TAILIEUCHUNG - Các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của các doanh nghiệp sử dụng dịch vụ thuế điện tử tại Cục thuế tỉnh Thái Nguyên

Bài viết Các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của các doanh nghiệp sử dụng dịch vụ thuế điện tử tại Cục thuế tỉnh Thái Nguyên được thực hiện với mục tiêu phân tích các nhân tố ảnh hưởng tới sự hài lòng của các doanh nghiệp sử dụng hệ thống thuế điện tử tại Cục thuế tỉnh Thái Nguyên thông qua cuộc khảo sát 148 doanh nghiệp. | Chuyên mục Tài chính Ngân hàng - TẠP CHÍ KINH TẾ amp QUẢN TRỊ KINH DOANH SỐ 22 2022 CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG CỦA CÁC DOANH NGHIỆP SỬ DỤNG DỊCH VỤ THUẾ ĐIỆN TỬ TẠI CỤC THUẾ TỈNH THÁI NGUYÊN Đàm Phương Lan1 Đặng Thị Dịu2 Tóm tắt Sự phát triển của công nghệ thông tin trong lĩnh vực cải cách hành chính đã đẩy mạnh việc phát triển Chính phủ điện tử ở Việt Nam. Trong đó ngành Thuế được phát triển nhanh với hệ thống thuế điện tử. Tuy nhiên sự thành công của hệ thống này phụ thuộc vào sự hài lòng của người sử dụng. Nghiên cứu được thực hiện với mục tiêu phân tích các nhân tố ảnh hưởng tới sự hài lòng của các doanh nghiệp sử dụng hệ thống thuế điện tử tại Cục thuế tỉnh Thái Nguyên thông qua cuộc khảo sát 148 doanh nghiệp. Dữ liệu thu thập được phân tích bằng phương pháp phân tích hệ số tin cậy Cronbach s Alpha phân tích nhân tố khám phá và phân tích hồi quy. Kết quả nghiên cứu cho thấy các yếu tố chất lượng thông tin tính bảo mật cảm nhận dễ sử dụng và chất lượng trang web có ảnh hưởng đến sự hài lòng của các doanh nghiệp. Từ khóa Sự hài lòng dịch vụ thuế điện tử e-tax . FACTORS AFFECTING THE SATISFACTION OF BUSINESSES USING E-TAX SERVICES AT THE TAX DEPARTMENT OF THAI NGUYEN PROVINCE Abstract The development of information technology in the field of administrative reform has accelerated the development of e-Government in Vietnam. In particular the tax industry is developing rapidly with the electronic tax system. However the success of this system depends on user s satisfaction. This study was conducted with the aim of analyzing the factors affecting the satisfaction of businesses using the electronic tax system at the Tax Department of Thai Nguyen province through a survey of 148 enterprises. Collected data were analyzed using Cronbach s Alpha reliability coefficient analysis exploratory factor analysis and regression analysis. The results show that the factors of information quality security ease of use and website quality have influences on the .

• Tài chính doanh nghiệp
• Dịch vụ thuế điện tử
• Thuế điện tử
• Hệ thống thuế điện tử
• Chính phủ điện tử
• Chất lượng dịch vụ thuế điện tử
• Nộp thuế điện tử
• Dịch vụ nộp thuế điện tử
• Hướng dẫn sử dụng nộp thuế điện tử
• Lợi ích của nộp thuế điện tử
• Cách đăng ký nộp thuế điện tử
• Quy trình đăng ký mới thuế
• Dịch vụ thuế
• Phát triển dịch vụ thuế điện tử
• Kê khai thuế điện tử
• Hóa đơn điện tử
• Dịch vụ kê khai thuế qua mạng
• Cục thuế khu vực
• Dịch vụ khai thuế điện tử
• Quản lý thuế
• Hệ thống dịch vụ thuế điện tử
• Luận văn Thạc sĩ
• Kế toán kiểm toán
• Luận văn Thạc sĩ Kế toán
• Chất lượng dịch vụ
• Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh
• Quản trị kinh doanh
• Sự hài lòng của người dân
• Người nộp thuế
• Dịch vụ công
• Luận văn Thạc sĩ Kinh tế
• Tài chính ngân hàng
• Hệ thống khai thuế qua mạng
• Sự hài lòng của người nộp thuế
• Công tác quản lý thuế
• Thông tư số 66 2019 TT BTC
• Thông tư số 110 2015 TT BTC
• Giao dịch điện tử
• Lĩnh vực thuế điện tử
• Tài khoản giao dịch thuế điện tử
• Chứng từ thuế điện tử
• Tổ chức cung cấp dịch vụ T VAN
• Đo lường mức độ hài lòng
• Kế toán
• Sự hài lòng của doanh nghiệp
• Dịch vụ kê khai thuế
• Kê khai thuế qua mạng
• Kê khai nộp thuế điện tử
• Quản lý công
• Vai trò của chính phủ điện tử
• Dịch vụ Chính phủ điện tử
• Công văn nhà nước
• Công văn số 703/CT TTHT
• Chính sách thuế
• Hóa đơn điện tử bán hàng
• Hóa đơn điện tử cung ứng dịch vụ
• Chữ ký điện tử
• Công văn số 3449/CT TTHT
• Hóa đơn điện tử bán hàng hóa
• Mã số thuế bán hàng
• Công văn số 6043/CT TTHT
• Thuế thu nhập cá nhân
• Quyết toán thuế
• Quyết toán thuế thu nhập cá nhân
• Cấp mã số thuế người phụ thuộc
• Dữ liệu kê khai thuế
• Hệ thống dịch vụ thuế điện tử
• Luận văn Thạc sĩ Quản lý công
• Quản lý thuế giá trị gia tăng
• Dịch vụ kỹ thuật số
• Thương mại điện tử
• Dịch vụ chứng thực chữ ký số
• Thị trường chữ ký số
• Luật Giao dịch điện tử
• Chứng khoán Online
• Quyết định số 7305 TB TCT
• Hệ thống khai thuế
• Kế hoạch tạm dừng hệ thống khai thuế
• Dịch vụ hoàn thuế điện tử
• Tổng cục thuế
• Lựa chọn khai thuế qua mạng
• Chi cục Thuế quận Tân Phú
• Dịch vụ Internet Banking
• Cách mạng công nghiệp 4 0
• giao dịch trực tuyến
• Internet
• mạng
• WTO
• toàn cầu
• thuế suất
• xuất nhập khẩu
• bảo vệ dữ liệu cá nhân
• thương mại phi giấy tờ
• sản xuất
• phân phối
• tiếp thị
• bán
• cung cấp hàng hóa
• dịch vụ
• phương tiện điện tử
• Công văn số 8196/CT TTHT
• Sử dụng hóa đơn điện tử
• Hóa đơn mua của cơ quan thuế
• Hóa đơn bán hàng
• Hóa đơn cung ứng dịch vụ
• Công văn số 3451/CT TTHT
• Quản lý phương tiện điện tử
• Công văn số 3371/TCT CS
• Cục Thuế TP Hà Nội
• Lập hóa đơn điện tử
• Hóa đơn điện tử cung cấp dịch vụ