TAILIEUCHUNG - Bài giảng Giao tiếp trong kinh doanh - Chương 6: Kỹ năng đàm phán

Bài giảng Giao tiếp trong kinh doanh - Chương 6: Kỹ năng đàm phán, gồm các nội dung chính sau: Chuẩn bị đàm phán; Xây dựng kế hoạch đàm phán; Kiểm tra và tập dượt các phương án đàm phán; Phương thức đàm phán; Tiến trình đàm phán; Nghệ thuật mở đầu đàm phán. Mời các bạn cùng tham khảo! | Chương 6 Kỹ năng đàm phán 1. Chuẩn bị đàm phán 2. Xây dựng kế hoạch đàm phán 3. Kiểm tra và tập dượt các phương án đàm phán 4. Phương thức đàm phán 5. Tiến trình đàm phán 6. Nghệ thuật mở đầu đàm phán 175 1. Chuẩn bị đàm phán Nhiều tác giả cho rằng nếu chuẩn bị tốt xem như cuộc đàm phán thành công 50 . Vì vậy đò hỏi các thành viên tham gia đàm phán phải có sự chuẩ bị chu đáo. Có 2 qui tắc cần tuân thủ Tạo điều kiện đủ thời gian cần thiết cho việc chuẩn bị đàm phán Làm việc có phương pháp và theo kế hoạch 176 Mỗi cuộc đàm phán có những nội dung yêu cầu riêng nhưng nhìn chung cần chuẩn bị một số công việc Các công việc liên quan đến việc tổ chức và lập kế hoạch đàm phán Các công việc cụ thể chuẩn bị cho đàm phán Công việc soạn thảo biên tập tài liệu có liên quan tới cuộc đám phán Các công việc luyện tập đề phòng cả tình huống có thể xảy ra Đề ra mục tiêu phân tích sơ bộ dự kiến các thành viên tham gia 177 Để chủ động tổ chức đàm phán cần phải có các yếu tố Tính tích cực chủ động nhạy bén Óc linh cảm phán đoán các khả năng có thể xảy ra Khả năng phân tích sơ bộ Giải quyết những công việc cần thiết cho đàm phán 178 . Thu thập và xử lý tài liệu ban đầu Công việc thu thập và xử lý tài liệu là công việc khó nhưng rất cần thiết cần dành nhiều thời gian cho việc này Tài liệu có rất nhiều từ nhiều nguồn khác nhau. Để tuyển chọn những tài liệu cần thiết có thể đặt ra những câu hỏi Tài liệu này đem lại những lợi ích gì cho đàm phán Tài liệu có tính thuyết phục đối với đối tác không Cần thời gian bao lâu dể trình bày Có thể bỏ tài liệu này được không 179 Như vậy các công việc liên quan đến thu thập tài liệu Thu thập liên quan đến đàm phán Lựa chọn và hệ thống hóa tài liệu sau khi chọn lọc cần hệ thống hóa tài liệu thành các nhóm sự kiện số liệu Phân tích tài liệu thu thập được. Để đạt được mục tiêu cần tập trung phân tích và đưa ra một số phán đoán về đối tác mục tiêu của họ các vấn đề nảy sinh trong quá trình đàm phán 180 . Chuẩn bị tổ chức nhân sự cho đàm phán Nhân .

• Kỹ năng giao tiếp
• Bài giảng Giao tiếp trong kinh doanh
• Giao tiếp trong kinh doanh
• Kỹ năng đàm phán
• Phương thức đàm phán
• Xây dựng kế hoạch đàm phán
• Nghệ thuật mở đầu đàm phán
• Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh
• Quá trình giao tiếp trong kinh doanh
• Rào cản giao tiếp trong kinh doanh
• Nguyên tắc giao tiếp trong kinh doanh
• Kỹ năng giao tiếp kinh doanh
• Ứng dụng giao tiếp trong kinh doanh
• Quá trình giao tiếp kinh doanh
• Nguyên tắc giao tiếp kinh doanh
• Giao tiếp kinh doanh
• Đàm phán trong kinh doanh
• Hình thức giao tiếp kinh doanh
• Phong cách giao tiếp kinh doanh
• Nghệ thuật giao tiếp kinh doanh
• Sách lược giao tiếp kinh doanh
• Tổng quát về giao tiếp
• Quy trình của giao tiếp
• Chức năng giao tiếp
• Ý Nghĩa của hoạt động giao tiếp
• Đặc điểm của giao tiếp trong kinh doanh
• Lý thuyết giao tiếp kinh doanh
• Chức năng giao tiếp kinh doanh
• Phân loại giao tiếp
• Mục tiêu của giao tiếp kinh doanh
• Tình huống giao tiếp
• Tổng quan giao tiếp kinh doanh
• Vai trò giao tiếp kinh doanh
• Kỹ năng thuyết trình trong kinh doan
• Kỹ năng giao tiếp khách hàng
• Giao tiếp bán hàng
• Giao tiếp phi ngôn ngữ
• Ngôn ngữ giao tiếp cơ thể
• Lễ nghi trong giao tiếp
• Giao tiếp bằng ngôn ngữ nói
• Phương tiện giao tiếp
• Giao tiếp bằng âm thanh
• Thư giao dịch
• Báo cáo kinh doanh
• Đề xuất kinh doanh
• Kỹ năng thuyết trình trong kinh doanh
• Thuyết trình kinh doanh
• Lập kế hoạch thuyết trình kinh doanh
• Văn hóa trong giao tiếp kinh doanh
• Văn hóa trong đàm phán kinh doanh
• Văn hóa giao tiếp của người Việt Nam
• Lý luận cơ bản về giao tiếp
• Khái niệm giao tiếp
• Loại hình giao tiếp
• Quá trình giao tiếp
• Vai trò giao tiếp
• Đặc trưng giao tiếp
• Yếu tố giao tiếp
• Nghệ thuật giao tiếp
• Hành vi giao tiếp
• Cấu trúc của giao tiếp
• Kỹ năng nghe
• Kỹ năng phản hồi
• Bài giảng kỹ năng giao tiếp
• Môi trường giao tiếp
• Tâm lý học
• Tâm lý học trong giao tiếp kinh doanh
• Cơ sở tâm lý học ở người
• Nhận thức trong giao tiếp kinh doanh
• Tổ chức giao tiếp kinh doanh
• Cơ sở pháp lý giao tiếp kinh doanh
• Tổ chức nhân sự đoàn đàm phán
• Pháp luật trong hoạt động kinh doanh
• Hoạt động giao tiếp trong kinh doanh
• Hoạt động giao tiếp
• Kỹ năng giao tiếp
• Đặc điểm giao tiếp trong kinh doanh
• Phương tiện giao tiếp trong kinh doanh
• Chức năng của giao tiếp
• Nguyên tắc giao tiếp
• Hình thức thuyết trình trong kinh doanh