TAILIEUCHUNG - Báo cáo: chức năng của giao tiếp
tài liệu về các chức năng của giao tiếp. | Phạm Quang Hạnh MSSV: DTK0951030240 Nhóm 45 O 2 Bvà L biết nhau từ khi còn ngồi trên ghế nhà trường, hiện nay họ lại cùng làm việc tại cùng một văn phòng, vì vậy tình cảm giữa họ càng gắn bó. B được giám đốc gợi ý giao một nhiệm vụ mới nặng nề nên đang phân vân nhận hay không. Biết vậy và biết L là người có năng lực B tìm tới gặp L. - B: Mình được giám đốc gợi ý giao nhiệm vụ mới, nhưng mình đang băn khoăn có nên nhận hay không. - L: Việc gì thế cho mình biết được không? - B : Phụ trách nhân sự của công ty. - L : Đó là một trọng trách phức tạp. Nhưng bạn là người có bản lĩnh có năng lực, mình tin là bạn sẽ thực hiện tốt công việc đó. Hơn nữa, đó là cơ hội thăng tiến không phải ai cũng có. - B : Mình cũng biết vậy nhưng - L : còn nhưng gì nữa, bạn nhận đi, có gì mình sẽ giúp đỡ. Hãy tin rằng luôn có mình ở bên cạnh bạn! B : Thật chứ? Nhớ đấy nhé, cám ơn bạn! Theo bạn, cuộc giao tiếp nêu trên giữa B và L thể hiện chức năng nào của giao tiếp? Chức năng của giao tiếp Nhóm chức năng xã hội: Chức năng thông tin. Chức năng tổ chức, phối hợp hành động. Chức năng điều khiển. Chức năng phê bình và tự phê bình. Chức năng của giao tiếp Chức năng tâm lí: Chức năng động viên, khích lệ. Chức năng thiết lập, các mối quan hệ. Chức năng cân bằng cảm xúc. Chức năng hình thành, phát triển tâm lí, nhân cách. Trong cuộc giao tiếp giữa B và L đã thể hiện một số chức năng của giao tiếp: Chức năng thông tin : Ở đây, B đã cho L biết thông tin về việc sếp đã giao cho B nhiệm vụ mới và nhiệm vụ đó là quản lí nhân sự trong công ti. Chức năng động viên, khích lệ : Ở đây, L đã đưa ra lời khen, lời khích lệ và động viên B hãy nhận nhiệm vụ mà sếp giao cho “ bạn là người có bản lĩnh, có năng lực ”; “ hãy tin luôn có mình bên cạnh bạn!”. Chức năng cân bằng cảm xúc: Những lời khen chân tình và được đưa ra kịp thời từ L đã giúp B phấn trấn, tự tin lên sẵn sàng nhận nhiệm vụ mà cấp trên giao cho. Những sự lo lắng, phân vân đã dần biến mất. Chức năng thiết lập, phát triển, củng cố các mối quan hệ: Qua cuộc nói chuyện này chắc chắn B và L sẽ ngày càng gắn bó, thân thiết với nhau hơn. Em xin hết!!! Em xin chân thành cảm ơn cô và các bạn đã lắng nghe. ^-^ Bài viết của em có thiếu xót gì mong cô châm trước. ( Về mặt hình ảnh cô ạ )
đang nạp các trang xem trước
