TAILIEUCHUNG - Lắng nghe: điều không dễ với một nhà quản lý kinh doanh

Lắng nghe là một quá trình bao gồm: nghe - chọn lọc - tiếp thu hoặc không tiếp thu. Khi nghe, người ra quyết định phải nghe tất cả mọi ý kiến. Nhưng khi tiếp thụ, chỉ có thế tiếp thu ý kiến đúng, không .thể tiếp thu ý kiến sai. Và muốn làm được điều đó thì phải chọn lọc. | Lắng nghe điều không dễ với một nhà quản lý Lắng nghe là một quá trình bao gồm nghe - chọn lọc - tiếp thu hoặc không tiếp thu. Khi nghe người ra quyết định phải nghe tất cả mọi ý kiến. Nhưng khi tiếp thụ chỉ có thế tiếp thu ý kiến đúng không .thể tiếp thu ý kiến sai. Và muốn làm được điều đó thì phải chọn lọc. Tiêu chuẩn chọn lọc là ý kiến đó có phù hợp với thực tế khách quan hay không có khả năng thực thi không và việc thực thi ý kiến đó có mang lại hiệu quả tốt đẹp cho công việc lợi ích cho xã hội hay không. Đối với những vấn đề phức tạp cần bàn bạc kỹ không nên nóng vội. Trong trường hợp cần thiết cần làm thử trong phạm vi hẹp để rút ra kết luận thỏa đáng. Sau khi đã lựa chọn ý kiến phù hợp bước tiếp theo là ra quyết định và thực thi quyết định. Trong quá trình thực thi quyết định cần quan sát theo dõi. Nếu thực tế chứng tỏ quyết sách sai hoặc có điểm nào không phù hợp thì phải sửa đổi điều chỉnh không nên nhất thành bất biến . Những ví dụ xung quanh việc lắng nghe và không lắng nghe rất nhiều. Cà phê chỉ có thể trồng ở những vùng đất nhất định và trong điều kiện khí hậu nhất định. Nhưng ai đó đã đề ra dự án trồng cà phê ở 25 tỉnh phía Bắc được chấp nhận được giải ngân và kết quả là thất bại gây thiệt hại nhiều tỷ đồng. Ở một số doanh nghiệp khi thảo luận một vấn đề nào đó ý kiến của người có chức vụ lớn hơn tuổi tác cao hơn thường được coi trọng hơn ý kiến của người có chức vụ nhỏ hơn tuổi tác trẻ hơn. Đó là điều không hợp lý. Nói chung những người có chức vụ lớn hơn tuổi tác cao hơn thì có nhiều kiến thức kinh nghiệm hơn. Những điều đó không có nghĩa là những người có chức vụ thấp hơn tuổi tác trẻ hơn được đào tạo có hệ thống cọ xát nhiều với thực tế không thể có những ý kiến xác đáng. Một ý kiến đúng hay không đúng không phải là do xuất xứ của nó mà là ở nội dung của ý kiến .

• Quản trị kinh doanh
• kĩ năng kinh doanh
• nghệ thuật kinh doanh
• bí quyết kinh doanh
• kĩ năng quản trị kinh doanh
• kĩ năng lãnh đạo
• kĩ năng ứng xử
• chiến lược kinh doanh
• kĩ năng làm việc nhóm
• cách làm việc trong nhóm
• nghệ thuật quản trị kinh doanh
• bí quyết quản trị kinh doanh
• khả năng đàm phán
• kĩ năng thương lượng
• chiến lươc kinh doanh
• kĩ năng quản lý