TAILIEUCHUNG - Giao tiếp qua điện thoại trong kinh doanh

Xã giao điện thoại đúng cách đã trở nên quan trọng hơn bao giờ hết trong môi trường kinh doanh thời nay. Phần lớn mọi giao dịch, kinh doanh đều diễn ra trên điện thoại: ở văn phòng, tại nhà, trong xe hay mọi nơi Ở đó, kĩ năng tiếp chuyện điện thoại của bạn có thể quyết định đến việc mở ra hay chấm dứt một mối quan hệ với đối tác. Những lời khuyên sau đây sẽ giúp bạn Đầu tiên, bạn hãy chào hỏi. Khi trả lời điện thoại kinh doanh, nhớ hãy tự giới thiệu. | Giao tiêp qua điện thoại trong kinh doanh Xã giao điện thoại đúng cách đã trở nên quan trọng hơn bao giờ hết trong môi trường kinh doanh thời nay. Phần lớn mọi giao dịch kinh doanh đều diễn ra trên điện thoại ở văn phòng tại nhà trong xe hay mọi nơi. Ở đó kĩ năng tiếp chuyện điện thoại của bạn có thể quyết định đến việc mở ra hay chấm dứt một mối quan hệ với đối tác. Những lời khuyên sau đây sẽ giúp bạn Đầu tiên bạn hãy chào hỏi. Khi trả lời điện thoại kinh doanh nhớ hãy tự giới thiệu mình nếu có thể thì cả công ty nữa . Nếu bạn trả lời điện thoại của người khác hãy nhắc đến tên của đồng nghiệp khi bạn chào hỏi để người ta biết rằng mình không gọi nhầm. Chẳng hạn khi trả lời dùm cho Jim Smith Bob Johnson sẽ nói rằng Đây là điện thoại của Jim Smith Bob Johnson xin nghe. và sau đó ghi lại tin nhắn hay tiếp điện thoại thì tùy vào quy định của mỗi công ty. Khi bạn là người gọi điện hãy chắc rằng bạn giao tiếp đúng mực ngay từ đầu. Nhớ hãy lịch sự đối với những người gác cổng thư kí tiếp tân. bởi vì họ chính là người quyết định nối máy cho bạn hay không ngay cả vào 4h55 chiều thứ sáu khi sếp của họ chuẩn bị ra về. Tuy họ ngồi ở ngoài văn phòng nhưng lại có tiếng nói và quyền lực vì thế một lời chào như Xin chào đây là Penny John tôi đang goị lại cho Jones John anh ta có ở đó không vậy tỏ ra khá hữu hiệu về lâu về dài. Bạn sẽ tỏ ra khôn ngoan hơn nếu biết tên những người trợ lý đắc lực. Hãy gọi tên họ điều đó sẽ khiến họ cảm thấy mình được chú ý và có trọng lượng. Vài mối giao hảo kinh doanh sẽ bắt đầu hay tắt ngay ở cửa đầu tiên đặc biệt trong những lĩnh vực như mại vụ hay tiếp thị. Khi bạn đã gặp đúng đối tượng hãy nhắc lại cho họ biết lần gọi hay lần hẹn gặp trước kia đây là trường hợp người ta mong bạn gọi. Người ta rất bận rộn và sẽ ngẩn ngơ nếu bạn không nhắc lại bạn đã gặp họ khi nào ở đâu. Nếu bạn không được hoan nghênh hãy hỏi liệu họ có thể dành chút ít thời gian cho bạn không trừ phi bạn chỉ thông báo ngắn gọn. Gọi mà không báo trước chẳng khác gì xông vô và .

• Kỹ năng giao tiếp
• bí quyết thành công tại công sở
• kỹ năng sống
• kỹ năng nơi công sở
• kinh nghiệm làm việc
• bí quyết giao tiếp thành công
• Giao tiếp qua điện thoại
• kỹ năng mềm
• bí quyết tự tin
• bí quyết lãnh đạo thành công
• bí quyết tự tin trong cuộc sống
• Kinh nghiệm nơi công sở
• cách làm việc hiệu quả
• bí quyết làm việc thành công
• bí quyết nổi bật trong công sở
• bí quyết quản lý thành công
• Bí quyết kiểm soát thời gian
• cách thành người quyết đoán
• quản lý dự án thành công
• các bước hợp tác thành công
• cách Tạo ấn tượng thành công
• Văn hóa dịch vụ khách hàng
• Nền tảng của thành công
• Mâu thuẩn đồng nghiệp
• những điều đồng nghiệp không ưa
• bí quyết để có êkip mạnh
• rèn luyện trở thành lãnh đạo
• cách xây dựng lòng trung thành
• cách Xây dựng sự hợp tác
• kỹ năng quản lý thời gian
• khái niệm Quyết đoán
• kỹ năng Ra quyết định
• đề phòng Cạm bẫy trong công việc
• khái niệm công văn
• Ghi chép công việc thường ngày
• tâm lý
• nghệ thuật sống
• kỹ năng quản lý
• 5 bí quyết để thành công tại công sở
• Thương hiệu cá nhân
• Stress và văn hóa nơi công sở
• phòng ngừa căng thẳng nơi công sở
• căng thẳng nơi công sở
• giấc ngủ trưa ngắn
• ngủ trưa tại công sở
• sức khỏe công sở
• văn hóa công sở
• bí quyết thành công
• kinh nghiệm sống
• sai lầm trong hoạt động bán hàng
• Cách viết biên bản