Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Sức khỏe - Y tế
Văn bản luật
Nông Lâm Ngư
Kỹ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Tài liệu HOT
Tìm
Danh mục
Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Y tế sức khỏe
Văn bản luật
Nông lâm ngư
Kĩ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Thông tin
Điều khoản sử dụng
Quy định bảo mật
Quy chế hoạt động
Chính sách bản quyền
0
Trang chủ
Kinh Doanh Marketing
Quản trị kinh doanh
CHECK LIST KIỂM TRA PHONG CÁCH GIAO TIẾP CỦA NHÂN VIÊN
TAILIEUCHUNG - CHECK LIST KIỂM TRA PHONG CÁCH GIAO TIẾP CỦA NHÂN VIÊN
Bảng mẫu giới thiệu cách đánh giá mức độ giao tiếp của công nhân viên. | BẢNG ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ PHONG CÁCH GIAO TIẾP CỦA CNV Để tính điểm về phong cách giao tiếp, bạn lấy tổng số câu hỏi trả lời đúng chia cho tổng số điểm nhân với 5. Trong đó 5 đỉêm là cao nhất. Stt Câu hỏi Đúng Sai 1 Bạn có thường nói xin lỗi khi để khách hàng phải đợi lâu ? 2 Bạn có thói quen xác định lại những nội dung yêu cầu của khách hoặc nội dung mệnh lệnh của cấp trên ? 3 Bạn không tranh luận với khách hàng trong văn phòng ? (đánh dấu vào phần có, nếu NV trả lời không). 4 Thái độ đón tiếp của bạn không thay đổi, tuỳ theo dáng vẻ bên ngoài của khách ? 5 Bạn không dùng điện thoại lâu để nói chuyện riêng ? 6 Bạn không nói chuyện riêng và cười to trong giờ làm việc ? 7 Bạn không ăn quà, nhai kẹo cao su trong văn phòng ? 8 Trong giờ làm việc, bạn không đọc báo, tạp chí, truy cập Internet không liên quan đến nghiệp vụ của mình ? 9 Bạn không bao giờ gọi đồng nghiệp bằng biệt danh tại nơi làm việc? 10 Bạn không bao giờ đi dép lê vào văn phòng? 11 Khi cấp trên gọi, bạn luôn vui vẻ trả lời? 12 Bạn không mang lo âu, phiền muộn đến nơi làm việc? 13 Bạn không bao giờ mặc áo thun để tiếp khách hàng? 14 Bạn không bao giờ hỏi về đời tư của khách hàng? 15 Bạn không bao giờ sử dụng vật dụng của đồng nghiệp mà không hỏi họ? 16 Bạn không bao giờ ngồi vào chỗ ngồi của người khác mà chưa hỏi họ? 17 Bạn chưa bao giờ trêu đùa ác ý đồng nghiệp? Bảng đánh giá phong cách giao tiếp của CNV by Ngo QuangThuat Version Page 1 of 1
Lan Trúc
101
1
doc
Báo lỗi
Trùng lắp nội dung
Văn hóa đồi trụy
Phản động
Bản quyền
File lỗi
Khác
Upload
Tải xuống
đang nạp các trang xem trước
Bấm vào đây để xem trước nội dung
Tải xuống
TÀI LIỆU LIÊN QUAN
Bài giảng Kỹ năng quản lý trong quản lý dự án - ThS. Trần Trung Hậu
42
99
1
MẪU TRIẾT LÝ VỀ PHƯƠNG CHÂM QUẢN LÝ CÔNG TY
2
112
0
Bài 1: Vai trò chức năng của nhà quản lý
12
62
1
Bài 3: Quản lý thời gian
40
77
1
Bài 5: Quản lý theo tình huống
34
77
1
Giáo trình hình thành các mô hình xử lý mạng tập trung,mô hình mạng cộng tác và xử lý dữ liệu trên diện rộng p8
11
90
0
Giáo trình hình thành ứng dụng điều khiển transfer protocol để quản lý tập tin và thư mục p3
10
58
0
Giáo trình hình thành ứng dụng điều khiển transfer protocol để quản lý tập tin và thư mục p4
10
49
0
Giáo trình hình thành ứng dụng điều khiển transfer protocol để quản lý tập tin và thư mục p5
10
51
0
Giáo trình hình thành bộ công cụ ứng dụng mail server quản lý mail cho miền nội bộ p1
10
66
0
TÀI LIỆU XEM NHIỀU
Một Case Về Hematology (1)
8
461860
55
Giới thiệu :Lập trình mã nguồn mở
14
22622
59
Tiểu luận: Tư tưởng Hồ Chí Minh về xây dựng nhà nước trong sạch vững mạnh
13
10883
529
Câu hỏi và đáp án bài tập tình huống Quản trị học
14
10061
446
Phân tích và làm rõ ý kiến sau: “Bài thơ Tự tình II vừa nói lên bi kịch duyên phận vừa cho thấy khát vọng sống, khát vọng hạnh phúc của Hồ Xuân Hương”
3
9516
104
Ebook Facts and Figures – Basic reading practice: Phần 1 – Đặng Tuấn Anh (Dịch)
249
8276
1125
Tiểu luận: Nội dung tư tưởng Hồ Chí Minh về đạo đức
16
8226
423
Mẫu đơn thông tin ứng viên ngân hàng VIB
8
7863
2220
Đề tài: Dự án kinh doanh thời trang quần áo nữ
17
6671
253
Vật lý hạt cơ bản (1)
29
5768
85
TỪ KHÓA LIÊN QUAN
Quản trị kinh doanh
kỹ năng quản lý
quản trị kinh doanh
văn hóa doanh nghiệp
quản lý nhân sự
quản trị nhân sự
Kỹ năng quản lý dự án
Vai trò của quản lý dự án
Kỹ năng của người quản lý
Nhiệm vụ của người quản lý
Lập kế hoạch dự án
Quản lý dự án
nghệ thuật lãnh đạo
kỹ năng mềm
kỷ năng quản lý
nghệ thuật quản lý
quản lý theo tình huống
giáo trình quản trị mạng
thủ thuật quản trị mạng
kỹ năng quản trị mạng
phương pháp quản trị mạng
mẹo quản trị mạng
luận văn quản trị mạng
Giáo dục kỹ năng sống
Quản lý hoạt động giáo dục
Giáo dục kỹ năng sống cho trẻ
Chương trình Giáo dục mầm non
Dạy lồng ghép kỹ năng sống cho trẻ
TÀI LIỆU MỚI ĐĂNG
Giáo án mầm non chương trình đổi mới: Đề tài: Ôn xác định vị trí trên – dưới, trước- sau của đối tượng khác.
8
352
3
25-04-2024
Đánh giá hao mòn và độ tin cậy của chi tiết và kết cấu trên đầu máy diezel part 3
12
304
0
25-04-2024
CẤU TẠO HẠT NHÂN NGUYÊN TỬ-ĐỘ HỤT KHỐI-NĂNG LƯỢNG LIÊN KẾT-LK RIÊNG
12
265
0
25-04-2024
Trading Strategies Profit Making Techniques For Stock_8
23
174
0
25-04-2024
Bơm máy nén quạt trong công nghiệp part 8
20
198
2
25-04-2024
MySQL Database Usage & Administration PHẦN 9
37
141
0
25-04-2024
Khurana et al. Journal of Orthopaedic Surgery and Research 2010, 5:23
7
133
0
25-04-2024
QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG KHÔNG KHÍ
75
137
0
25-04-2024
HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG PHẦN MỀM CAITA part 9
18
128
0
25-04-2024
Diseases of the Liver and Biliary System - part 1
33
123
0
25-04-2024
TÀI LIỆU HOT
Mẫu đơn thông tin ứng viên ngân hàng VIB
8
7863
2220
Giáo trình Tư tưởng Hồ Chí Minh - Mạch Quang Thắng (Dành cho bậc ĐH - Không chuyên ngành Lý luận chính trị)
152
5705
1363
Ebook Chào con ba mẹ đã sẵn sàng
112
3766
1231
Ebook Tuyển tập đề bài và bài văn nghị luận xã hội: Phần 1
62
5316
1136
Ebook Facts and Figures – Basic reading practice: Phần 1 – Đặng Tuấn Anh (Dịch)
249
8276
1125
Giáo trình Văn hóa kinh doanh - PGS.TS. Dương Thị Liễu
561
3494
642
Tiểu luận: Tư tưởng Hồ Chí Minh về xây dựng nhà nước trong sạch vững mạnh
13
10883
529
Giáo trình Sinh lí học trẻ em: Phần 1 - TS Lê Thanh Vân
122
3680
525
Giáo trình Pháp luật đại cương: Phần 1 - NXB ĐH Sư Phạm
274
4042
514
Bài tập nhóm quản lý dự án: Dự án xây dựng quán cafe
35
4124
480
Đã phát hiện trình chặn quảng cáo AdBlock
Trang web này phụ thuộc vào doanh thu từ số lần hiển thị quảng cáo để tồn tại. Vui lòng tắt trình chặn quảng cáo của bạn hoặc tạm dừng tính năng chặn quảng cáo cho trang web này.