TAILIEUCHUNG - Đo lường chất lượng dịch vụ môi giới chứng khoán của các công ty trên địa bàn Hà Nội

Bài viết "Đo lường chất lượng dịch vụ môi giới chứng khoán của các công ty trên địa bàn Hà Nội" đo lường chất lượng dịch vụ môi giới chứng khoán của các công ty chứng khoán trên địa bàn Hà Nội. Dựa vào một số nghiên cứu trong và ngoài nước, tác giả đưa ra mô hình nghiên cứu gồm 6 nhóm nhân tố tác động tới chất lượng dịch vụ môi giới chứng khoán tại các công ty chứng khoán trên địa bàn TP. Hà Nội. Mời các bạn cùng tham khảo! | ĐO LƯỜNG CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ MÔI GIỚI CHỨNG KHOÁN CỦA CÁC CÔNG TY TRÊN ĐỊA BÀN HÀ NỘI ThS. Lê Ngọc Cường Bộ môn Toán Trường đại học Thương Mại Tóm tắt Bài viết đo lường chất lượng dịch vụ môi giới chứng khoán MGCK của các công ty chứng khoán CTCK trên địa bàn Hà Nội. Dựa vào một số nghiên cứu trong và ngoài nước tác giả đưa ra mô hình nghiên cứu gồm 6 nhóm nhân tố tác động tới chất lượng dịch vụ MGCK tại các CTCK trên địa bàn TP. Hà Nội gồm Phương tiện hữu hình mức độ tin cậy khả năng phản ứng mức độ đảm bảo sự đồng cảm dịch vụ hỗ trợ. Tác giả xây dựng bảng câu hỏi với thang đo likert từ 1-5 và xử lý số liệu bằng phần mềm SPSS. Từ đó bài viết đưa ra mô hình hồi quy tuyến tính thể hiện mối quan hệ giữa các biến trong mô hình. Kết quả nghiên cứu cho thấy các giả thuyết đặt ra của mô hình đều được chấp nhận. Mô hình giải thích được khoảng 76 7 những biến động của chất lượng dịch vụ MGCK. Nghiên cứu còn một số hạn chế dữ liệu thu thập được theo phương pháp thuận tiện nên chưa có sự đồng đều và ngẫu nhiên. Trong các nghiên cứu tiếp theo ta nên phân tích số liệu dựa vào mô hình toán có cấu trúc SEM cũng như hiệu chỉnh lại các thang đo để nâng cao sự giải thích của mô hình. Từ đó tác giả đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch MGCK. Từ khóa Công ty chứng khoán chất lượng dịch vụ môi giới chứng khoán. 1. Đặt vấn đề Cùng với sự phát triển không ngừng về quy mô của thị trường chứng khoán Việt Nam là sự lớn mạnh của các tổ chức tài chính trung gian đặc biệt là các CTCK. Sự trưởng thành của các CTCK Việt Nam không chỉ thể hiện về sự tăng trưởng số lượng về quy mô vốn mà còn thể hiện rõ nét qua phương thức hoạt động và sự đa dạng sản phẩm dịch vụ cung cấp cho khách hàng. Các CTCK cho thấy vai trò vô cùng quan trọng của mình đối với sự phát triển của nền kinh tế nói chung và của thị trường chứng khoán nói riêng. Số lượng các CTCK bùng nổ đã đặt ra nhiều vấn đề còn tồn tại trong đó là chất lượng dịch vụ môi giới của các CTCK đây là mảng nghiệp vụ rất quan trọng của

TÀI LIỆU LIÊN QUAN
TỪ KHÓA LIÊN QUAN
Đã phát hiện trình chặn quảng cáo AdBlock
Trang web này phụ thuộc vào doanh thu từ số lần hiển thị quảng cáo để tồn tại. Vui lòng tắt trình chặn quảng cáo của bạn hoặc tạm dừng tính năng chặn quảng cáo cho trang web này.