Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Sức khỏe - Y tế
Văn bản luật
Nông Lâm Ngư
Kỹ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Tài liệu HOT
Tìm
Danh mục
Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Y tế sức khỏe
Văn bản luật
Nông lâm ngư
Kĩ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Thông tin
Điều khoản sử dụng
Quy định bảo mật
Quy chế hoạt động
Chính sách bản quyền
0
Trang chủ
Kinh Doanh Marketing
Quản trị kinh doanh
Tâm lý khách hàng - Chương 2
TAILIEUCHUNG - Tâm lý khách hàng - Chương 2
F Khái niệm và đặc điểm của giao tiếp F Hình thức giao tiếp F Các phương tiện giao tiếp F Hiểu khách hàng qua ngôn ngữ hình thể F Vấn đề tâm lý trong giao tiếp Khái niệm giao tiếp Giao tiếp là sự chia sẻ ý nghĩ, tình cảm, thông tin từ một chủ thể đến một hoặc nhiều chủ thể khác bằng ngôn ngữ, chữ viết hoặc ký hiệu. Kết quả của giao tiếp là F Sự giao lưu qua lại: Trao đổi thông tin F Sự ảnh hưởng lẫn nhau: Tác động lên suy nghĩ F Tri giác về nhau:. | Chương 2 - Giao tiếp trong kinh doanh F Khái niệm và đặc điểm của giao tiếp F Hình thức giao tiếp F Các phương tiện giao tiếp F Hiểu khách hàng qua ngôn ngữ hình thể F Vấn đề tâm lý trong giao tiếp Khái niệm giao tiếp Giao tiếp là sự chia sẻ ý nghĩ tình cảm thông tin từ một chủ thể đến một hoặc nhiều chủ thể khác bằng ngôn ngữ chữ viết hoặc ký hiệu. Kết quả của giao tiếp là F Sự giao lưu qua lại Trao đổi thông tin F Sự ảnh hưởng lẫn nhau Tác động lên suy nghĩ F Tri giác về nhau Suy nghĩ và bắt đầu hành động theo Hình thức giao tiếp trong kinh doanh 1. Giao tiếp trực tiếp Mặt đối mặt Dùng chung ngôn ngữ Dùng ngôn ngữ và ngôn ngữ cơ thể Body language để giao tiếp. 2. Giao tiếp gián tiếp Thông qua phương tiện trung gian Không thể biểu lộ ngôn ngữ cơ thể Khó đánh giá chất lượng giao .
Kiều Hạnh
78
16
pdf
Báo lỗi
Trùng lắp nội dung
Văn hóa đồi trụy
Phản động
Bản quyền
File lỗi
Khác
Upload
Tải xuống
đang nạp các trang xem trước
Bấm vào đây để xem trước nội dung
Tải xuống
TÀI LIỆU LIÊN QUAN
Bài giảng Tâm lý khách hàng: Chương 6 - ThS. Nguyễn Ngọc Long
6
165
6
Bài giảng Tâm lý khách hàng: Chương 3 - ThS. Nguyễn Ngọc Long
8
189
11
Bài giảng Chú ý tâm lý quan trọng nhất
8
121
3
Bài giảng Tâm lý khách hàng: Chương 1 - ThS. Nguyễn Ngọc Long
6
343
6
Bài giảng Tâm lý khách hàng: Chương 5 - ThS. Nguyễn Ngọc Long
6
158
8
Giáo trình Lý thuyết hành vi khách hàng: Phần 1 - ĐH Tài nguyên và Môi trường Hà Nội
54
209
5
Sách lược ứng phó với 5 kiểu khách hàng - Dùng chi tiết nhỏ để công phá phòng tuyến tâm lý của khách hàng
8
123
4
Bài giảng Tâm lý khách hàng: Chương 4 - ThS. Nguyễn Ngọc Long
10
176
10
Đọc hiểu tâm tư khách hàng bán cả thế giới dễ dàng
19
122
5
Bài giảng Tâm lý khách hàng: Chương 2 - ThS. Nguyễn Ngọc Long
10
312
12
TÀI LIỆU XEM NHIỀU
Một Case Về Hematology (1)
8
461738
55
Giới thiệu :Lập trình mã nguồn mở
14
22064
54
Tiểu luận: Tư tưởng Hồ Chí Minh về xây dựng nhà nước trong sạch vững mạnh
13
10740
524
Câu hỏi và đáp án bài tập tình huống Quản trị học
14
9929
445
Phân tích và làm rõ ý kiến sau: “Bài thơ Tự tình II vừa nói lên bi kịch duyên phận vừa cho thấy khát vọng sống, khát vọng hạnh phúc của Hồ Xuân Hương”
3
9426
104
Tiểu luận: Nội dung tư tưởng Hồ Chí Minh về đạo đức
16
8134
421
Ebook Facts and Figures – Basic reading practice: Phần 1 – Đặng Tuấn Anh (Dịch)
249
8132
1121
Mẫu đơn thông tin ứng viên ngân hàng VIB
8
7819
2212
Đề tài: Dự án kinh doanh thời trang quần áo nữ
17
6494
247
Vật lý hạt cơ bản (1)
29
5678
80
TỪ KHÓA LIÊN QUAN
Quản trị kinh doanh
Tâm lý khách hàng
Tâm lý học
quản trị kinh doanh
tâm lý giao tiếp
giao tiếp trong kinh doanh
Bài giảng Tâm lý khách hàng
Tâm lý khách hàng Chương 6
Sự thỏa mãn của khách hành
Lòng trung thành của khách hàng
Tạo dựng tâm lý khách hàng
Tâm lý khách hàng Chương 3
Hành vi khách hàng
Vai trò của khách hàng
Kiểu khách hàng
Cách hành xử khách hàng
Bài giảng Chú ý tâm lý khách hàng
Chú ý tâm lý khách hàng
Đối sách với khách hàng
Tâm lý khách hàng Chương 1
Tổng quan về tâm lý học
Biểu hiện tâm lý
Tâm lý khách hàng Chương 5
Hành vi mua hàng của tổ chức
Hành vi mua hàng
Quy trình mua hàng của tổ chức
Giáo trình Lý thuyết hành vi khách hàng
Nhu cầu khách hàng
lý thuyết hành vi khách hàng
Cách bán hàng hiệu quả
Kỹ năng bán hàng
Kinh nghiệm bán hàng
Nghệ thuật bán hàng
Tổ chức bán hàng
Cách ứng phó với khách hàng
Thỏa mãn nhu cầu khách hàng
Tâm lý khách hàng Chương 4
Hành vi tiêu dùng cá nhân
Hành vi của người tiêu dùng
Quy trình ra quyết định mua hàng
Đọc hiểu tâm tư khách hàng
Hiểu tâm tư khách hàng
Nhập môn tâm lý học
Cảm xúc của khách hàng
Tâm lý khách hàng Chương 2
Hình thức giao tiếp
Nguyên tắc PAIBOC
Giáo trình Tâm lý khách du lịch
Tâm lý khách du lịch
Quản trị nhà hàng
Đặc điểm tâm lý của khách du lịch
Các loại nhu cầu du lịch
Tâm lý học xã hội
Nghiệp vụ nhà hàng khách sạn
Giáo trình Tâm lý và kỹ năng giao tiếp
Kỹ năng giao tiếp với khách du lịch
Tâm lý chung của khách du lịch
Nghi thức giao tiếp cơ bản
Cách thuyết phục khách hàng
Doanh số bán hàng
Ý kiến khách hàng
Lấy ý kiến khách hàng
Khảo sát khách hàng
Hình thức khảo sát khách hàng
Tài liệu khảo sát khách hàng
Mười cách bám rễ vào tâm trí khách hàng
hành vi tiêu dùng
tài liệu quản trị
giáo án tâm lý
Luận văn Thạc sĩ
Luận văn Thạc sĩ Tâm lý học
Bầu không khí tâm lý tập thể
Điện thoại viên
Trung tâm chăm sóc khách hàng
tài liệu tâm lý
du lịch
tâm lý du lịch
tâm lý
Bài giảng môn học Hành vi khách hàng
Yếu tố xã hội hành vi khách hàng
dịch vụ khách hàng
chăm sóc khách hàng
tiềm hiểu khách hàng
điều khách hàng khát khao
Kỹ năng bán hàng cơ bán
Nhân viên bán hàng chuyên nghiệp
Tóm tắt Luận án Tiến sĩ Tâm lý học
Tâm lý học chuyên ngành
Tâm lý học khách hàng
Kỹ năng giao tiếp
Kỹ năng giao tiếp qua điện thoại
Chất lượng dịch vụ hỗ trợ khách hàng
Hiểu tính cách khách hàng
quy trình phục vụ khách hàng
hoàn thiện quy trình
tìm kiếm khách hàng
Tìm kiếm và chăm sóc khách hàng
Diễn biến tâm lý khách hàng
Tiếp cận khách hàng trực tuyến
Tìm kiếm khách hàng trên facebook
Kỹ năng bán hàng chuyên nghiệp
Khách hàng vãng lai
Khách hàng trung thành
Tâm lý quản lý
Tâm lý học quản lý
Khái niệm tâm lý học
Đặc điểm tâm lý tập thể
Tâm lý công tác lãnh đạo
Tâm lý công tác tổ chức cán bộ
TÀI LIỆU MỚI ĐĂNG
Sáng tạo trong thuật toán và lập trình với ngôn ngữ Pascal và C# Tập 2 - Chương 4
47
233
1
28-03-2024
Mass Transfer in Multiphase Systems and its Applications Part 19
40
237
0
28-03-2024
Bibliography on Medieval Women, Gender, and Medicine 1980-2009
82
197
0
28-03-2024
BeginningMac OS X Tiger Dashboard Widget Development 2006 phần 2
34
195
0
28-03-2024
Monstrosity, medicine, and misunderstanding
44
181
0
28-03-2024
Getting StartED with Windows 7 phần 5
42
171
1
28-03-2024
Posted prices versus bargaining in markets_7
23
147
0
28-03-2024
MySQL Database Usage & Administration PHẦN 7
37
146
0
28-03-2024
The structure of online marketing communication channels
10
143
0
28-03-2024
B2B Content Marketing: 2012 Benchmarks, Budgets & Trends
17
129
0
28-03-2024
TÀI LIỆU HOT
Mẫu đơn thông tin ứng viên ngân hàng VIB
8
7819
2212
Ebook Chào con ba mẹ đã sẵn sàng
112
3652
1216
Giáo trình Tư tưởng Hồ Chí Minh - Mạch Quang Thắng (Dành cho bậc ĐH - Không chuyên ngành Lý luận chính trị)
152
5129
1173
Ebook Facts and Figures – Basic reading practice: Phần 1 – Đặng Tuấn Anh (Dịch)
249
8132
1121
Ebook Tuyển tập đề bài và bài văn nghị luận xã hội: Phần 1
62
5028
1084
Giáo trình Văn hóa kinh doanh - PGS.TS. Dương Thị Liễu
561
3402
638
Giáo trình Sinh lí học trẻ em: Phần 1 - TS Lê Thanh Vân
122
3620
524
Tiểu luận: Tư tưởng Hồ Chí Minh về xây dựng nhà nước trong sạch vững mạnh
13
10740
524
Giáo trình Pháp luật đại cương: Phần 1 - NXB ĐH Sư Phạm
274
3900
502
Bài tập nhóm quản lý dự án: Dự án xây dựng quán cafe
35
4025
470
Đã phát hiện trình chặn quảng cáo AdBlock
Trang web này phụ thuộc vào doanh thu từ số lần hiển thị quảng cáo để tồn tại. Vui lòng tắt trình chặn quảng cáo của bạn hoặc tạm dừng tính năng chặn quảng cáo cho trang web này.