TAILIEUCHUNG - Bài giảng Nguyên lý quản lý dịch vụ công - TS. Nguyễn Hồng Sơn

Bài giảng Nguyên lý quản lý dịch vụ công gồm các nội dung sau: Khái niệm, phạm vi, đặc trưng và phân loại dịch vụ công; Vai trò, nội dung, nguyên tắc và công cụ của Quản lý nhà nước trong quản lý dịch vụ công; Đổi mới quản lý và tổ chức cung ứng dịch vụ công ở Việt Nam. | NGUYÊN LÝ QUẢN LÝ DỊCH VỤ CÔNG Ts. Nguyễn Hồng Sơn Phó Vụ trưởng Vụ Tổ chức cán bộ Bộ Y tế NỘI DUNG Khái niệm phạm vi đặc trưng và phân loại dịch vụ công Vai trò nội dung nguyên tắc và công cụ của Quản lý nhà nước trong quản lý dịch vụ công Đổi mới quản lý và tổ chức cung ứng dịch vụ công ở Việt Nam Phần 1 KHÁI NIỆM PHẠM VI ĐẶC TRƯNG VÀ PHÂN LOẠI DỊCH VỤ CÔNG DỊCH VỤ LÀ GÌ Nghĩa Hán - Việt dịch làm biến đổi chuyển dời vụ chuyên vụ việc phục vụ gt công việc mang tính chuyên môn phục vụ cho con người cho xã hội. Từ điển Bách khoa Việt Nam dịch vụ là những hoạt động phục vụ nhằm thỏa mãn nhu cầu sản xuất kinh doanh và sinh hoạt của con người. Từ điển Kinh tế học hiện đại dịch vụ là các chức năng hoặc nhiệm vụ được thực hiện mà người ta có cầu và do đó tạo ra giá cả hình thành nên một thị trường thích hợp. Dịch vụ là những hoạt động mang tính phục vụ chuyên nghiệp nhằm đáp ứng nhu cầu nào đó của con người của xã hội KHÁI NIỆM DỊCH VỤ CÔNG Dịch vụ công public service Dịch vụ công là hoạt động vì lợi ích chung do một cơ quan nhà nước hoặc tư nhân đảm nhiệm Theo từ điển Petit Larousse Dịch vụ công là các dịch vụ như giao thông hoặc chăm sóc sức khỏe do nhà nước hoặc tổ chức chính thức cung cấp cho nhân dân nói chung Theo từ điển Oxford KHÁI NIỆM DỊCH VỤ CÔNG Dịch vụ công là những hoạt động phục vụ các nhu cầu cơ bản thiết yếu của người dân vì lợi ích chung của xã hội do nhà nước chịu trách nhiệm trước xã hội trực tiếp đảm nhận hay ủy quyền và tạo điều kiện cho khu vực tư thực hiện nhằm bảo đảm ổn định và công bằng xã hội. KHÁI NIỆM DỊCH VỤ CÔNG Công - Nhằm phục vụ cho nhu cầu và lợi ích chung thiết yếu của xã hội và cộng đồng - Là hoạt động của các cơ quan nhà nước Khi Nhà nước chuyển giao một phần việc cung ứng dịch vụ công cho khu vực tư nhân thì Nhà nước vẫn có vai trò điều tiết nhằm đảm bảo sự công bằng trong phân phối các dịch vụ này và khắc phục các bất cập của thị trường. KHÁI NIỆM DỊCH VỤ CÔNG Khái niệm và phạm vi dịch vụ công sẽ biến đổi tùy thuộc vào bối cảnh .

• Quản lý Nhà nước
• Bài giảng Nguyên lý quản lý dịch vụ công
• Nguyên lý quản lý dịch vụ công
• Quản lý dịch vụ công
• Cung ứng dịch vụ công
• Phân loại dịch vụ công
• Quản lý phần mềm
• Quản lý dịch vụ
• Nguyên tắc quản lý phần mềm
• Cài đặt phần mềm
• Công cụ quản lý gói
• Quản lý các kho phần mềm
• Kho phần mềm
• Bài giảng công nghệ thông tin
• Tập bài giảng Hệ điều hành mạng
• Hệ điều hành mạng
• Hệ điều hành windows server
• Quản lý tài nguyên mạng
• Dịch vụ mạng
• Bài giảng Mạng máy tính
• Mạng máy tính
• Quản trị mạng
• Tầng Transport
• Vận chuyển phi kết nối
• Nguyên lý truyền dữ liệu tin cậy
• Dịch vụ tầng Transport
• Chuyển giao dịch vụ công
• Dịch vụ công
• Tổ chức cung ứng dịch vụ công
• Khái niệm dịch vụ công
• Lịch sử dịch vụ công
• Dịch vụ hành chính công
• Dịch vụ sự nghiệp công
• Dịch vụ công ở Việt Nam
• Đặc điểm dịch vụ công
• Giải pháp hiệu quả dịch vụ công
• Quản lý nhà nước
• Quản lý cung ứng dịch vụ công
• Cải cánh cung ứng dịch vụ công
• Kinh nghiệm quản lý dịch vụ công
• Dịch vụ công ở Trung Quốc
• Dịch vụ công ở Canada
• Mô hình dịch vụ
• Phân loại dịch vụ
• Bài giảng Quản trị dịch vụ
• Quản trị dịch vụ
• Bài giảng Quản trị dịch vụ bài 1
• Luận văn Thạc sĩ
• Luận văn Thạc sĩ Kinh tế
• Quản trị kinh doanh
• Dịch vụ mặt đất
• Đặc điểm của dịch vụ mặt đất
• Phân loại dịch vụ mặt đất
• Kinh tế công cộng
• Đặc điểm của dịch vụ công
• Chính sách nhà nước
• Quản lý kinh tế
• Thực trạng về vấn đề hoạt động xe buýt
• Dịch vụ công cộng
• Khái niệm về dịch vụ công
• Phát triển dịch vụ xe bus công cộng
• Đặc điểm của xe buýt công cộng
• Phân loại dịch vụ xe bus công cộng
• Định giá sản phẩm dịch vụ công cộng
• Dịch vụ công cộng trong đô thị
• Dịch vụ tư vấn đầu tư
• Giáo trình Phương pháp định giá sản phẩm
• Phương pháp định giá sản phẩm hàng hóa
• Phân loại các sản phẩm hàng hóa
• Luận án tiến sĩ
• Luận án tiến sĩ Luật học
• Đặc điểm của công ty chứng khoán
• Phân loại những dịch vụ chứng khoán
• Dịch vụ chứng khoán
• Hoạt động kinh doanh dịch vụ
• Luận văn thạc sĩ Quản lý công
• Quản lý công
• Tóm tắt luận văn Quản lý công
• Đặc điểm của dịch vụ công cộng
• Phân loại dịch vụ công cộng
• Cung cấp dịch vụ công
• Phân loại cung cấp dịch vụ công
• Tóm tắt luận văn Thạc sĩ
• Mức độ hài lòng của doanh nghiệp
• Dịch vụ tại chi cục thuế
• Khóa luận tốt nghiệp
• Khóa luận tốt nghiệp ngành Quản trị kinh doanh
• Phân loại sự hài lòng khách hàng
• Đặc trưng dịch vụ hành chính công
• Luận án tiến sĩ Kinh tế
• Kinh tế phát triển
• Phân loại dịch vụ hỗ trợ doanh nghiệp
• Nâng cao chất lượng dịch vụ hỗ trợ
• Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh
• Đặc điểm của kinh doanh du lịch
• Phân loại dịch vụ du lịch
• Giáo trình Quản lý công
• Quản lý khu vực công
• Quản lý chiến lược trong khu vực công
• Luận văn Thạc sĩ Công tác xã hội
• Dịch vụ công tác xã hội
• Hỗ trợ người nghiện ma túy
• Cơ sở điều trị Methadone
• Phân loại ma túy
• Công văn nhà nước
• Công văn số 5704/TXNK PL
• Phân loại hàng hóa
• Phân loại dàn lạnh
• Công ty TNHH Dịch Vụ Trane Việt Nam
• Hệ thống điều hòa không khí trung tâm
• Luật Hải quan số 54/2014/QH13
• Quản trị nhân lực
• Phân loại sự hài lòng của khách hàng
• Kinh doanh thương mại
• Dịch vụ Content Marketing
• Phân loại Content Marketing
• Sự hài lòng của khách hàng
• Luận văn Thạc sĩ Tài chính ngân hàng
• Công tác phân loại nợ
• Quản trị rủi ro tín dụng
• Chất lượng dịch vụ tín dụng