TAILIEUCHUNG - Fourtoutici Enterprise Marketing Management_9

Harrah học mọi thứ có thể về khách hàng của nó, và sau đó trình bày cụ thể nhắm mục tiêu cung cấp cho họ dựa trên giá trị của công ty, đáp ứng của họ, và sẵn sàng để chi tiêu. Tại một văn phòng xử lý trung tâm ở Memphis, Harrah biên dịch một kỷ lục vô cùng chi tiết về mỗi chuyển động và đặt cược tất cả mọi khách hàng có giá trị trong tất cả các sòng bạc của nó. | 184 ENTERPRISE MARKETING MANAGEMENT based on sound strategy and statistics not hunches or tradition and by any measure that s a positive change. CASE STUDY Harrah s Casinos MARKETING INVESTMENT STRATEGY YIELDS A PRODUCTIVE PROFITABLE BRAND EXPERIENCE There is no industry more dedicated to the power of marketing investment management than casino gaming. Gamblers are creatures of habit and no gaming corporation has done a better job of tracking analyzing and capitalizing on those habits than Harrah s. At its 25 casinos around the country Harrah s learns everything possible about its customers and then presents specifically targeted offers to them based on their value to the corporation their responsiveness and their willingness to spend. At a central processing office in Memphis Harrah s compiles an incredibly detailed record of every movement and every bet of every valued customer in all of its casinos. Harrah s can monitor the number of machines the customer plays the number of wagers made the average size of bets and the total money deposited in machines called the coin-in . Before a customer has even arrived home from a visit to a casino Harrah s has compiled enough information on them to build a detailed profile of their gaming habits a plan for enticing them back to the casino and even an individual profit-and-loss projection that will aid in future marketing investment in the customer. Harrah s tracks customer information by using a plastic loyalty card that valued customers slide into slot machines and card tables while they benefit for the company is obvious the information gathered on the customer is invaluable and is used to refine its database now segmented into 90 behavior-driven demographic targets. Each segment receives its own custom-tailored direct-mail incentives. For their part customers can earn platinum or diamond status based on their gambling can visit to find their point levels and learn more about .

TỪ KHÓA LIÊN QUAN
TAILIEUCHUNG - Chia sẻ tài liệu không giới hạn
Địa chỉ : 444 Hoang Hoa Tham, Hanoi, Viet Nam
Website : tailieuchung.com
Email : tailieuchung20@gmail.com
Tailieuchung.com là thư viện tài liệu trực tuyến, nơi chia sẽ trao đổi hàng triệu tài liệu như luận văn đồ án, sách, giáo trình, đề thi.
Chúng tôi không chịu trách nhiệm liên quan đến các vấn đề bản quyền nội dung tài liệu được thành viên tự nguyện đăng tải lên, nếu phát hiện thấy tài liệu xấu hoặc tài liệu có bản quyền xin hãy email cho chúng tôi.
Đã phát hiện trình chặn quảng cáo AdBlock
Trang web này phụ thuộc vào doanh thu từ số lần hiển thị quảng cáo để tồn tại. Vui lòng tắt trình chặn quảng cáo của bạn hoặc tạm dừng tính năng chặn quảng cáo cho trang web này.