TAILIEUCHUNG - Tìm hiểu Giao tiếp trong kinh doanh

Giao tiếp là trao đổi thông tin giữa người với người. Giao tiếp là quá tình thiết lập mối quan hệ hai chiều giữa người với người để truyền đạt và tiếp nhận thông điệp | Mục lục CHƯƠNG I. KHÁI QUÁT VỀ HOẠT ĐỌNG giao 1. Bản chất của giao tiếp 2 tiết .3 . Giao tiếp là gì 30 phút .3 . Quá trình giao tiếp 15 phút .3 . Vai trò của giao tiếp 10p .3 . Các kiểu thức giao tiếp 10p .3 . Xét theo chức . Xét theo phương . Xét theo vai giao . Các nguyên tắc cơ bản trong giao tiếp 25p .5 . Lắng . Nhớ tên khách . Nụ cười từ trái tim của . Hãy cho khách hàng biết họ là người quan . Tôn trọng khách . Quan tâm thực sự đến khách . 7. Kiên định quan . Các phương tiện giao tiếp 10p .7 . Ngôn . Phi ngôn 2. Phong cách sử dụng ngôn ngữ trong giao 3. Các học thuyết về giao tiếp 3tiết .10 . Hệ thống cấp độ nhu cầu của . Học thuyết của Douglas CHƯƠNG II. NGHỆ THUẬT GIỮA NGƯỜI PHỤC VỤ VÀ TIÊU DÙNG DU LỊCH. 15 1. Diện mạo người phục . Trang phục .15 . Trang điểm đầu . Trang . Tác phong và vệ sinh cá 2. Kỹ năng giao tiếp với khách du lịch trong các bước phục . Đón tiếp . Trao đổi thông tin giữa khách và người phục . Nghệ thuật phục vụ thông qua hành vi tiêu dùng của khách du . Nghệ thuật phục vụ khách thông qua thái độ cá nhân của khách đối với người phục vụ .16 . Nghệ thuật phục vụ khách dựa trên khả năng tính toán và thói quen tiêu tiền 17 3. Ứng xử với những lời chê bai phàn nàn của . Nguyên nhân gây ra sự phàn . Nguyên tắc chung khi xử lý phàn 4. Nghệ thuật bán hàng trong khách sạn nhà hàng và ở các địa điểm du 5. Nghệ thuật tổ chức chiêu đãi và dự chiêu . Một số loại tiệc thông dụng hiện . Cách xử sự trong bữa . Cách thức sử dụng dụng cụ 7. Đãi khách bằng CHƯƠNG III. KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRONG KINH 1 1. Một số nghi thức giao tiếp xã 2. Kỹ năng giao tiếp bằng lời nói trong kinh .

• Kỹ năng giao tiếp
• Giao tiếp thương mại
• nguyên tắc giao tiếp
• sử dụng ngôn ngữ
• phương tiện giao tiếp
• văn hóa kinh doanh
• 500 câu giao tiếp thương mại tiếng Hoa
• Giao tiếp thương mại tiếng Hoa
• Giao tiếp tiếng Hoa
• Đàm phán thương mại
• Chính sách ngoại thương
• Tiếng Trung giao tiếp
• Ebook Cẩm nang giao tiếp thương mại
• Cẩm nang giao tiếp thương mại
• Đối thoại trực tiếp
• Diễn đạt văn bản
• A guide to Business and Social lettersm
• Hướng dẫn viết đơn thư thương mại
• Giao tiếp xã hội
• Đơn thư thương mại
• Thư giao dịch thương mại
• Tiếng Anh giao tiếp
• Tiếng Anh thương mại
• Thương mại điện tử
• Bài giảng Thương mại điện tử
• Giao dịch trong thương mại điện tử
• Thương mại điện tử cho doanh nghiệp
• Giao dịch điện tử
• Tiếp thị hàng hoá dịch vụ
• Bài giảng giao dịch thương mại quốc tế
• Giao dịch thương mại quốc tế
• Thương mại quốc tế
• Tài liệu giao dịch thương mại quốc tế
• Phương thức giao dịch trên thị trường
• Phương thức giao dịch trực tiếp
• quy trình thương mại điện tử
• khái quát thương mại điện tử
• tiếp cận thương mại điện tử
• thương mại online
• dịch vụ trực tuyến
• hình thức thương mại điện tử
• Bài giảng Đàm phán thương mại
• Ngôn ngữ cơ thể trong giao tiếp
• Giao tiếp phi ngôn ngữ
• Vai trò của những ngôn ngữ cơ thể
• Kỹ năng giao tiếp
• Kinh doanh thương mại
• Giáo trình Tiếng Anh thương mại
• Môi trường giao tiếp tiếp trong kinh doanh
• Kỹ năng tiếng Anh
• anh văn giao tiếp thương mại
• tài liệu tiếng anh thương mại
• từ điển tiếng anh thương mại
• anh văn thương mại
• từ điển anh văn
• Học tiếng anh kinh tế
• Bài tập tiếng Anh thương mại
• Giao tiếp tiếng Anh thương mại
• Kinh tế đối ngoại
• Thư thương mại bằng tiếng Anh
• Sample Business Letters
• Marketing thương mại
• Quản trị Marketing
• Bài giảng Marketing thương mại
• Công ty thương mại
• Commercial marketing
• Công nghệ marketing giao tiếp
• Quảng cáo thương mại
• Thương mại di động
• Bài giảng Thương mại di động
• Bảo mật trong thương mại di động
• Bảo mật mạng không dây
• Truyền thông giao tiếp 2 chiều
• tiếng anh kinh doanh
• từ điển tiếng anh chuyên ngành
• Hình thức giao dịch thương mại quốc tế
• Xuất nhập khẩu trực tiếp
• Giao dịch qua trung gian
• Giao dịch tại hội chợ
• Phương thức giao dịch thông thường
• Mua bán đối lưu
• Cẩm nang kinh doanh
• Phương pháp kinh doanh
• Kinh nghiệm kinh doanh
• Cẩm nang kinh doanh Harvard
• Tìm hiểu giao tiếp thương mại
• 900 câu giao tiếp thương mại Hoa Việt
• 900 câu giao tiếp Hoa Việt
• Tự học tiếng Hoa
• Tiếng Hoa thương mại
• Luyện nói tiếng Hoa
• Phát âm tiếng Hoa
• Ôn tập tiếng Hoa
• học tiếng anh thương mại
• English
• Giáo trình Kỹ năng giao tiếp
• Nguyên tắc bình đẳng trong giao tiếp
• Kỹ năng làm quen
• Kỹ năng thuyết trình
• Phỏng vấn tuyển dụng
• Kỹ năng giao tiếp tiếng Anh
• Thuật ngữ tiếng Anh thương mại
• A Communication skills course for business English
• Đón tiếp quan khách
• Tiếng Anh xuất nhập khẩu