TAILIEUCHUNG - Thể hiện lòng mến khách qua 10 cách giao tiếp

Tham khảo tài liệu thể hiện lòng mến khách qua 10 cách giao tiếp , kỹ năng mềm, kỹ năng giao tiếp phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu và làm việc hiệu quả | Thể hiện lòng mến khách qua 10 cách giao tiếp Thái độ tiếp khách của bạn chính là hình ảnh công ty, một vài sơ suất trong giao tiếp có thể làm ảnh hưởng xấu đến công việc chung cũng như mối quan hệ làm ăn lâu dài của công ty với đối tác. Thể hiện lòng mến khách không khó nhưng đôi khi chúng ta lại hay bỏ qua hoặc cảm thấy quá rườm rà, kiểu cách. Tuy nhiên, để tránh phạm những lỗi không đáng, bạn cần phải ghi nhớ 10 điều sau: 1. Tác phong nghiêm chỉnh. Đứng thẳng và không cong lưng khi ngồi, các tư thế này sẽ giúp bạn trông năng động và nhiệt tình trong công việc. 2. Luôn mỉm cười. Nụ cười là cách gây cảm tình đơn giản nhất mà tất cả chúng ta đều có thể thực hiện được. 3. Đừng nói nhiều quá và tránh cướp lời của khách vì như thế bạn đã vượt qua giới hạn của sự tận tình và trở thành một người có thói ba hoa. 4. Không uống rượu, hút thuốc hoặc ăn trong phòng tiếp khách của công ty, đây là khoảng thời gian dành cho công việc, khi cần mở rộng hay thắt chặt thêm các mối quan hệ giao tiếp, bạn nên gặp gỡ khách ở một không gian nào đó thích hợp hơn. 5. Không nên nhai kẹp cao su, đó là một hành động xem thường người mình đang tiếp chuyện. 6. Đừng dùng từ ngữ nặng nề nếu không muốn bầu không khí trở nên ngột ngạt, cũng như không kể những chuyện cười dung tục. 7. Rửa tay sạch sẽ, như thế bạn và khách sẽ cùng có một tinh thần sảng khoát và cảm giác dễ chịu khi bắt tay chào hỏi nhau 8. Thận trọng với những điều bạn nói. Nếu một vấn đề nào đó mà công ty vẫn đang xem xét thì đừng vội vàng mà nên xin khất lại câu trả lời. 9. Tập trung sự chú ý vào khách, lắng nghe và hiểu được những điều họ nói, gọi đúng tên khách hàng 10. Đừng chú tâm nhiều quá vào các phương tiện điện tử cá nhân như: điện thoại hay vi tính, lúc ấy trông bạn có vẻ bận rộn tạo cho khách cảm giác họ đang làm phiền bạn. Theo HR Vietnam/Trade Show Training Theo

TỪ KHÓA LIÊN QUAN
TAILIEUCHUNG - Chia sẻ tài liệu không giới hạn
Địa chỉ : 444 Hoang Hoa Tham, Hanoi, Viet Nam
Website : tailieuchung.com
Email : tailieuchung20@gmail.com
Tailieuchung.com là thư viện tài liệu trực tuyến, nơi chia sẽ trao đổi hàng triệu tài liệu như luận văn đồ án, sách, giáo trình, đề thi.
Chúng tôi không chịu trách nhiệm liên quan đến các vấn đề bản quyền nội dung tài liệu được thành viên tự nguyện đăng tải lên, nếu phát hiện thấy tài liệu xấu hoặc tài liệu có bản quyền xin hãy email cho chúng tôi.
Đã phát hiện trình chặn quảng cáo AdBlock
Trang web này phụ thuộc vào doanh thu từ số lần hiển thị quảng cáo để tồn tại. Vui lòng tắt trình chặn quảng cáo của bạn hoặc tạm dừng tính năng chặn quảng cáo cho trang web này.