TAILIEUCHUNG - Đo hiệu quả hoạt động tiếp thị

Điều hiển nhiên là các giám đốc tiếp thị thường muốn ngân sách tiếp thị càng lớn càng tốt để họ dễ bề xoay sở, chi thoải mái cho các chương trình quảng cáo "đầy màu sắc" trên truyền hình hoặc tổ chức nhiều sự kiện rình rang, tốn kém. | Đo hiệu quả hoạt động tiêp thị Điều hiển nhiên là các giám đốc tiếp thị thường muốn ngân sách tiếp thị càng lớn càng tốt để họ dễ bề xoay sở chi thoải mái cho các chương trình quảng cáo đầy màu sắc trên truyền hình hoặc tổ chức nhiều sự kiện rình rang tốn kém. Nhiều năm qua khi tính toán ngân sách cho hoạt động tiếp thị các công ty thường không biết nên xác định bao nhiêu là hợp lý. Nghĩa là họ phải đưa ra được con số lợi nhuận thực tế thu được trên chi phí bỏ ra cho tiếp thị hay số khách hàng hoặc doanh thu sẽ tăng thêm trên mỗi đơn vị chi phí bỏ ra cho hoạt động này. Thế nhưng kiểu tính toán ngân sách cho hoạt động tiếp thị một cách mơ hồ theo cảm tính như trên đang có khuynh hướng chấm dứt. Hiện nay để được duyệt ngân sách tiếp thị các giám đốc tiếp thị phải chứng minh cụ thể bằng con số hiệu quả của việc sử dụng ngân sách này. Điều họ quan tâm là làm thế nào để có thể hoàn thành nhiệm vụ truyền thông điệp quảng cáo đến khách hàng và củng cố hình ảnh thương hiệu của công ty một cách nhanh nhất. Một khoản đầu tư Chi phí cho hoạt động tiếp thị nay đã được xem là một khoản đầu tư chứ không còn là một loại chi phí thông thường nữa Martyn Straw Giám đốc chiến lược của Công ty Quảng cáo BBDO Worldwide nói và các giám đốc tiếp thị không chỉ phải làm việc này mỗi năm một lần khi xin duyệt ngân sách tiếp thị mà phải làm thường xuyên mỗi khi có một chiến dịch tiếp thị hay quảng cáo phát sinh. Xu hướng trên bắt nguồn từ thực tế nhiều công ty trên thế giới đang gặp khó khăn trong kinh doanh và phải tìm cách cắt giảm chi phí trong đó có chi phí tiếp thị. Họ nhận ra rằng nhiều chương trình quảng cáo trên truyền hình và các chương trình quảng cáo hào nhoáng khác tốn nhiều tiền nhưng hiệu quả chẳng là bao. Điều này lại càng tệ hơn trong bối cảnh hiện nay khi lợi nhuận của các công ty đang có nguy cơ bị sụt giảm còn người tiêu dùng ở mọi độ tuổi có khuynh hướng dành nhiều thời gian để chơi trò chơi điện tử hoặc lướt Internet thay vì xem truyền hình. Để sử dụng ngân sách tiếp thị

TÀI LIỆU LIÊN QUAN