TAILIEUCHUNG - Báo cáo nghiên cứu khoa học: "CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG GIÁ TRỊ MỐI QUAN HỆ GIỮA NHÀ CUNG CẤP VÀ NHÀ PHÂN PHỐI"

Nghiên cứu này nhằm tìm hiểu các yếu tố ảnh hưởng lên giá trị mối quan hệ giữa nhà cung cấp và nhà phân phối. Dữ liệu khảo sát trên 152 cửa hàng và DN ngành sản phẩm điện máy gia dụng tại . Kết quả cho thấy yếu tố Tương tác trong công việc có ảnh hưởng mạnh nhất, kế đến là Chất lượng sản phẩm và sau cùng là Hiệu quả giao hàng. Hai yếu tố không ảnh hưởng là Hỗ trợ dịch vụ và Thời gian hợp tác. Ứng dụng quản lý của giá trị mối quan. | TẠP CHÍ PHÁT TRIỂN KH CN TẬP 12 SÓ 01 - 2009 CÁC YẾU TÓ ẢNH HƯỞNG GIÁ TRỊ MÓI QUAN HỆ GIỮA NHÀ CUNG CẤP VÀ NHÀ phân PHÓI Trần Thanh Tùng Phạm Ngọc Thúy Trường Đại học Bách Khoa ĐHQG-HCM TÓM TẢT Nghiên cứu này nhằm tìm hiểu các yếu tố ảnh hưởng lên giá trị mối quan hệ giữa nhà cung cấp và nhà phân phối. Dữ liệu khảo sát trên 152 cửa hàng và DN ngành sản phẩm điện máy gia dụng tại . Kết quả cho thấy yếu tố Tương tác trong công việc có ảnh hưởng mạnh nhất kế đến là Chất lượng sản phẩm và sau cùng là Hiệu quả giao hàng. Hai yếu tố không ảnh hưởng là Hỗ trợ dịch vụ và Thời gian hợp tác. Ứng dụng quản lý của giá trị mối quan hệ cũng được thảo luận. Từ khoá Giá trị mối quan hệ tương tác trong công việc chất lượng sản phẩm hiệu quả giao hàng hỗ trợ dịch vụ thời gian hợp tác. 1. ĐẶT VẤN ĐỀ Trong những năm gần đây các nghiên cứu trong lĩnh vực tiếp thị công nghiệp cho thấy rằng nhà cung cấp đang đứng trước nhiều thách thức từ phía khách hàng. Theo Ulaga ctg 18 nhà sản xuất có xu hướng giảm số lượng các nhà cung cấp một cách đáng kể và chỉ chọn lựa một vài nhà cung cấp then chốt bền vững. Với mức độ cạnh tranh ngày càng cao của thị trường nhà cung cấp đang đối mặt với nguy cơ mất khách hàng. Đặc biệt trong bối cảnh kinh doanh toàn cầu việc cạnh tranh với các tập đoàn nước ngoài mạnh cả về vốn kinh nghiệm và khả năng quản lý càng trở nên khó khăn và cấp thiết cho các nhà cung cấp địa phương. Nhiều học giả và những nhà quản lý đã công nhận mối quan hệ giữa người mua và Bản quyền thuộc ĐHQG-HCM người bán là một nguồn lực mang lại lợi thế cạnh tranh cho doanh nghiệp Ulaga ctg 18 . Khi chất lượng sản phẩm và giá không có sự khác biệt lớn thì giá trị mối quan hệ với khách hàng được xem là cách thức để tạo sự khác biệt so với đối thủ Fynes ctg 2 Vandenbosch Dawar 2002 - trích từ 18 . Để giúp nhà cung cấp vượt qua thách thức và tăng cường giá trị mối quan hệ với khách hàng nghiên cứu này nhằm tìm hiểu các yếu tố tác động lên giá trị mối quan hệ giữa nhà cung cấp và phân phối .

TỪ KHÓA LIÊN QUAN
TAILIEUCHUNG - Chia sẻ tài liệu không giới hạn
Địa chỉ : 444 Hoang Hoa Tham, Hanoi, Viet Nam
Website : tailieuchung.com
Email : tailieuchung20@gmail.com
Tailieuchung.com là thư viện tài liệu trực tuyến, nơi chia sẽ trao đổi hàng triệu tài liệu như luận văn đồ án, sách, giáo trình, đề thi.
Chúng tôi không chịu trách nhiệm liên quan đến các vấn đề bản quyền nội dung tài liệu được thành viên tự nguyện đăng tải lên, nếu phát hiện thấy tài liệu xấu hoặc tài liệu có bản quyền xin hãy email cho chúng tôi.
Đã phát hiện trình chặn quảng cáo AdBlock
Trang web này phụ thuộc vào doanh thu từ số lần hiển thị quảng cáo để tồn tại. Vui lòng tắt trình chặn quảng cáo của bạn hoặc tạm dừng tính năng chặn quảng cáo cho trang web này.