TAILIEUCHUNG - Bài giảng Lý thuyết tổ chức và quản trị - Bài 14: Kiểm soát

Bài giảng Lý thuyết tổ chức và quản trị - Bài 14: Kiểm soát cung cấp cho người học những kiến thức như: Khái niệm và tiến trình kiểm soát; Các hình thức và nguyên tắc kiểm soát; Thẻ điểm cân bằng BSC; Hệ thống kiểm soát và Sơ đồ Gantt; Quản lý chất lượng và chuẩn ISO; .Mời các bạn cùng tham khảo! | LÝ THUYẾT TỔ CHỨC VÀ QUẢN TRỊ BÀI 14 Kiểm soát 2007 Thomson South-Western NỘI DUNG BÀI GIẢNG Khái niệm và tiến trình kiểm soát Các hình thức và nguyên tắc kiểm soát Thẻ điểm cân bằng BSC Hệ thống kiểm soát và Sơ đồ Gantt Quản lý chất lượng và chuẩn ISO Quản lý chất lượng toàn diện vòng tròn chất lượng định chuẩn Tiêu chuẩn chất lượng Six-Sigma Quản lý chất lượng 5S và Kaizen Sản xuất tinh gọn 2007 Thomson South-Western KIỂM SOÁT THỰC HIỆN KẾ HOẠCH 2007 Thomson South-Western TÌNH HUỐNG KHỞI ĐỘNG Trong khi khắc phục hậu quả của cơn bão Katrina tổ chức Chữ Thập đỏ Hoa kỳ cần các tổ chức tư nhân giúp đỡ để giải cứu khẩn cấp hàng trăm nghìn người đang mắc nạn. Công ty nhân sự Spherion có kinh nghiệm thuê và huấn luyện nhanh các nhân công và có tiền sử hợp tác với Chữ Thập đỏ. Tuy nhiên các nhân viên Chữ Thập đỏ thấy một điều bất thường một số lượng lớn lệnh chuyển tiền được các nhân viên của Trung tâm Khách hàng Spherion phát hành được thanh toán gần chính trung tâm đó ở Bakersfield nghĩa là khá xa nơi xảy ra cơn bão. 2007 Thomson South-Western TÌNH HUỐNG KHỞI ĐỘNG Một cơ quan điều tra liên bang phát hiện ra rằng một số nhân viên ở trung tâm khách hàng đã phát hành lệnh chuyển tiền giả làm các nạn nhân bão và rút tiền cho bản thân. May mắn là sự gian lận đã nhanh chóng bị phát hiện nhưng hệ thống kiểm soát yếu kém đã khiến cả Chữ thập Đỏ và Spherion rơi vào khủng khoảng vì mất uy tín. 2007 Thomson South-Western KHÁI NIỆM KIỂM SOÁT Kiểm soát là một tiến trình đo lường kết quả thực hiện so sánh với những điều đã được hoạch định đồng thời sửa chữa những sai lầm để đảm bảo việc đạt được mục tiêu theo như kế hoạch. 2007 Thomson South-Western KHÁI NIỆM KIỂM SOÁT Kiểm soát tổ chức là quá trình hệ thống qua đó các nhà quản trị điều tiết các hoạt động của tổ chức để đảm bảo phù hợp với các kỳ vọng trong kế hoạch mục tiêu và chuẩn mực về hoạt động của tổ chức. Các công cụ kiểm soát trong quản trị là những tỷ lệ tiêu chuẩn con số thống kê và các sự kiện cơ bản khác có thể được .

• Quản trị kinh doanh
• Bài giảng Lý thuyết tổ chức và quản trị
• Lý thuyết tổ chức và quản trị
• Quản lý chất lượng
• Quản lý chất lượng 5S
• Hệ thống kiểm soát
• Nguyên tắc kiểm soát
• Lý thuyết tổ chức cổ điển
• Lý thuyết tân cổ điển
• Kinh tế học khuyến khích
• Nguyên tắc quản trị khoa học
• Tổ chức
• Chức năng của tổ chức
• Phân chia bộ phận trong tổ chức
• Chiến thuật để thực hiện đổi mới
• Lý thuyết về hành vi
• Kinh tế tổ chức
• Quản lý giao dịch kinh doanh
• Chi phí giao dịch
• Văn hóa tổ chức
• Văn hóa doanh nghiệp
• Tổ chức tài chính
• Hành vi tổ chức
• Quản trị căng thẳng
• Bản chất của lãnh đạo trong quản trị
• Bản chất của quản trị
• Vai trò của nhà quản trị
• Quản trị đổi mới
• Quản trị nguồn nhân lực
• Quản trị tài năng
• Nguồn nhân lực quốc tế
• Đạo đức trong quản trị
• Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp
• Vai trò của đạo đức kinh doanh
• Quản trị giao tiếp
• Giao tiếp phi ngôn ngữ
• Giao tiếp trong kinh doanh
• Nghệ thuật lắng nghe
• Môi trường quản trị
• Môi trường nội bộ
• Môi trường quốc tế
• Kinh doanh toàn cầu
• Doanh nghiệp mới khởi nghiệp
• Tinh thần khởi nghiệp
• Sở hữu doanh nghiệp
• Quản trị khởi nghiệp
• Quản trị Công tác xã hội
• Bài giảng Quản trị Công tác xã hội
• Quản trị công tác xã hội Chương 2
• Tổ chức công tác xã hội
• Lý thuyết công tác xã hội
• Lý thuyết về tổ chức
• Hoạch định
• Phương pháp dự báo trong hoạch định
• Hoạch định chiến lược
• Chiến lược cạnh tranh
• Tạo động lực cho người lao động
• Khuyến khích người lao động
• Nâng cao động lực cho người lao động
• Quản trị dự án
• Bài giảng quản trị dự án
• Lý thuyết quản trị dự án
• Tài liệu quản trị dự án
• Thiết kế cơ cấu tổ chức dự án
• Xây dựng đội ngũ dự án
• Các hình thức quảng cáo
• Quan hệ công chúng
• Bài giảng quan hệ công chúng
• Lý thuyết quản trị truyền thông
• Event và PR
• Tổ chức event