TAILIEUCHUNG - Rào cản tâm lý

Rào cản tâm lý Các doanh nghiệp (DN) châu Á đã nhận thức được tầm quan trọng của việc tấn công “thế giới số” và xâm nhập “đám mây ảo”, nhưng bản tính thận trọng truyền thống vẫn là hòn đá tảng ngăn bước tiến của họ. Trong giai đoạn phải thu hồi số lượng lớn tủ lạnh tại Úc năm 2010, hãng LG (Hàn Quốc) đã liều lĩnh đưa tin lên mạng xã hội (MXH) Twitter để tiếp cận khách hàng và chuộc lại lòng tin của những người quan tâm. Đối với các DN phương Tây thì động thái. | Rào cản tâm lý Các doanh nghiệp DN châu Á đã nhận thức được tầm quan trọng của việc tấn công thế giới số và xâm nhập đám mây ảo nhưng bản tính thận trọng truyền thống vẫn là hòn đá tảng ngăn bước tiến của họ. Trong giai đoạn phải thu hồi số lượng lớn tủ lạnh tại Úc năm 2010 hãng LG Hàn Quốc đã liều lĩnh đưa tin lên mạng xã hội MXH Twitter để tiếp cận khách hàng và chuộc lại lòng tin của những người quan tâm. Đối với các DN phương Tây thì động thái đó không có gì đặc biệt. Nhưng căn cứ theo văn hóa sợ bị mất mặt của châu Á thì LG xứng đáng nhận giải thưởng Bứt phá tài tình để kiểm soát khủng hoảng cực tốt . Thật vậy LG là tấm gương sáng cho nhiều DN châu Á vốn cứ nhìn truyền thông kỹ thuật số bằng con mắt mang hình viên đạn và với thái độ cảnh giác tối đa. Chỉ 40 công ty hàng đầu trong khu vực sử dụng các trang MXH như Facebook Twitter để quảng bá thương hiệu và tiếp thị sản phẩm quá thấp so với tỷ lệ 79 DN trên toàn cầu. Tương tự chỉ có 12 công ty có blog so với 33 công ty trên khắp thế giới theo kết quả khảo sát của Công ty Quan hệ công chúng Burson-Marsteller. Có rất nhiều lý do ẩn sau sự chậm áp dụng công nghệ mới của DN châu Á nhưng theo các chuyên gia thì gốc rễ vấn đề là văn hóa phương Đông. Xuất hiện trên Facebook đồng nghĩa với việc phô bày bộ mặt trước cổ đông rõ ràng hơn và tương tác trực tiếp với khách hàng dễ dàng hơn. Cũng không hẳn là điều xấu nhưng nếu có gì đó không xuôi chèo mát mái thì công ty sẽ như nằm dưới búa rìu dư luận sự chỉ trích của khách hàng và cơn thịnh nộ của cổ đông. Bob Pickard Giám đốc Burson-Marsteller chi nhánh châu Á - Thái Bình Dương giải thích MXH mở ra cơ hội đối thoại khiến người tiêu dùng hài lòng vì thấy tiếng nói của mình xem ra có trọng lượng đối với thương hiệu. Nhưng đối với DN thì không gì kinh khủng bằng sự mất kiểm soát thông tin và sức lan tỏa của nó . Bởi vậy không có gì phải ngạc nhiên khi nhiều doanh nhân chọn trung thành với các phương tiện truyền thông đơn giản như tivi báo đài. Chính Giám đốc Truyền thông của

TỪ KHÓA LIÊN QUAN
Đã phát hiện trình chặn quảng cáo AdBlock
Trang web này phụ thuộc vào doanh thu từ số lần hiển thị quảng cáo để tồn tại. Vui lòng tắt trình chặn quảng cáo của bạn hoặc tạm dừng tính năng chặn quảng cáo cho trang web này.