TAILIEUCHUNG - Kỹ năng giao tiếp hiệu quả trong kinh doanh

Người nghe có im lặng lắng nghe bạn nói không? Vẻ mặt của người nghe có cho thấy họ đang quan tâm cũng như chú tâm đến những gì bạn đang nói không? Mắt người nghe có khi nào không tập trung không? Có lúc nào người ấy thể hiện nghe một cách máy móc không? Người nghe có biểu hiện âm thanh hay hành động khuyến khích bạn không? Người nghe làm đủ hay quá nhiều? | KỸ NĂNG GIAO TIẾP Objective: Change company communication style/culture Improve personal skill for employees. BÀI TẬP MỞ ĐẦU Mỗi bạn hãy kể về một thành công hoặc thất bại của mình trong việc giao tiếp với người khác trong công việc. MỤC TIÊU KHÓA HỌC Khi quay lại làm việc, học viên có thể: Biểu hiện sự biết lắng nghe của mình 2. Áp dụng mô hình Nghe và Nói 3. Tìm được giải pháp tốt nhất cho nhóm. 4. Áp dụng mô hình Nói thuyết phục. 5. Đặt ra yêu cầu cụ thể và có thể đóng góp ý kiến hiệu quả LISTEN & SPEAK RINGS Sắp xếp (ORGANIZE) Xác định nhu cầu của người nghe Xác định kết quả mong muốn Sắp xếp những ý chính Thể hiện (EXPRESS) Giới thiệu đề tài Khẳng định và hỗ trợ ý tưởng của mình Xác định những băn khoăn của người nghe Kiểm tra (CHECK) Kiểm tra phản ứng của người nghe Tập trung (FOCUS) Yên lặng Duy trì thái độ lắng nghe Tạo những điệu bộ/âm thanh khuyến khích người nói Phản hồi (REFLECT) Hỏi những câu hỏi mở Lặp lại nội dung Thể hiện cảm xúc trong lời nói và hành động Tổng kết .

Đã phát hiện trình chặn quảng cáo AdBlock
Trang web này phụ thuộc vào doanh thu từ số lần hiển thị quảng cáo để tồn tại. Vui lòng tắt trình chặn quảng cáo của bạn hoặc tạm dừng tính năng chặn quảng cáo cho trang web này.