TAILIEUCHUNG - Nghiên cứu sự hài lòng của sinh viên Hutech khi sử dụng dịch vụ mua sắm trên sàn thương mại điện tử Shopee

Bài viết trình bày nghiên cứu sự hài lòng của sinh viên Hutech khi sử dụng dịch vụ mua sắm trên sàn thương mại điện tử Shopee. Vì vậy việc mua sắm trực tuyến trên sàn thương mại điện tử Shopee được nhiều người quan tâm sử dụng hơn. | NGHIÊN CỨU SỰ HÀI LÒNG CỦA SINH VIÊN HUTECH KHI SỬ DỤNG DỊCH VỤ MUA SẮM TRÊN SÀN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ SHOPEE Nguyễn Thị Thanh Trúc Phạm Thị Thùy Trang Nguyễn Phạm Công Anh Ung Thị Bích Nương và Đoàn Thùy Linh Khoa Tài chính Thương mại Trường Đại học Công nghệ Thành phố Hồ Chí Minh HUTECH GVHD TS. Phan Mỹ Hạnh TÓM TẮT Những năm gần đây với sự bùng nổ mạnh mẽ của công nghệ thông tin và internet ở Việt Nam các hoạt động giao dịch mua bán trực tuyến dần trở nên sôi nổi hơn. Sàn thương mại điện tử Shopee được mọi người đặc biệt ưa thích lựa chọn hơn cả đặc biệt là lứa tuổi sinh viên có nhu cầu mua sắm online rất cao. Tuy nhiên sinh viên lại là lực lượng trẻ am hiểu về internet nên việc quyết định đặt hàng mua hàng rất nhanh. Khi sinh viên bỏ tiền để sử dụng dịch vụ mà họ cho là tốt nhất sự hài lòng của họ như thế nào luôn là câu hỏi lớn được đặt ra vì vậy người bán phải nhận định được những nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng quan trọng như thế nào và tại sao ứng dụng Shopee được nhiều sinh viên tin dùng đến thế sinh viên có đánh giá gì về chất lượng. Để có thể thấy rõ hơn đề tài Nghiên cứu sự hài lòng của sinh viên Hutech khi mua sắm trên sàn thương mại điện thử Shopee sẽ giải quyết vấn đề đó. Từ khoá hài lòng sinh viên mua sắm hành vi thương mại. 1. ĐẶT VẤN ĐỀ Hiện nay thương mại trực tuyến đã trở thành một phần quan trọng trong cuộc sống của nhiều người. Cửa hàng trực tuyến cho phép mọi người mua sắm thoải mái tất cả các loại hàng hóa dịch vụ tại bất cứ thời điểm mà không cần phải tốn thời gian. Đặc biệt đối tượng mua sắm với số lượng khủng nhất là ở lứa tuổi sinh viên. Mặc dù bận việc đi học nhưng vẫn có thể mua hàng mọi lúc mọi nơi một cách nhanh chóng và tiện lợi chỉ cần một thiết bị di động có kết nối với Internet là có thể mua hàng tức thì. Vì vậy việc mua sắm trực tuyến trên sàn thương mại điện tử Shopee được nhiều người quan tâm sử dụng hơn. 2268 2. CƠ SỞ LÝ THUYẾT Định nghĩa thương mại điện tử Thương mại điện tử là hay còn gọi là e-commerce là

TỪ KHÓA LIÊN QUAN
Đã phát hiện trình chặn quảng cáo AdBlock
Trang web này phụ thuộc vào doanh thu từ số lần hiển thị quảng cáo để tồn tại. Vui lòng tắt trình chặn quảng cáo của bạn hoặc tạm dừng tính năng chặn quảng cáo cho trang web này.