TAILIEUCHUNG - Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Ảnh hưởng của chất lượng dịch vụ tiền gửi tiết kiệm đến lòng trung thành của khách hàng cá nhân tại Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam chi nhánh Gia Lai

Mục tiêu của đề tài nghiên cứu nhằm xác định các yếu tố của CLDV tác động đến lòng trung thành của khách hàng gửi tiền tiết kiệm tại VCB Gia Lai; đo lường mức độ ảnh hưởng của các yếu tố của CLDV tiền gửi tiết kiệm đến lòng trung thành của KHCN tại VCB Gia Lai; từ các kết quả phân tích và đo lường tác giả sẽ đưa ra những giải pháp phù hợp nhất để nâng cao lòng trung thành của KHCN tại VCB Gia Lai. Mời các bạn tham khảo nội dung chi tiết đề tài! | TỔNG LIÊN ĐOÀN LAO ĐỘNG VIỆT NAM TRƢỜNG ĐẠI HỌC TÔN ĐỨC THẮNG KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH VŨ NHẬT THÀNH ẢNH HƢỞNG CỦA CHẤT LƢỢNG DỊCH VỤ TIỀN GỬI TIẾT KIỆM ĐẾN LÕNG TRUNG THÀNH CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG TMCP NGOẠI THƢƠNG VIỆT NAM - CHI NHÁNH GIA LAI Chuyên ngành Quản trị kinh doanh Mã ngành 60340102 THÀNH PHỐ HỒ CH MINH THÁNG 08 2017 i TỔNG LIÊN ĐOÀN LAO ĐỘNG VIỆT NAM TRƢỜNG ĐẠI HỌC TÔN ĐỨC THẮNG KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH VŨ NHẬT THÀNH ẢNH HƢỞNG CỦA CHẤT LƢỢNG DỊCH VỤ TIỀN GỬI TIẾT KIỆM ĐẾN LÕNG TRUNG THÀNH CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG TMCP NGOẠI THƢƠNG VIỆT NAM - CHI NHÁNH GIA LAI Chuyên ngành Quản trị kinh doanh Mã ngành 60340102 THÀNH PHỐ HỒ CH MINH THÁNG 08 2017 ii LỜI CẢM ƠN Đầu tiên tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành và sâu sắc tới Quý thầy cô trường Đại học Tôn Đức Thắng đã hết lòng truyền đạt những kiến thức quý báu trong suốt thời gian tôi học đặc biệt là TS. Phạm Thị Minh Lý Trường Đại học Tôn Đức Thắng người đã tận tình hướng dẫn phương pháp nghiên cứu khoa học và nội dung luận văn tốt nghiệp này. Bên cạnh đó tôi cũng xin chân thành cảm ơn Quý thầy cô Phòng Đào tạo Sau đại học Trường Đại học Tôn Đức Thắng đã nhiệt tình giúp đỡ hướng dẫn tôi hoàn thành các thủ tục liên quan đến luận văn tốt nghiệp. Đồng thời Tôi chân thành cảm ơn tất cả các anh chị đồng nghiệp đã và đang công tác tại Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam Chi nhánh Gia Lai đã hết lòng hỗ trợ cung cấp số liệu và đóng góp ý kiến quý báu. Và cũng xin gửi lời cảm ơn đến quý khách hàng đã nhiệt tình giúp tôi từ việc hoàn thiện thang đo và phiếu khảo sát của luận văn một cách khách quan và thực tế tại Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam Chi nhánh Gia Lai. Cuối cùng tôi xin chân thành cảm ơn đến gia đình và các bạn bè thân hữu gần xa những người đã luôn bên tôi động viên giúp đỡ tôi trong suốt thời gian học tập và thực hiện luận văn này. Xin chân thành cảm ơn TP. Hồ Chí Minh ngày 01 tháng 08 năm 2017 Tác giả Vũ Nhật Thành iii CÔNG TRÌNH ĐƢỢC HOÀN THÀNH TẠI TRƢỜNG ĐẠI HỌC TÔN ĐỨC .

TÀI LIỆU LIÊN QUAN
TỪ KHÓA LIÊN QUAN
TAILIEUCHUNG - Chia sẻ tài liệu không giới hạn
Địa chỉ : 444 Hoang Hoa Tham, Hanoi, Viet Nam
Website : tailieuchung.com
Email : tailieuchung20@gmail.com
Tailieuchung.com là thư viện tài liệu trực tuyến, nơi chia sẽ trao đổi hàng triệu tài liệu như luận văn đồ án, sách, giáo trình, đề thi.
Chúng tôi không chịu trách nhiệm liên quan đến các vấn đề bản quyền nội dung tài liệu được thành viên tự nguyện đăng tải lên, nếu phát hiện thấy tài liệu xấu hoặc tài liệu có bản quyền xin hãy email cho chúng tôi.
Đã phát hiện trình chặn quảng cáo AdBlock
Trang web này phụ thuộc vào doanh thu từ số lần hiển thị quảng cáo để tồn tại. Vui lòng tắt trình chặn quảng cáo của bạn hoặc tạm dừng tính năng chặn quảng cáo cho trang web này.