TAILIEUCHUNG - White Papers_Ball_ITIL_v2

Information Technology Infrastructure Library (ITIL) has been around for 20 years, but interest within the United States has only increased in the last five years. ITIL is becoming the next big thing in Information Technology. It is the new industry buzz-word, the new certification, the new conference, and the new idea that the IT world feels it needs. This paper will describe the origin of ITIL, who controls the ITIL contents, who are the biggest users of ITIL, and why you should care about it. Throughout this paper, it will be important for you to remember that ITIL describes a framework of processes for the. | Global Knowledge Expert Reference Series ofWhite Papers ITIL What It Is and Why You Should Care 1-800-COURSES ITIL What It Is and Why You Should Care Eugene S. Ball PhD ITIL Certified Service Manager Introduction Information Technology Infrastructure Library ITIL has been around for 20 years but interest within the United States has only increased in the last five years. ITIL is becoming the next big thing in Information Technology. It is the new industry buzz-word the new certification the new conference and the new idea that the IT world feels it needs. This paper will describe the origin of ITIL who controls the ITIL contents who are the biggest users of ITIL and why you should care about it. Throughout this paper it will be important for you to remember that ITIL describes a framework of processes for the management of IT. Because it is a framework ITIL does not describe in great detail how any particular process should be implemented. Where did ITIL come from ITIL started in the late 1980s when the British Central Computer and Telecommunication Agency CCTA now called the Office of Government Commerce OGC made a decision that there should be a better way for Information Technology to function. The CCTA commissioned a study group to develop a new approach to managing Information Technology. From this group came Version 1 of ITIL which was called GITIM Government Information Technology Infrastructure Management. Version 1 of ITIL was a great deal different from the present-day version. Part of this difference is due to the gradual maturing of ITIL and changes in the Information Technology industry. Between the development of Version 1 and the year 2001 the number of documents books used within ITIL grew to more than 32. In the year 2000 Microsoft used ITIL as the basis for development of their proprietary Microsoft Operations Framework MOF . The year 2000 also saw the CCTA merge into the Office of Government Commence OGC . Version 2 of .

Ngọc Lý 43 8 pdf

Upload

Bấm vào đây để xem trước nội dung

Tải xuống

TÀI LIỆU LIÊN QUAN

Tổng quan về ứng dụng công nghệ thông tin - truyền thông trong giáo dục

3 401 8

Mô tả công việc Giám đốc công nghệ thông tin

2 390 0

Luận văn: Tính toán hiệu quả chuyển giao công nghệ thông tin thông qua thị trường tin học

76 278 3

Công nghệ thông tin và ứng dụng công nghệ thông tin trong dạy học

8 386 15

Chương trình giáo dục Đại học theo học chế tín chỉ ngành: Công nghệ thông tin

28 289 0

Quyết định 995/QĐ-BTC năm 2013

5 277 0

Bài giảng Chương 2 - Thiết kế và quản lý dự án Công nghệ thông tin - PGS.TS Nguyễn Văn Định

26 310 1

Bài giảng Đại cương Công nghệ thông tin và truyền thông - ThS. GV. Phạm Quang Quyền

118 287 3

Giáo trình Tiếng Anh chuyên ngành Công nghệ thông tin

47 1247 85

Ebook Tìm hiểu Luật Công nghệ thông tin và các Nghị định hướng dẫn thi hành - NXB Bưu điện

74 359 6

TÀI LIỆU XEM NHIỀU

Một Case Về Hematology (1)

8 461847 55

Giới thiệu :Lập trình mã nguồn mở

14 22518 57

Tiểu luận: Tư tưởng Hồ Chí Minh về xây dựng nhà nước trong sạch vững mạnh

13 10865 529

Câu hỏi và đáp án bài tập tình huống Quản trị học

14 10029 445

Phân tích và làm rõ ý kiến sau: “Bài thơ Tự tình II vừa nói lên bi kịch duyên phận vừa cho thấy khát vọng sống, khát vọng hạnh phúc của Hồ Xuân Hương”

3 9490 104

Ebook Facts and Figures – Basic reading practice: Phần 1 – Đặng Tuấn Anh (Dịch)

249 8243 1124

Tiểu luận: Nội dung tư tưởng Hồ Chí Minh về đạo đức

16 8206 423

Mẫu đơn thông tin ứng viên ngân hàng VIB

8 7860 2220

Đề tài: Dự án kinh doanh thời trang quần áo nữ

17 6646 253

Vật lý hạt cơ bản (1)

29 5755 85

TỪ KHÓA LIÊN QUAN

TÀI LIỆU MỚI ĐĂNG

Động cơ đốt trong và máy kéo công nghiêp tập 1 part 7

23 256 0 19-04-2024

Trading Strategies Profit Making Techniques For Stock_3

23 181 0 19-04-2024

Bơm máy nén quạt trong công nghệ part 1

20 248 2 19-04-2024

Trading Strategies Profit Making Techniques For Stock_8

23 171 0 19-04-2024

Management and Services Part 1

10 155 0 19-04-2024

MySQL Basics for Visual Learners PHẦN 9

15 183 0 19-04-2024

THE ANTHROPOLOGY OF ONLINE COMMUNITIES BY Samuel M.Wilson and Leighton C. Peterson

19 138 0 19-04-2024

BÀI GIẢNG VỀ - MẠCH ĐIỆN II - Chương I: Phân tích mạch trong miền thời gian

38 140 0 19-04-2024

MÔN HỌC VẬT LIỆU VÀ CÔNG NGHỆ KIM LOẠI - PHẦN I: KIM LOẠI HỌC

32 175 2 19-04-2024

Báo cáo tốt nghiệp: Vận hành và bảo dưỡng trong MPLS

92 141 3 19-04-2024

TÀI LIỆU HOT

Mẫu đơn thông tin ứng viên ngân hàng VIB

8 7860 2220

Giáo trình Tư tưởng Hồ Chí Minh - Mạch Quang Thắng (Dành cho bậc ĐH - Không chuyên ngành Lý luận chính trị)

152 5601 1327

Ebook Chào con ba mẹ đã sẵn sàng

112 3752 1229

Ebook Facts and Figures – Basic reading practice: Phần 1 – Đặng Tuấn Anh (Dịch)

249 8243 1124

Ebook Tuyển tập đề bài và bài văn nghị luận xã hội: Phần 1

62 5255 1124

Giáo trình Văn hóa kinh doanh - PGS.TS. Dương Thị Liễu

561 3473 641

Tiểu luận: Tư tưởng Hồ Chí Minh về xây dựng nhà nước trong sạch vững mạnh

13 10865 529

Giáo trình Sinh lí học trẻ em: Phần 1 - TS Lê Thanh Vân

122 3670 524

Giáo trình Pháp luật đại cương: Phần 1 - NXB ĐH Sư Phạm

274 4024 513

Bài tập nhóm quản lý dự án: Dự án xây dựng quán cafe

35 4100 478