Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Sức khỏe - Y tế
Văn bản luật
Nông Lâm Ngư
Kỹ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Tài liệu HOT
Tìm
Danh mục
Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Y tế sức khỏe
Văn bản luật
Nông lâm ngư
Kĩ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Thông tin
Điều khoản sử dụng
Quy định bảo mật
Quy chế hoạt động
Chính sách bản quyền
0
Trang chủ
Luận Văn - Báo Cáo
Quản trị kinh doanh
Khóa luận tốt nghiệp: Ứng dụng phương pháp IPA đo lường chất lượng dịch vụ tại Khách sạn Mandila Beach Đà Nẵng
TAILIEUCHUNG - Khóa luận tốt nghiệp: Ứng dụng phương pháp IPA đo lường chất lượng dịch vụ tại Khách sạn Mandila Beach Đà Nẵng
Thông qua việc đánh giá chất lượng dịch vụ của khách sạn Mandila Beach Đà Nẵng bằng phương pháp IPA, trên cơ sở đó đề xuất một số giải pháp nhằm gia tăng chất lượng dịch vụ của khách sạn Mandila Beach trong thời gian tới. | ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ uế KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH - - ếH ht Kin KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC ọc ỨNG DỤNG PHƯƠNG PHÁP IPA ĐO LƯỜNG CHẤT ih LƯỢNG DỊCH VỤ TẠI KHÁCH SẠN Đạ MANDILA BEACH ĐÀ NẴNG ng LÊ THỊ HỒNG HẠNH ờ Trư KHÓA HỌC 2017-2021 1 ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ uế KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH - - ếH ht KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC Kin ỨNG DỤNG PHƯƠNG PHÁP IPA ĐO LƯỜNG CHẤT ọc LƯỢNG DỊCH VỤ TẠI KHÁCH SẠN MANDILA BEACH ĐÀ NẴNG ih Đạ Sinh viên thực hiện Giảng viên hướng dẫn Lê Thị Hồng Hạnh ThS. Hồ Sỹ Minh ng MSV 17K4021056 Lớp K51E QTKD ờ Niên khóa 2017 - 2021 Trư Huế 05 2021 2 LỜI CẢM ƠN uế Khóa luận tốt nghiệp được hoàn thành bên cạnh những nỗ lực của bản thân cũng như gửi đến quý Thầy Cô giáo Khoa Quản Trị Kinh Doanh đã tận tình truyền đạt kiến ếH thức và đồng hành cùng em trong suốt cả 4 năm học vừa qua. Đặc biệt để hoàn thành tốt bài khóa luận này em xin cảm ơn chân thành đến thầy Hồ Sỹ Minh đã hướng dẫn góp ý các lần báo cáo giúp bài của em hoàn thiện ht khóa luận tốt nghiệp này. Với những kiến thức em được thầy cô truyền đạt trong suốt quá trình học tập không chỉ để áp dụng vào làm báo cáo mà còn là nền tảng giúp em Kin nắm vững và vận dụng vào thực tiễn tự tin hơn. Xin trân trọng cảm ơn chân thành đến Ban Giám Đốc tập thể nhân viên của khách sạn Mandila Beach Đà Nẵng và các anh chị tại bộ phận Lễ Tân đã giúp đỡ em thực tập học hỏi được nhiều kinh nghiệm nhiệt tình cung cấp số liệu thông tin và ọc hướng dẫn em hoàn thành tốt trau dồi thêm kỹ năng kiến thức và kinh nghiệm quý giá trong suốt thời gian thực tập. ih Cuối cùng mặc dù đã nỗ lực hết mình của bản thân trong việc thực hiện khóa luận bài luận văn chắc chắn không tránh những thiếu sót. Kính mong sự góp ý của thầy cô bạn bè để khóa luận hoàn thành hơn. Em xin chân thành cảm ơn Đạ Sinh viên thực hiện Lê Thị Hồng Hạnh ờ ng Trư i MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG .v uế DANH MỤC HÌNH . vii DANH MỤC SƠ ĐỒ . viii PHẦN I ĐẶT VẤN ĐỀ .1 ếH 1. Lý do chọn đề tài .1 2. Mục tiêu nghiên cứu .2 . Mục tiêu .
Thục Trinh
69
144
pdf
Báo lỗi
Trùng lắp nội dung
Văn hóa đồi trụy
Phản động
Bản quyền
File lỗi
Khác
Upload
Tải xuống
đang nạp các trang xem trước
Không thể tạo bản xem trước, hãy bấm tải xuống
Tải xuống
TÀI LIỆU LIÊN QUAN
Đề cương Khóa luận Tốt nghiệp Đại học: Hiệu quả sử dụng vốn tại Công ty Xuất Nhập Khẩu An Giang Angimex
71
433
18
Hướng dẫn viết khóa luận tốt nghiệp
5
450
4
Hướng dẫn sinh viên viết khóa luận tốt nghiệp
10
368
3
Tài liệu hướng dẫn viết khóa luận tốt nghiệp cử nhân luật học
15
259
1
Tài liệu hướng dẫn sinh viên làm đồ án tốt nghiệp
24
141
2
Tóm tắt Luận văn tốt nghiệp: Sử dụng Struts 1 xây dựng Website quản lý khóa luận tốt nghiệp
23
384
10
Mẫu đơn xin đăng kí viết khóa luận tốt nghiệp
1
332
2
Hướng dẫn trình bày: Khóa luận tốt nghiệp đại học
9
279
4
Quy chế về hướng dẫn thực tập, viết và chấm khóa luận tốt nghiệp
33
273
3
Khóa luận tốt nghiệp Kế toán – Kiểm toán: Khóa luận tốt nghiệp hoàn thiện công tác kế toán doanh thu, chi phí và xác định kết quả kinh doanh tại Công ty TNHH CTA Việt Nam
99
225
8
TÀI LIỆU XEM NHIỀU
Một Case Về Hematology (1)
8
462342
61
Giới thiệu :Lập trình mã nguồn mở
14
26093
79
Tiểu luận: Tư tưởng Hồ Chí Minh về xây dựng nhà nước trong sạch vững mạnh
13
11349
542
Câu hỏi và đáp án bài tập tình huống Quản trị học
14
10552
466
Phân tích và làm rõ ý kiến sau: “Bài thơ Tự tình II vừa nói lên bi kịch duyên phận vừa cho thấy khát vọng sống, khát vọng hạnh phúc của Hồ Xuân Hương”
3
9843
108
Ebook Facts and Figures – Basic reading practice: Phần 1 – Đặng Tuấn Anh (Dịch)
249
8891
1161
Tiểu luận: Nội dung tư tưởng Hồ Chí Minh về đạo đức
16
8506
426
Mẫu đơn thông tin ứng viên ngân hàng VIB
8
8101
2279
Giáo trình Tư tưởng Hồ Chí Minh - Mạch Quang Thắng (Dành cho bậc ĐH - Không chuyên ngành Lý luận chính trị)
152
7757
1792
Đề tài: Dự án kinh doanh thời trang quần áo nữ
17
7273
268
TỪ KHÓA LIÊN QUAN
Quản trị kinh doanh
Khóa luận tốt nghiệp
Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh
Quản trị kinh doanh
Phương pháp IPA
Đo lường chất lượng dịch vụ
Khách sạn Mandila Beach Đà Nẵng
Khóa luận Tốt nghiệp Đại học
Cách làm Đề cương Khóa luận Tốt nghiệp
Cách viết Khóa luận Tốt nghiệp Đại học
Cách trình bày Khóa luận Tốt nghiệp Đại học
Những Khóa luận Tốt nghiệp Đại học hay
Hướng dẫn viết khóa luận tốt nghiệp
Nội dung khóa luận tốt nghiệp
Kết cấu khóa luận tốt nghiệp
Cách trình bày khóa luận tốt nghiệp
Cách làm khóa luận tốt nghiệp
Yêu cầu khóa luận tốt nghiệp
Hướng dẫn sinh viên viết khóa luận tốt nghiệp
Viết khóa luận tốt nghiệp
Quy trình thực hiện khóa luận tốt nghiệp
Kế hoạch làm khóa luận tốt nghiệp
Khóa luận tốt nghiệp cử nhân luật học
Kết cấu của khóa luận tốt nghiệp
Lựa chọn chủ đề khóa luận
Đồ án tốt nghiệp
Tài liệu hướng dẫn làm đồ án tốt nghiệp
Soạn đề khóa luận tốt nghiệp
Đề khóa luận tốt nghiệp đại học
Phương pháp thực hiện khóa luận tốt nghiệp
Tóm tắt Luận văn tốt nghiệp
Sử dụng Struts
Website quản lý khóa luận tốt nghiệp
Mô hình Struts framework 1
Xây dựng quản lý khóa luận tốt nghiệp
Thiết kế quản lý khóa luận tốt nghiệp
Mẫu đơn đăng ký
Đơn đăng ký viết khóa luận tốt nghiệp
Đăng ký viết khóa luận tốt nghiệp
Đơn xin viết khóa luận tốt nghiệp
Trình bày khóa luận tốt nghiệp
Hướng dẫn trình bày khóa luận tốt nghiệp
Kết cấu khóa luận
Danh mục bảng biểu
Quy chế về hương dẫn thực tập
Quy chế viết khóa luận tốt nghiệp
Chấm khóa luận tốt nghiệp
Phân công hướng dẫn thực tập
Quy trình viết khóa luận tốt nghiệp
Lựa chọn đề tài viết khóa luận
Khóa luận tốt nghiệp Kế toán – Kiểm toán
Khóa luận ngành Kế toán – Kiểm toán
Kế toán doanh thu
Xác định kết quả kinh doanh
Kế toán chi phí
Khóa luận tốt nghiệp Việt Nam học
Khóa luận ngành Việt Nam học
Khóa luận tốt nghiệp ngành Văn hóa du lịch
Kinh doanh du lịch
Hệ thống khách sạn
Hệ thống nhà nghỉ
Khóa luận tốt nghiệp ngành Thú y
Khóa luận tốt nghiệp ngành Lâm nghiệp
Sâu bệnh hại cây bản địa
Mô hình vườn thực vật
Khóa luận tốt nghiệp Quản trị doanh nghiệp
Khóa luận ngành Quản trị doanh nghiệp
Mở rộng thị trường
Nâng cao chất lượng marketing tại doanh nghiệp
Giải pháp marketing cho doanh nghiệp
Hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp
Cải thiện tình hình tài chính doanh nghiệp
Phân tích tài chính doanh nghiệp
Khóa luận tốt nghiệp ngành Công nghệ Sinh học
Khóa luận tốt nghiệp ngành Kinh tế nông nghiệp
Đa dạng di truyền của giống lúa
Giống lúa tám thơm
Giá trị kinh tế của cây lúa
Cây lúa chất lượng
Khóa luận tốt nghiệp Công nghệ kỹ thuật hóa học
Khóa luận tốt nghiệp ngành Công nghệ hóa dầu
Sản xuất Lycopene từ gấc
Công dụng của quả gấc
Khả năng sinh trưởng của cây Xạ đen
Cây Xạ đen
Kỹ thuật gây trồng loài Kháo vàng
Chất lượng sinh trường của Kháo vàng
Chi phí sản xuất
Giá thành sản phẩm
Kế toán chi phí sản xuất
Kế toán tính giá thành sản phẩm
Luận văn chuyên ngành Kế toán
Luận văn chuyên ngành Vật lý lý thuyết
Lý thuyết phiếm hàm mật độ
Nghiên cứu bán dẫn
Ngưng tụ BOSE EINSTEIN
Điều kiện biên Robin
Tự khuếch tán
Tinh thể Germanium
TÀI LIỆU MỚI ĐĂNG
THE ANTHROPOLOGY OF ONLINE COMMUNITIES BY Samuel M.Wilson and Leighton C. Peterson
19
227
4
28-12-2024
Đóng mới oto 8 chỗ ngồi part 9
10
179
3
28-12-2024
Data Structures and Algorithms - Chapter 8: Heaps
41
188
5
28-12-2024
Báo cáo y học: "The Factors Influencing Depression Endpoints Research (FINDER) study: final results of Italian patients with depressio"
9
151
1
28-12-2024
ĐỀ TÀI " ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH NGOẠI HỐI CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU VIỆT NAM "
51
153
3
28-12-2024
Word Games with English 1
65
142
1
28-12-2024
IT Audit: EMC’s Journey to the Private Cloud
13
158
1
28-12-2024
CUỘC KHÁNG CHIẾN CHỐNG THỰC DÂN PHÁP KẾT THÚC (1953 - 1954)_5
11
148
1
28-12-2024
OPEN SOURCE ERP REASONABLE TOOLS FOR MANUFACTURING SMEs?
1
148
1
28-12-2024
longman english 1
5
130
0
28-12-2024
TÀI LIỆU HOT
Mẫu đơn thông tin ứng viên ngân hàng VIB
8
8101
2279
Giáo trình Tư tưởng Hồ Chí Minh - Mạch Quang Thắng (Dành cho bậc ĐH - Không chuyên ngành Lý luận chính trị)
152
7757
1792
Ebook Chào con ba mẹ đã sẵn sàng
112
4409
1371
Ebook Tuyển tập đề bài và bài văn nghị luận xã hội: Phần 1
62
6292
1266
Ebook Facts and Figures – Basic reading practice: Phần 1 – Đặng Tuấn Anh (Dịch)
249
8891
1161
Giáo trình Văn hóa kinh doanh - PGS.TS. Dương Thị Liễu
561
3842
680
Giáo trình Sinh lí học trẻ em: Phần 1 - TS Lê Thanh Vân
122
3920
609
Giáo trình Pháp luật đại cương: Phần 1 - NXB ĐH Sư Phạm
274
4718
565
Tiểu luận: Tư tưởng Hồ Chí Minh về xây dựng nhà nước trong sạch vững mạnh
13
11349
542
Bài tập nhóm quản lý dự án: Dự án xây dựng quán cafe
35
4510
490
Đã phát hiện trình chặn quảng cáo AdBlock
Trang web này phụ thuộc vào doanh thu từ số lần hiển thị quảng cáo để tồn tại. Vui lòng tắt trình chặn quảng cáo của bạn hoặc tạm dừng tính năng chặn quảng cáo cho trang web này.