Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Sức khỏe - Y tế
Văn bản luật
Nông Lâm Ngư
Kỹ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Tài liệu HOT
Tìm
Danh mục
Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Y tế sức khỏe
Văn bản luật
Nông lâm ngư
Kĩ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Thông tin
Điều khoản sử dụng
Quy định bảo mật
Quy chế hoạt động
Chính sách bản quyền
0
Trang chủ
Kinh Doanh Marketing
Marketing - Bán hàng
Bài giảng Hành vi khách hàng - ThS. Đinh Thu Quỳnh
TAILIEUCHUNG - Bài giảng Hành vi khách hàng - ThS. Đinh Thu Quỳnh
Bài giảng Hành vi khách hàng - ThS. Đinh Thu Quỳnh có nội dung 5 chương trình bày tổng quan về hành vi khách hàng; các nhân tố bên ngoài tác động đến hành vi người tiêu dùng; các nhân tố bên trong tác động đến hành vi người tiêu dùng; hành vi mua của người tiêu dùng; hành vi của khách hàng tổ chức. Mời các bạn cùng tham khảo chi tiết nội dung bài giảng! | HÀNH VI KHÁCH HÀNG CONSUMER BEHAVIOR ThS. Đinh Thu Quỳnh GiỚI THIỆU Thời lượng 45 tiết 40 - 60 Cuối kỳ đề mở câu hỏi tự luận ngắn Tài liệu Slides bài giảng Hành vi người tiêu dùng - TS. Đường Thị Liên Hà TS. Phạm Thị Lan Hương TS. Nguyễn Xuân Nhà xuất bản tài chính - tháng 01 2011 2 NỘI DUNG Chương 1 Tổng quan về hành vi khách hàng Chương 2 Các nhân tố bên ngoài tác động đến hành vi người tiêu dùng Chương 3 Các nhân tố bên trong tác động đến hành vi người tiêu dùng Chương 4 Hành vi mua của người tiêu dùng Chương 5 Hành vi của khách hàng tổ chức 3 CHƯƠNG 1 TỔNG QUAN VỀ HÀNH VI KHÁCH HÀNG 4 NỘI DUNG Các khái niệm cơ bản Sự cần thiết của việc nghiên cứu hành vi khách hàng Phân loại khách hàng và vai trò của từng loại khách hàng Mối quan hệ giữa hành vi khách hàng và chiến lược marketing 5 6 CÁC KHÁI NiỆM CƠ BẢN Hành vi người tiêu dùng là việc nghiên cứu cá nhân nhóm tổ chức Và Các quá trình được họ sử dụng để lựa chọn mua và từ bỏ các sản phẩm Ý tưởng để thỏa mãn các nhu cầu Ảnh hưởng của các quá trình lên bản thân người tiêu dùng và xã hội 7 HÀNH VI KHÁCH HÀNG VÀ MARKETING Mọi quyết định marketing đều được đặt trên các giả thiết và kiến thức về hành vi của người tiêu dùng Đối với chiến lược marketing Điều chỉnh các chính sách Đối với hoạt động marketing xã hội Các cá nhân có thông tin ngày càng đầy đủ 8 HÀNH VI KHÁCH HÀNG VÀ CHIẾN LƯỢC MARKETING Để tồn tại trong môi trường cạnh tranh doanh nghiệp cần cung cấp cho nhóm các nhóm khách hàng mục tiêu của mình giá trị lớn hơn các đối thủ cạnh tranh Giá trị dưới góc nhìn của khách hàng là sự khác biệt giữa tất cả những lợi ích nhận được từ sản phẩm gói sản phẩm và các chi phí phải trả để có được nhưng lợi ích ấy 9 HÀNH VI KHÁCH HÀNG VÀ CHIẾN LƯỢC MARKETING Phân tích khách hàng đóng vai trò nền tảng trong hoạt động xây dựng chiến lược marketing Phản ứng của khách hàng đối với toàn bộ gói sản phẩm total product offering xác định sự thành công hay thất bại của chiến lược marketing 10 CHƯƠNG 2 CÁC NHÂN TỐ BÊN NGOÀI TÁC
Chiêu Quân
100
122
pdf
Báo lỗi
Trùng lắp nội dung
Văn hóa đồi trụy
Phản động
Bản quyền
File lỗi
Khác
Upload
Tải xuống
đang nạp các trang xem trước
Không thể tạo bản xem trước, hãy bấm tải xuống
Tải xuống
TÀI LIỆU LIÊN QUAN
Bài giảng hành vi khách hàng - ĐH Mở
91
259
10
Bài giảng Hành vi khách hàng - TS. Nguyễn Thị Hoàng Yến
87
32
1
Đề cương môn học hành vi khách hàng - ĐH Mở
10
229
2
Bài giảng Hành vi khách hàng tổ chức - Hành vi mua và hành vi sử dụng - Lê Văn Nam
13
189
3
Bài giảng Hành vi khách hàng: Chương 3 - Lê Thế Anh
16
111
4
Bài giảng Hành vi khách hàng - Ths. Trần Thị Thập
135
128
3
Bài giảng Hành vi khách hàng cá nhân hành vi mua và hành vi sử dụng
19
175
2
Bài giảng môn học Hành vi khách hàng - ĐH Tôn Đức Thắng
140
148
6
Bài giảng Chương 5: Hành vi khách hàng
31
127
0
Bài giảng Hành vi khách hàng - ThS. Đinh Thu Quỳnh
122
69
4
TÀI LIỆU XEM NHIỀU
Một Case Về Hematology (1)
8
461871
55
Giới thiệu :Lập trình mã nguồn mở
14
22681
61
Tiểu luận: Tư tưởng Hồ Chí Minh về xây dựng nhà nước trong sạch vững mạnh
13
10901
530
Câu hỏi và đáp án bài tập tình huống Quản trị học
14
10071
446
Phân tích và làm rõ ý kiến sau: “Bài thơ Tự tình II vừa nói lên bi kịch duyên phận vừa cho thấy khát vọng sống, khát vọng hạnh phúc của Hồ Xuân Hương”
3
9535
104
Ebook Facts and Figures – Basic reading practice: Phần 1 – Đặng Tuấn Anh (Dịch)
249
8294
1125
Tiểu luận: Nội dung tư tưởng Hồ Chí Minh về đạo đức
16
8244
423
Mẫu đơn thông tin ứng viên ngân hàng VIB
8
7866
2220
Đề tài: Dự án kinh doanh thời trang quần áo nữ
17
6696
253
Vật lý hạt cơ bản (1)
29
5777
85
TỪ KHÓA LIÊN QUAN
Marketing - Bán hàng
Bài giảng Hành vi khách hàng
Hành vi khách hàng
Hành vi người tiêu dùng
Hành vi của khách hàng tổ chức
Chiến lược marketing
Phân tích khách hàng
Tài liệu hành vi khách hàng
Lý thuyết hành vi khách hàng
Giáo trình hành vi khách hàng
Phân tích hành vi khách hàng
Nghiên cứu hành vi khách hàng
Hành vi của khách hàng là người tiêu dùng
Hành vi khách hàng hộ gia đình
Hành vi khách hàng là tổ chức
Đề cương hành vi khách hàng
Hành vi khách hàng tổ chức
Bài giảng Hành vi khách hàng tổ chức
Hành vi mua
Hành vi sử dụng
Đặc điểm của khách hàng tổ chức
Mô hình hành vi mua
Tiến trình mua hàng
Tác động hành vi khách hàng
Tâm lý tiêu dùng
Hành vi khách hàng cá nhân
Hành vi mua và sử dụng
Đặc điểm khách hàng cá nhân
Mô hình hành vi mua của khách hàng
Kỹ năng bán hàng cá nhân
Vai trò của khách hàng cá nhân
Bài giảng môn học Hành vi khách hàng
Yếu tố xã hội hành vi khách hàng
Cách thuyết phục khách hàng
Tâm lý khách hàng
Nghệ thuật bán hàng
Quản trị Marketing
Hành vi khách hàng tiêu dùng
Các loại hành vi mua
Quy trình quyết định mua sắm
Ứng xử marketing
Hành vi mua khách hàng tổ chức
Cấu trúc hành vi mua khách hàng tổ chức
Hành vi mua hàng
Quản trị kinh doanh
Mô hình hành vi mua hàng
Kỹ năng trình bày bán hàng
Quy tắc bán hàng
Yếu tổ ảnh hưởng hành vi khách hàng
Bài giảng Marketing
Khách hàng tiêu dùng
Tiến trình ra quyết định mua
Nguyên Lý marketing
Người tiêu dùng
Khách hàng tổ chức
Hành vi mua của khách hàng
Marketing căn bản
Bài giảng Marketing căn bản
Phân khúc thị trường
Quy trình phân phối
Cấu trúc hành vi mua
Khái quát hành vi mua của khách hàng
Tâm lý học hành vi
Xây dựng chiến lược marketing
Quá trình quyết định mua của khách hàng
Kinh doanh Marketing
Vai trò trong việc mua sắm
Khách hàng cá nhân
Khách hàng doanh nghiệp
Phùng Minh Tuấn
Bài giảng về Hành vi khách hàng
Dịch vụ khách hàng
Nhánh văn hóa
TÀI LIỆU MỚI ĐĂNG
Sáng tạo trong thuật toán và lập trình với ngôn ngữ Pascal và C# Tập 2 - Chương 4
47
246
1
28-04-2024
extremetech Hacking BlackBerry phần 9
31
252
0
28-04-2024
Bibliography on Medieval Women, Gender, and Medicine 1980-2009
82
210
0
28-04-2024
beginning Ubuntu Linux phần 1
34
212
1
28-04-2024
Management and Services Part 1
10
157
0
28-04-2024
MySQL Basics for Visual Learners PHẦN 9
15
185
0
28-04-2024
MySQL Database Usage & Administration PHẦN 7
37
156
0
28-04-2024
Đề tài: Tìm hiểu một số yêu cầu đặt ra với một phòng thu âm, để đảm bảo chất lượng âm thanh trong sản phẩm đa phương tiện
8
161
1
28-04-2024
Khurana et al. Journal of Orthopaedic Surgery and Research 2010, 5:23
7
134
0
28-04-2024
QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG KHÔNG KHÍ
75
138
0
28-04-2024
TÀI LIỆU HOT
Mẫu đơn thông tin ứng viên ngân hàng VIB
8
7866
2220
Giáo trình Tư tưởng Hồ Chí Minh - Mạch Quang Thắng (Dành cho bậc ĐH - Không chuyên ngành Lý luận chính trị)
152
5759
1382
Ebook Chào con ba mẹ đã sẵn sàng
112
3770
1232
Ebook Tuyển tập đề bài và bài văn nghị luận xã hội: Phần 1
62
5327
1136
Ebook Facts and Figures – Basic reading practice: Phần 1 – Đặng Tuấn Anh (Dịch)
249
8294
1125
Giáo trình Văn hóa kinh doanh - PGS.TS. Dương Thị Liễu
561
3503
643
Tiểu luận: Tư tưởng Hồ Chí Minh về xây dựng nhà nước trong sạch vững mạnh
13
10901
530
Giáo trình Sinh lí học trẻ em: Phần 1 - TS Lê Thanh Vân
122
3688
525
Giáo trình Pháp luật đại cương: Phần 1 - NXB ĐH Sư Phạm
274
4059
516
Bài tập nhóm quản lý dự án: Dự án xây dựng quán cafe
35
4132
480
Đã phát hiện trình chặn quảng cáo AdBlock
Trang web này phụ thuộc vào doanh thu từ số lần hiển thị quảng cáo để tồn tại. Vui lòng tắt trình chặn quảng cáo của bạn hoặc tạm dừng tính năng chặn quảng cáo cho trang web này.