Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Sức khỏe - Y tế
Văn bản luật
Nông Lâm Ngư
Kỹ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Tài liệu HOT
Tìm
Danh mục
Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Y tế sức khỏe
Văn bản luật
Nông lâm ngư
Kĩ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Thông tin
Điều khoản sử dụng
Quy định bảo mật
Quy chế hoạt động
Chính sách bản quyền
0
Trang chủ
Kinh Doanh Marketing
Quản trị kinh doanh
Bài giảng: Quản trị chất lượng - phần 2
TAILIEUCHUNG - Bài giảng: Quản trị chất lượng - phần 2
Người chịu trách nhiệm về chất lượng không phải là cán bộ kiểm tra mà chính là những người làm ra sản phẩm, người đứng máy, đội trưởng, khâu giao nhận hàng, cung ứng, tuỳ vào từng trường hợp cụ thể. | QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG Các vấn đề cơ bản trong quản lý chất lượng 2. Các chuẩn mực trong quản lý chất lượng 3. Xây dựng HTCL dựa trên ISO 9000 4. Total Quality Management 5. Quality Analysis Cost Control 6. Các kỹ thuật quản lý chất lượng khác 7. Chất lương trong dịch vụ 8. Triển khai các hệ thống quản lý chất lượng 0. TOTAL QUALITY CONTROL Feigenbaum xây dựng quan niệm TQC từ năm 50 khi làm lãnh đạo General Electric chịu trách nhiệm về QLCL và nghiệp vụ sản xuất. TQC được định nghĩa như sau: “một hệ thống hiệu quả hợp nhất các nỗ triển khai, duy trì và cải tiến chất lượng của các bộ phận khác nhau trong một tổ chức sao cho có thể sản xuất ở mức kinh tế nhất thoả mãn người tiêu dùng". Người chịu trách nhiệm về chất lượng không phải là cán bộ kiểm tra mà chính là những người làm ra sản phẩm, người đứng máy, đội trưởng, khâu giao nhận hàng, cung ứng, tuỳ vào từng trường hợp cụ thể Trong nền kinh tế thị trường và tất các hoạt động kinh tế từ sản xuất công nghiệp, giáo dục đào tạo cho đến môi giới tài chính, chất lượng trở thành yếu tố quan trọng nhất của cạnh tranh, phản ánh mức độ hài lòng của khách hàng. Chất lượng dịch vụ cao sẽ góp phần tạo ra lợi thế cạnh tranh bền bỉ lâu dài và đồng thời nâng cao hiệu suất và tiềm lực của doanh nghiệp. Có rất nhiều hướng hoạt động của doanh nghiệp nhằm nâng cao chất lượng của sản phẩm, dịch vụ và phục vụ. Ví dụ như gia tăng kiểm soát, chỉnh đốn lại hệ thống tiền lương và khuyến khích nhân viên, tối ưu hoá cơ cấu chức năng. Tuy nhiên, càng ngày càng có nhiều công ty tiếp cận với vấn đề chất lượng theo hướng toàn cầu hoá bằng cách triển khai cài đạt chuẩn mực ISO như là bước đầu của quá trình triển khai quan niệm TQM trong doanh nghiệp. Triết lý TQM thật đơn giản, tư tưởng chủ đạo của TQM là đặt chất lượng lên làm phần tử quan trọng nhất trong cấp bậc giá trị của nhân viên và toàn bộ tổ chức. TQM là hoạt động mang tính chất tổng thể, được phối hợp chặt chẽ, nhằm định hướng tổ chức và các thành phần của nó tới sự hài lòng .
Thiện Minh
65
26
ppt
Báo lỗi
Trùng lắp nội dung
Văn hóa đồi trụy
Phản động
Bản quyền
File lỗi
Khác
Upload
Tải xuống
đang nạp các trang xem trước
Không thể tạo bản xem trước, hãy bấm tải xuống
Tải xuống
TÀI LIỆU LIÊN QUAN
Giáo trình mô đun Quản trị hệ thống WebServer và MailServer (Nghề Quản trị mạng - Trình độ cao đẳng) - CĐ Kỹ thuật Công nghệ BR-VT
221
104
6
Giáo trình lý thuyết môn học Quản trị học
95
489
59
Giáo trình Thiết lập và quản trị hệ thống thư điện tử
244
182
0
Giáo trình Quản trị nguồn nhân lực - Nhà quản trị nhân sự
217
188
5
Giáo trình Quản trị mạng và quản trị hệ thống
1
248
7
Giáo trình đại cương về quản trị và quản trị học
84
501
38
Giáo trình Quản trị doanh nghiệp Phần 1 - ĐH Cần Thơ
105
127
0
Giáo trình mô đun Quản trị mạng 1: Nghề - Quản trị mạng máy tính
211
241
6
Giáo trình điện tử môn Quản trị học - Chương 1: Tổng quan về quản trị
38
68
1
Giáo trình Quản trị thương mại (Nghề: Quản trị kinh doanh - Cao đẳng) - Trường CĐ Cộng đồng Đồng Tháp
81
42
2
TÀI LIỆU XEM NHIỀU
Một Case Về Hematology (1)
8
461844
55
Giới thiệu :Lập trình mã nguồn mở
14
22508
57
Tiểu luận: Tư tưởng Hồ Chí Minh về xây dựng nhà nước trong sạch vững mạnh
13
10861
529
Câu hỏi và đáp án bài tập tình huống Quản trị học
14
10024
445
Phân tích và làm rõ ý kiến sau: “Bài thơ Tự tình II vừa nói lên bi kịch duyên phận vừa cho thấy khát vọng sống, khát vọng hạnh phúc của Hồ Xuân Hương”
3
9488
104
Ebook Facts and Figures – Basic reading practice: Phần 1 – Đặng Tuấn Anh (Dịch)
249
8241
1124
Tiểu luận: Nội dung tư tưởng Hồ Chí Minh về đạo đức
16
8199
423
Mẫu đơn thông tin ứng viên ngân hàng VIB
8
7859
2219
Đề tài: Dự án kinh doanh thời trang quần áo nữ
17
6639
253
Vật lý hạt cơ bản (1)
29
5753
85
TỪ KHÓA LIÊN QUAN
Quản trị kinh doanh
Giáo trình quản trị
quản trị chất lượng
tiêu chuẩn chất lượng
quản trị học
chất lượng sản phẩm
Giáo trình Công nghệ thông tin
Giáo trình nghề Quản trị mạng
Giáo trình Quản trị hệ thống WebServer
Quản trị hệ thống MailServer
Quản trị máy chủ web server
Hệ thống thư điện tử
tài liệu quản trị học
giáo trình quản trị học
lý thuyết quản trị học
chuyên ngành quản trị
quản trị nhân sự
quản trị kinh doanh
kỹ năng quản trị
Giáo trình Thiết lập và quản trị hệ thống thư điện tử
Quản trị mạng
Giáo trình quản trị mạng
Tài liệu quản trị mạng
Chuyên ngành quản trị mạng
Thiết lập mạng
Quản trị Sever
Hệ thống email
Giáo trình quản trị nguồn nhân lực
Tài nguyên nhân lực
Bài giảng quản trị học
quản trị hệ thống
Hệ điều hành
Công nghệ thông tin
giáo trình quan trị mạng
giáo án quản trị mạng
hướng dẫn quản trị mạng
Quản trị học đại cương
Ôn tập quản trị học
Giáo trình Quản trị doanh nghiệp phần 1
Quản trị doanh nghiệp
Tổng quan quản trị kinh doanh
Quản trị Maketing
Quản trị chi phí kinh doanh
Mô đun Quản trị mạng 1
Quản trị mạng máy tính
Quản trị mạng 1
Mô đun Quản trị mạng
Mô đun đào tạo quản trị mạng
Chức năng quản trị
Vai trò của nhà quản trị
Đặc điểm của quản trị
Kỹ năng của Nhà quản trị
Giáo trình Quản trị thương mại
Quản trị thương mại
Hình thức tạo nguồn và mua hàng
Quản trị nghiệp vụ tạo nguồn
Quản trị hàng tồn kho
Quản trị bán hàng
Giáo trình Quản trị kinh doanh tác nghiệp
Quản trị kinh doanh tác nghiệp
Quản trị dự án
Quản trị hàng dự trữ
Quản trị dự án phần mềm
Giáo trình Quản trị dự án phần mềm
Lịch sử quản trị dự án
Qui trình quản trị dự án phần mềm
Lợi ích quản trị dự án
Quản trị Kinh doanh du lịch
Thông tin trong quản trị
Quyết định trong quản trị
Chức năng hoạch định trong quản trị
Chức năng tổ chức trong quản trị
Chức năng lãnh đạo trong quản trị
Chức năng kiểm tra trong quản trị
Giáo trình Quản trị doanh nghiệp
Bộ máy quản trị doanh nghiệp
Lập chiến lược quản trị doanh nghiệp
Quản trị nhân sự trong doanh nghiệp
Kế hoạch trong quản trị doanh nghiệp
Quản trị hệ thống Webserver
Giáo trình Quản trị hệ thống
Quản trị máy chủ FTP Server
Quản lý người nhận
ổng quan về quản trị học
giáo trình quản trị học đại cương
khái niệm quản trị
chức năng cơ bản của quản trị
giáo trình
tổng quan về quản trị học
Giáo trình nghề Kế toán doanh nghiệp
Quản trị tổ chức
Thông tin quản trị
Quyết định quản trị
Giáo trình nghề Thú y
Giáo trình Quản trị kinh doanh
Nguyên tắc quản trị
Nhà quản trị
Nghệ thuật quản trị
bí quyết quản trị
lãnh đạo doanh nghiệp
quản trị sản xuất
quản lý doanh nghiệp
kinh nghiệm quản trị
giáo trì quản trị
quản trị ngân hàng
hành chính nhà nước
giáo trình kỹ thuật
tài liệu chứng khoán
phân tích thị trường
Quản trị học cơ bản
những vấn đề quản trị
công việc quản trị
TÀI LIỆU MỚI ĐĂNG
Ebook Quản lý dự án công nghệ thông tin
170
272
5
19-04-2024
Động cơ đốt trong và máy kéo công nghiêp tập 2 part 8
32
258
0
19-04-2024
Mass Transfer in Multiphase Systems and its Applications Part 19
40
254
1
19-04-2024
Trading Strategies Profit Making Techniques For Stock_3
23
181
0
19-04-2024
Magnetic Bearings Theory and Applications phần 2
14
170
0
19-04-2024
Management and Services Part 1
10
155
0
19-04-2024
Lịch sử Đội TNTP Hồ Chí Minh - CHƯƠNG III VÂNG LỜI BÁC DẠY, LÀM NGHÌN VIỆC TỐT, CHỐNG MỸ, CỨU NƯỚC, THIẾU NIÊN SĂN SÀNG
45
136
0
19-04-2024
Hướng dẫn sử dụng Quickoffice cho Ipad và Iphone
13
150
0
19-04-2024
QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG KHÔNG KHÍ
75
136
0
19-04-2024
HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG PHẦN MỀM CAITA part 9
18
126
0
19-04-2024
TÀI LIỆU HOT
Mẫu đơn thông tin ứng viên ngân hàng VIB
8
7859
2219
Giáo trình Tư tưởng Hồ Chí Minh - Mạch Quang Thắng (Dành cho bậc ĐH - Không chuyên ngành Lý luận chính trị)
152
5589
1325
Ebook Chào con ba mẹ đã sẵn sàng
112
3749
1228
Ebook Facts and Figures – Basic reading practice: Phần 1 – Đặng Tuấn Anh (Dịch)
249
8241
1124
Ebook Tuyển tập đề bài và bài văn nghị luận xã hội: Phần 1
62
5246
1124
Giáo trình Văn hóa kinh doanh - PGS.TS. Dương Thị Liễu
561
3471
641
Tiểu luận: Tư tưởng Hồ Chí Minh về xây dựng nhà nước trong sạch vững mạnh
13
10861
529
Giáo trình Sinh lí học trẻ em: Phần 1 - TS Lê Thanh Vân
122
3668
524
Giáo trình Pháp luật đại cương: Phần 1 - NXB ĐH Sư Phạm
274
4022
513
Bài tập nhóm quản lý dự án: Dự án xây dựng quán cafe
35
4093
478
Đã phát hiện trình chặn quảng cáo AdBlock
Trang web này phụ thuộc vào doanh thu từ số lần hiển thị quảng cáo để tồn tại. Vui lòng tắt trình chặn quảng cáo của bạn hoặc tạm dừng tính năng chặn quảng cáo cho trang web này.