TAILIEUCHUNG - Quản trị chất lượng - Chương 1

CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM BÀI 1. CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM KHÁI NIỆM SẢN PHẨM 1. Khái niệm sản phẩm Đối tượng vật chất của quản trị chất lượng là sản phẩm. Do vậy việc nhận thức một cách đúng đắn về khái niệm sản phẩm là vô cùng quan trọng, để từ đó có thể đề ra những giải pháp đồng bộ, toàn diện để quản lý và nâng cao chất lượng sản phẩm. Nói đến thuật ngữ sản phẩm trong nền kinh tế thị trường, người ta công nhận cả sản phẩm thuần vật chất và sản phẩm dịch vụ. . | HOC VIEiN CONG NGHE BOU CHÍNH VIEIN THONG KHOA QUAN TRÒ KINH DOANH ------------------------------- QUAN TRÒ CHAIT LOOiNG BIEN SOAiN ThS. HOANG LEi CHI ThS. NOl NHO LOiC LOU HAINH NOI BO TP. HOI CHÍ MINH 2009 TAII LIEU THAM KHAO 1 QUAN TRÒ CHAT LỒÔiNG NONG BOi John S. Oakland 2 QUAN TRÒ CHAT LỒÔiNG dang sô noi GS. Nguyein Quang Toan Chồông trình nao tao toi xa 1994 3 CRITICAL QUALITY LEVERS Xerox Canada Inc 4 QUAN LYi CHAT LỒÔiNG SAN PHAIM THEO TQM ISO - 9000 . Nguyein Quoc Cồi NXB Khoa hoc vai Kyi thuat Hai Noíi 2000 5 ISO 9000 LAI GÌ Nguyein Kim Nònh NXB Nai hoc tong hôip TPHCH 1995 6 QUAN TRÒ CHAT LỒÔiNG Tai Thò Kieiu An - Ngoi Thò Anh - Nguyein Hoang Kiet - Ninh Phồôing Vồông NXB Giao Duc 1998 7 QUAN TRÒ CHAT LỒÔiNG GS. Nguyein Quang Toan Naii hoic Môi - Ban Coing TPHCM 1995 ------odQbd------- http Chóông 1 CHAT LỠÔÍNG SAN PHAM BAI 1. CHAT LỠÔiNG SAN PHAM KHAiI NIEiM SAN PHAIM 1. Khai nieim san phaim Noii tóôing vat chat cuia quan trò chat lóôing lai sain phaim. Do vaiy vieic nhan thóic mot caich huing nan vei khaii nieim sain phaim lai voì cung quan troing nei tói hoi coi thei heì ra nhóng giaii phaip hong boi toan diein hei quain ly va nang cao chat lóôing sain phaim. Noii hein thuat ngói sain phaim trong nen kinh tei thò tróông ngóôii ta cong nhain cai sain phaim thuaìn vat chat vai sain phaim dòch vui. Dòch vui bao gom tói nhóing loai hôn giain coi liein quan hein nhu caìu thiet yeiu cuia con ngóôii nhó an ôi maìc hi laii . hein caic dòch vui liein quan hein cong nghei sain xuait ra sain phaim vait chat cong nghei trí tuei . Theo sói phan chia cuia caic chuyeìn gia Liein Hieip Quoic dòch vui hóôic chia thanh caic loai chui yeiu sau hay o Dòch vui liein quan hein tai chính ngan hang baio hieim thò tróông chóing khoain coi phan . o Dòch vui liein quan hein du lòch vain chuyein phat triein vôii bein ngoai o Dòch vui liein quan hein hao taio huain luyein cham soic sóic khoei . o Dòch vui liein quan hein coing nghei trí tuei kyi thuiat cao

• Chính trị học
• công cụ quản lý
• quản trị học
• chất lượng đồng bộ
• sản phẩm
• phương pháp quản lý
• Bài giảng Nguyên lý quản lý kinh tế
• Nguyên lý quản lý kinh tế
• Công cụ quản lý kinh tế
• Công cụ quản lý kinh tế vĩ mô
• Công cụ quản lý kinh tế vi mô
• Công cụ chính sách kinh tế
• Quản lý môi trường
• Công cụ kinh tế
• Công cụ quản lý môi trường
• Sử dụng công cụ kinh tế
• Sử dụng công cụ quản lý môi trường
• Nghiên cứu công cụ quản lý môi trường
• Công cụ kế hoạch hóa
• Công cụ luật pháp
• Bài giảng Quản lý nhà nước về tài nguyên môi trường
• Quản lý nhà nước về tài nguyên và môi trường
• Công cụ quản lý nhà nước về tài nguyên môi trường
• Công cụ kỹ thuật
• Công cụ giáo dục truyền thông môi trường
• Phần mềm kế toán
• Bài giảng Phần mềm kế toán
• Kế toán công cụ dụng cụ
• Quản lý công cụ dụng cụ
• Thực hành kế toán công cụ dụng cụ
• Thực hành trên phần mềm kế toán
• Quản lý kinh tế
• Quản lý nhà nước về kinh tế
• các công cụ dạy học
• công cụ phụ giúp dạy học
• công cụ hỗ trợ công tác quản lý nhà trường
• cách sử dụng các công cụ dạy học
• công cụ hỗ trợ học
• Bài tiểu luận
• Phân tích công cụ quản lý hàng hóa
• Các công cụ quản lý hàng hóa
• Công cụ quản lý hàng hóa nhập khẩu
• Xu hướng hội nhập quốc tế
• Quản lý hàng hóa nhập khẩu
• Quản lý nhà nước
• Quản lý tài nguyên môi trường
• Công cụ quản lý nhà nước
• Công cụ pháp luật
• Tài nguyên môi trường
• Quản lý nhà nước về tài nguyên môi trường
• Công cụ pháp luật và chính sách
• Quản lý phát triển kinh tế địa phương
• Bài giảng Quản lý phát triển kinh tế địa phương
• Công cụ quản lý phát triển kinh tế địa phương
• Chính sách quản lý phát triển kinh tế địa phương
• Công cụ hỗ trợ doanh nghiệp vừa và nhỏ
• Báo cáo tóm tắt kết quả nghiên cứu
• Đề tài nghiên cứu khoa học
• Công cụ tin học
• Công tác quản lý môi trường
• Xây dựng công cụ tin học
• Ứng dụng tin học quản lý môi trường
• Tiểu luận môn học
• Tiểu luận Nhập môn công nghệ phần mềm
• Tìm hiểu công cụ lưu trữ
• Công cụ lưu trữ mã nguồn online
• Công cụ quản lý phiên bản Github
• Bài giảng Quản lý nhà nước về kinh tế
• Phương pháp quản lý nhà nước về kinh tế
• Công cụ quản lý nhà nước về kinh tế
• Bộ máy quản lý nhà nước về kinh tế
• Công chức quản lý kinh tế
• luận văn tốt nghiệp
• báo cáo thực tập
• bộ máy kế toán
• công tác quản lý
• kế toán nguyên vật liệu
• công cụ dụng cụ
• công ty Hưng yên
• Bài giảng quản lý môi trường
• Quản lý môi trường đô thị
• Quản lý môi trường khu công nghiệp
• Công cụ pháp lý quản lý môi trường
• Công cụ thu hút tài trợ
• Marketing hỗn hợp một công cụ
• Mô hình Marketing nghệ thuật
• Hoạt động Marketing
• Marketing công cụ thu hút tài trợ
• Tiểu luận quản trị chất lượng
• Bảy công cụ quản lý chất lượng
• Công cụ quản lý chất lượng
• Thuyết trình quản trị kinh doanh
• Tiểu luận kinh doanh
• Tiểu luận quản trị chiến lược
• Khóa luận tốt nghiệp
• Khóa luận tốt nghiệp Kế toán
• Kế toán kiểm toán
• Quản lý công trình cầu phà
• Quy trình về quản lý
• Tài sản cố định
• Quyết định số 3286 QĐ ĐHYHN
• Nguyên giá TSCĐ
• Quản lý tài sản y tế
• Tiểu luận Quản lý Nhà nước về kinh tế
• Phương pháp quản lý kinh tế
• luận văn kế tóan
• hoạch toán NVL
• kế tóan sản xuất
• công tác quản lý nguyên vật liệu
• công tác hạch toán nguyên vật liệu
• quản lý vật tư
• Quản lý học
• Tạo động lực
• Công cụ tạo động lực
• Quản lý dự án
• Đánh giá công cụ tạo động lực
• Thị trường các công cụ phái sinh
• Bài giảng Thị trường các công cụ phái sinh
• Thị trường phái sinh
• Thanh tra giám sát thị trường phái sinh
• Giao dịch công cụ phái sinh