TAILIEUCHUNG - Nhà quản lý nghĩ gì tới “khách hàng” của mình?

"Khi được hỏi “khách hàng của bạn là ai?” không ít các nhân viên, cán bộ, lãnh đạo quản trị nhân sự đã bị lúng túng. Xác định được “Khách hàng” của công việc mình làm chính là “mẹo” nhỏ tạo sự thành công cho mỗi người, đặc biệt là trong công tác Quản trị nhân sự, một công việc vốn được coi là “làm dâu trăm họ” Để giúp tổ chức mình khai thác được nguồn tài nguyên quý giá - nguồn nhân lực, vai trò của các nhà Quản trị nhân sự là hết sức quan trọng. Bởi lẽ,. | Nhà quản lý nghĩ gì tới khách hàng của mình Khi được hỏi khách hàng của bạn là ai không ít các nhân viên cán bộ lãnh đạo quản trị nhân sự đã bị lúng túng. Xác định được Khách hàng của công việc mình làm chính là mẹo nhỏ tạo sự thành công cho mỗi người đặc biệt là trong công tác Quản trị nhân sự một công việc vốn được coi là làm dâu trăm họ Để giúp tổ chức mình khai thác được nguồn tài nguyên quý giá - nguồn nhân lực vai trò của các nhà Quản trị nhân sự là hết sức quan trọng. Bởi lẽ Quản trị nhân sự là quá trình thoả mãn nhu cầu của các tổ chức và người lao động mọi hoạt động của quá trình quản lý ảnh hưởng đến mối quan hệ giữa tổ chức và người lao động đều thuộc phạm vi Quản trị nhân sự. Thực tế công tác Quản trị nhân sự ở nhiều doanh nghiệp Việt Nam cho thấy Cán bộ quản lý trực tiếp không lĩnh trách nhiệm quản lý nhân sự Cán bộ nhân sự chủ yếu thực hiện các công việc hành chính về nhân sự và thực hiện chúng một cách bị động Quá trình tham gia của người lao động vào công tác Quản lý nhân sự còn hạn chế Hệ thống chính sách quản lý trong tổ chức không rõ ràng và không đầy đủ Thiếu sự thống nhất của các chính sách với mục tiêu phát triển chung. Lý do cơ bản cho những tồn tại trên được nhìn nhận ở một số yếu tố sau Cách hiểu không thống nhất về Quản trị nhân sự Thiếu sự ủng hộ của quản lý cấp cao bao gồm cả sự trợ giúp trực tiếp và tạo cơ chế hỗ trợ Quan điểm thái độ và trình độ về Quản trị nhân sự của các cán bộ quản lý trực tiếp Năng lực của cán bộ nhân sự . Để làm tốt và phát triển được công việc của mình các Nhà quản trị nhân sự phải hiểu được vai trò chức năng của công việc mình làm biết được những tồn tại và những khó khăn khách quan của công việc này trong các tổ chức doanh nghiệp hiện nay tại Việt Nam. Ngoài ra họ cần phải biết rằng Quản trị nhân sự không đơn thuần là một công việc có giáo trình bất biến bởi Quản trị nhân sự là một nghệ thuật hơn là một khoa học. Ngay cả việc tưởng như là đơn giản xác định khách hàng của công tác Quản trị nhân sự cũng sẽ là một

• Kỹ năng quản lý
• quản lý khách hàng
• kỹ năng sống
• rèn luyện kỹ năng
• ứng xử công sở
• văn hóa doanh nhân
• Quản trị quan hệ khách hàng
• Quản lý quan hệ khách hàng
• Customer relationship management
• Tiếp cận khách hàng
• Giao tiếp khách hàng
• Quản lý thông tin khách hàng
• Thu hút khách hàng
• Lôi kéo khách hàng
• Dịch vụ khách hàng
• Quản lý cửa hàng
• Hướng dẫn chăm sóc khách hàng
• Chăm sóc khách hàng
• Nhu cầu khách hàng
• Mong đợi của khách hàng
• Phục vụ khách hàng
• Giữ chân khách hàng
• Công tác chăm sóc khách hàng
• Quản lý khách hàng công ty Deloitte
• Báo cáo thực tập Kinh tế
• Phần mềm quản lý khách hàng
• Giải pháp quản lý khách hàng
• Thực trạng quản lý khách hàng
• Quản trị mối quan hệ với khách hàng
• Duy trì mối quan hệ khách hàng
• Hoạt động kinh doanh
• Đối tác kinh doanh
• Mối quan hệ với khách hàng
• Hệ thống quản lý quan hệ khách hàng
• Quản lý dữ liệu khách hàng
• Tăng doanh số bán hàng
• Nâng cao doanh thu
• Hoạt động quản lý dữ liệu khách hàng
• Thông tin khách hàng
• Quản lý lịch sử mua hàng
• Nghệ thuật quản lý khách hàng
• Chinh phục khách hàng tiềm năng
• Chinh phục khách hàng
• Liên kết khách hàng
• Tổ hợp khách hàng
• Tiếp nhận phản hồi khách hàng
• Xử lý phản hồi khách hàng
• Đo lường sự thỏa mãn khách hàng
• Sự hài lòng của khách hàng
• Khiếu nại khách hàng
• Bài giảng Quản trị quan hệ khách hàng
• Chiến lược quản trị quan hệ khách hàng
• Quản lý cơ sở dữ liệu khách hàng
• Quản lý xung đột
• Hoạt động quản trị quan hệ khách hàng
• Quản lý tri thức khách hàng
• Marketing phục vụ
• quan hệ khách hàng
• ổn định khách hàng
• vừa lòng khách hàng
• giải pháp hoàn thiện về quản lý khách hàng
• Thực trạng quan hệ khách hàng
• Quan hệ khách hàng tại Việt Nam
• Vai trò quản trị quan hệ khách hàng
• Hoạt động bán hàng
• luận văn
• Quản lý khách hàng lớn
• Dịch vụ khách hàng từ A đến Z
• quản lý dịch vụ khách hàng
• quản lý bán hàng hiệu quả
• Dịch vụ khách hàng là gì
• 50 In trong dịch vụ khách hàng
• Biểu mẫu Quản lý thông tin khách hàng
• Danh sách khách hàng
• Chi tiết mua hàng
• Lịch sử mua hàng của khách
• Chi tiết bán hàng
• Thông tin giao dịch
• Lịch sử giao dịch
• Thỏa mãn nhu cầu khách hàng
• Dự báo doanh số
• Triển khai hệ thống CRM
• Quản lý xung đột với khách hàng
• Các bước giải quyết xung đột khách hàng
• Hệ thống quản lý bán hàng
• Quản lý bán hàng
• Phần mềm quản lý bán hàng
• Quản lý kinh doanh
• Giao dịch bán hàng
• Tư vấn khách hàng
• Khách hàng thân thiết
• Luận văn Thạc sĩ Kinh tế
• Tài chính ngân hàng
• Đề tài quản trị khách hàng
• Báo cáo bán hàng
• Báo cáo quản trị
• Luận văn lập trình quản lý
• Báo cáo quản lý khách hàng
• Chỉ số KPI quản lý đơn hàng
• KPI quản lý đơn hàng
• Quản lý đơn hàng
• Giá trị order tối thiểu
• Tỷ lệ lợi nhuận
• Lợi nhuận hàng tháng
• Doanh số khách hàng
• Chi phí mua hàng
• Chỉ tiêu khách hàng
• Quản trị chế độ khách hàng
• Kỹ năng bán hàng
• Chăm sóc bán hàng
• Chế độ khách hàng
• Bài giảng quản trị bán hàng
• Đề cương quản trị bán hàng
• Lý thuyết quản trị bán hàng
• Luận văn chăm sóc khách hàng
• Giải pháp hoàn thiện về quản lý khách hàngquan hệ khách hàng
• các giải pháp quản lý
• giữ chân khác hàng
• Khách hàng là trên hết
• Cẩm nang quản lý hiệu quả
• Định hướng khách hàng
• Khách hàng trung thành
• Kỹ năng quản lý