chính ngân hàng
• Khóa luận tốt nghiệp Tài chính ngân hàng
• Luận văn Thạc sĩ
• Ngân hàng thƣơng mại
• Tóm tắt luận văn Tài chính Ngân hàng
• Tài chính Ngân hàng
• Tóm tắt luận án Tiến sĩ
• Tóm tắt luận án Tài chính Ngân hàng
• Hoạt động ngân hàng phi truyền thống
• Ngân hàng thương mại niêm yết
• Vai trò của dịch vụ ngân hàng bán lẻ