TAILIEUCHUNG - Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Phát triển dịch vụ Ngân hàng điện tử tại Ngân hàng thương mại cổ phần Sài Gòn Thương Tín

Mục tiêu của đề tài là phân tích thực trạng, những thuận lợi, thành công cũng như những khó khăn, hạn chế trong việc phát triển dịch vụ Ngân hàng điện tử tại Sacombank và từ đó đề xuất các giải pháp để phát triển dịch vụ Ngân hàng điện tử tại Sacombank trong thời gian tới. | BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH LÊ HỒ TỐ LOAN PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ NGÂN HÀNG ĐIỆN TỬ TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN SÀI GÒN THƯƠNG TÍN Chuyên ngành KINH TẾ - TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG Mã số LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Người hướng dẫn khoa học THỊ BÌNH MINH Chí Minh Năm 2010 MỤC LỤC Trang phụ bìa Lời cam đoan Mục lục Danh mục các chữ viết tắt Danh mục bảng biểu đồ Lời mở đầu CHƯƠNG 1 TỔNG QUAN VỀ DỊCH VỤ NGÂN HÀNG ĐIỆN TỬ . Các khái niệm . 1 . Khái niệm Thương mại điện tử . 1 . Khái niệm Dịch vụ Ngân hàng điện tử . 3 . Các dịch vụ Ngân hàng điện tử. 3 . Điều kiện để phát triển dịch vụ Ngân hàng điện tử . 8 . Điều kiện pháp lý. 8 . Điều kiện cơ sở vật chất và công nghệ . 9 . Điều kiện về con người. 11 . Sự phát triển dịch vụ Ngân hàng điện tử và vai trò. 12 . Vai trò của Ngân hàng điện tử trong thời kỳ hội nhập . 13 . Phát triển dịch vụ Ngân hàng điện tử ở một số nước trên thế giới . 16 . Khái quát về phát triển dịch vụ Ngân hàng điện tử ở một số nước trên thế giới. 16 . Các bài học kinh nghiệm cho Việt nam . 18 Kết luận chương 1 . 20 CHƯƠNG 2 THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ NGÂN HÀNG ĐIỆN TỬ TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN SÀI GÒN THƯƠNG TÍN . Khái quát về Ngân hàng thương mại cổ phần Sài Gòn Thương Tín . 21 . Khái quát về Sacombank . 21 . Thực trạng hoạt động kinh doanh của Sacombank từ 2005 đến nay. 23 . Phân tích các điều kiện thực hiện dịch vụ NHĐT tại Sacombank . 27 . Pháp lý . 27 . Cơ sở vật chất và công nghệ . 27 . Con người . 29 . Thực trạng phát triển dịch vụ Ngân hàng điện tử tại Sacombank . 30 . Ngân hàng qua điện thoại . 30 . Ngân hàng qua email . 31 . Ngân hàng qua mạng di động . 31 . Ngân hàng trên mạng Internet . 33 . Dịch vụ Thẻ . 34 . Trung tâm dịch vụ Khách hàng . 39 . Cạnh tranh giữa Sacombank và các Ngân hàng thương mại cổ phần trên địa bàn TPHCM về cung cấp dịch vụ Ngân hàng

• Thạc sĩ - Tiến sĩ - Cao học
• Luận văn Thạc sĩ Kinh tế
• Tài chính ngân hàng
• Ngân hàng điện tử
• Phát triển dịch vụ ngân hàng
• Ngân hàng trực tuyến
• Tổ chức tín dụng
• Luận văn thạc sĩ tài chính ngân hàng
• Luận văn thạc sĩ
• Luận văn kinh tế quốc tế
• Đề tài hội nhập kinh tế Việt Nam
• Luận văn thạc sĩ kinh tế tài chính
• Luận văn kinh tế nông nghiệp
• Luận văn thạc sĩ nông nghiệp
• Luận văn phát triển kinh tế hộ
• Luận văn thạc sĩ kinh tế nông nghiệp
• Hội nhập kinh tế quốc tế
• Tập đoàn kinh tế
• Quản trị tập đoàn kinh tế
• Luận văn thạc sĩ kinh tế phát triển
• Hạn chế rủi ro kinh doanh xuất nhập khẩu
• Rủi ro kinh doanh xuất nhập khẩu
• Kinh doanh xuất nhập khẩu Việt Nam
• Doanh nghiệp vừa
• Doanh nghiệp nhỏ
• Kinh tế quốc tế
• Toàn cầu hoá
• Kinh tế thị trường
• Kinh tế Việt Nam
• Luận văn thạc sĩ quản trị kinh doanh
• Xây dựng chiến lược Marketing
• Chiến lược Marketing
• Kinh doanh quốc tế
• Luận văn kinh doanh quốc tế
• Luận văn kinh doanh
• Luận văn kinh tế
• Hệ thống ngân hàng
• Kinh doanh ngân hàng
• Quản lý rủi ro
• Tóm tắt luận văn Thạc sĩ
• Kinh tế phát triển
• Kinh tế hộ nông dân
• Phát triển kinh tế hộ nông dân
• Phát triển kinh tế
• Hội nhập kinh tế
• Kinh tế nông thôn
• Chuyển dịch kinh tế
• Tóm tắt luận văn thạc sĩ kinh tế
• Kinh tế vận tải
• Vận tải quốc tế
• Giao nhận vận tải quốc tế
• Vận tải đường biển
• Dịch vụ vận tải
• Đội tàu buôn Việt Nam
• Rào cản thương mại
• Xuất khẩu Việt Nam
• Đề tài giao dịch chứng khoán
• Luận văn kinh tế tài chính
• Luận văn thạc sĩ ngân hàng
• Luận văn thạc sĩ kinh tế ngân hàng
• Quản lý kinh tế
• Luận văn Thạc sĩ Quản lý kinh tế
• Chuyển dịch cơ cấu kinh tế
• Cơ cấu kinh tế
• Kinh tế công nghiệp
• Phát triển kinh tế tư nhân
• Kinh tế tư nhân
• Luận văn Thạc sĩ Kinh tế chính trị
• Kinh tế chính trị
• Mô hình tập đoàn tài chính
• Ngân hàng Việt Nam
• Xây dựng tập đoàn tài chính
• Chiến lược khách hàng
• Ngân hàng thương mại Việt Nam
• Luận văn nông nghiệp
• Luận văn kinh tế trang trại
• Phát triển kinh tế trang trại
• Kinh tế nông nghiệp
• Hoạt động tín dụng nông nghiệp
• Đề tài thanh toán quốc tế tại ngân hàng
• Đề tài kinh tế tài chính ngân hàng
• Đề tài quản trị rủi ro tín dụng
• Luận văn quản trị ngân hàng
• Kinh tế dịch vụ
• Dịch vụ tài chính
• Kinh tế trang trại
• Biện pháp pinh tế trang trại