TAILIEUCHUNG - Tác động của giá trị cảm nhận, giá cả cảm nhận và tìm kiếm sự đa dạng đến hành vi của khách hàng trẻ trong tiêu dùng đồ ăn nhanh

Mục đích của bài viết "Tác động của giá trị cảm nhận, giá cả cảm nhận và tìm kiếm sự đa dạng đến hành vi của khách hàng trẻ trong tiêu dùng đồ ăn nhanh" nhằm xem xét, đánh giá tác động của các nhân tố giá cả cảm nhận, giá trị cảm nhận và tìm kiếm sự đa dạng đối với sự hài lòng, sự trung thành của người tiêu dùng trẻ khi sử dụng dịch vụ đồ ăn nhanh tại Hà Nội. Từ đó, bài viết đưa ra các khuyến nghị góp phần nâng cao sự hài lòng và sự trung thành của khách hàng với các thương hiệu đồ ăn nhanh tại Việt Nam. | Tạp chí Quản lý và Kinh tế quốc tế Trang chủ http TÁC ĐỘNG CỦA GIÁ TRỊ CẢM NHẬN GIÁ CẢ CẢM NHẬN VÀ TÌM KIẾM SỰ ĐA DẠNG ĐẾN HÀNH VI CỦA KHÁCH HÀNG TRẺ TRONG TIÊU DÙNG ĐỒ ĂN NHANH Nguyễn Hoài Nam1 Học viện Ngân hàng Hà Nội Việt Nam Bùi Thị Ngọc Mến Học viện Ngân hàng Hà Nội Việt Nam Trịnh Thị Thảo Học viện Ngân hàng Hà Nội Việt Nam Vũ Thị Phương Thảo Học viện Ngân hàng Hà Nội Việt Nam Lê Thị Trang Học viện Ngân hàng Hà Nội Việt Nam Nguyễn Đức Lợi Học viện Ngân hàng Hà Nội Việt Nam Ngày nhận 19 05 2022 Ngày hoàn thành biên tập 27 06 2022 Ngày duyệt đăng 30 06 2022 Tóm tắt Thị trường đồ ăn nhanh tại Việt Nam đã và đang phát triển nhanh chóng với sự có mặt của nhiều thương hiệu trong và ngoài nước. Sự cạnh tranh gay gắt đòi hỏi các thương hiệu chú trọng tới việc nâng cao sự hài lòng và phát triển sự trung thành của khách hàng. Mục đích của bài viết nhằm xem xét đánh giá tác động của các nhân tố giá cả cảm nhận giá trị cảm nhận và tìm kiếm sự đa dạng đối với sự hài lòng sự trung thành của người tiêu dùng trẻ khi sử dụng dịch vụ đồ ăn nhanh tại Hà Nội. Nghiên cứu được thực hiện bằng khảo sát đối với 321 khách hàng trẻ từ 18 đến 25 tuổi. Kết quả nghiên cứu chỉ ra rằng giá cả cảm nhận giá trị cảm nhận có ảnh hưởng tích cực tới sự hài lòng sự trung thành. Bên cạnh đó tìm kiếm sự đa dạng có vai trò điều tiết mối quan hệ giữa sự hài lòng và sự trung thành. Trên cơ sở kết quả nghiên cứu bài viết đưa ra các khuyến nghị góp phần nâng cao sự hài lòng và sự trung thành của khách hàng với các thương hiệu đồ ăn nhanh tại Việt Nam. Từ khóa Giá cả cảm nhận Giá trị cảm nhận Tìm kiếm sự đa dạng Sự hài lòng Sự trung thành 1 Tác giả liên hệ Email namnh@ 54 Tạp chí Quản lý và Kinh tế quốc tế số 147 06 2022 THE IMPACT OF PERCEIVED VALUE PERCEIVED PRICE AND VARIETY-SEEKING ON THE BEHAVIOR OF YOUNG FAST FOOD CUSTOMERS Abstract The fast-food market in Vietnam has been rapidly growing with the presence of numerous domestic and foreign brands. The erce competition .

• Kinh tế học
• Hành vi khách hàng
• Nhu cầu khách hàng
• Cảm nhận của khách hàng
• Thị trường đồ ăn nhanh
• Đáp ứng nhu cầu khách hàng
• Nâng cao giá trị sản phảm
• Kinh doanh đồ ăn nhanh
• Đề cương hành vi khách hàng
• Tài liệu hành vi khách hàng
• Lý thuyết hành vi khách hàng
• Bài giảng hành vi khách hàng
• Giáo trình hành vi khách hàng
• Phân tích hành vi khách hàng
• Nghiên cứu hành vi khách hàng
• Hành vi của khách hàng là người tiêu dùng
• Hành vi khách hàng hộ gia đình
• Hành vi khách hàng là tổ chức
• Hành vi khách hàng tổ chức
• Bài giảng Hành vi khách hàng tổ chức
• Hành vi mua
• Hành vi sử dụng
• Đặc điểm của khách hàng tổ chức
• Mô hình hành vi mua
• Hành vi khách hàng cá nhân
• Hành vi mua và sử dụng
• Đặc điểm khách hàng cá nhân
• Mô hình hành vi mua của khách hàng
• Kỹ năng bán hàng cá nhân
• Vai trò của khách hàng cá nhân
• Hành vi người tiêu dùng
• Tiến trình mua hàng
• Tác động hành vi khách hàng
• Tâm lý tiêu dùng
• Bài giảng môn học Hành vi khách hàng
• Yếu tố xã hội hành vi khách hàng
• Cách thuyết phục khách hàng
• Tâm lý khách hàng
• Nghệ thuật bán hàng
• Giáo trình Lý thuyết hành vi khách hàng
• Tâm lý học
• Hành vi mua sắm
• Hành vi sau khi mua sắm
• Thái độ của khách hàng
• Quản trị Marketing
• Hành vi khách hàng tiêu dùng
• Các loại hành vi mua
• Tổng quan hành vi khách hàng
• Phân loại khách hàng
• Hành vi của khách hàng tổ chức
• Chiến lược marketing
• Phân tích khách hàng
• Quy trình quyết định mua sắm
• Ứng xử marketing
• Hành vi mua khách hàng tổ chức
• Cấu trúc hành vi mua khách hàng tổ chức
• Xây dựng kinh nghiệm hành vi khách hàng
• Mô hình hành vi khách hàng
• Marketing bán hàng
• Kinh nghiệm bán hàng
• Hành vi mua sắm của khách hàng
• Tổ chức bán hàng
• Chăm sóc khách hàng
• Tài liệu hành vi mua khách hàng
• Nghiên cứu tâm lý mua hàng
• Hành vi mua hàng
• Quản trị kinh doanh
• Mô hình hành vi mua hàng
• Kỹ năng trình bày bán hàng
• Quy tắc bán hàng
• Báo cáo Hành vi khách hàng
• Quyết định mua hàng
• Chiến thuật bán hàng
• Lựa chọn khách hàng
• Yếu tổ ảnh hưởng hành vi khách hàng
• Hành vi mua của khách hàng
• Tiểu luận Hành vi khách hàng
• Nhận thức người tiêu dùng
• Quản trị doanh nghiệp thương mại
• Bài giảng Marketing
• Khách hàng tiêu dùng
• Tiến trình ra quyết định mua
• Nguyên Lý marketing
• Người tiêu dùng
• Khách hàng tổ chức
• Marketing căn bản
• Bài giảng Marketing căn bản
• Quá trình mua của người tiêu dùng