TAILIEUCHUNG - Sự nổi lên của các đại lý du lịch trực tuyến (OTAS) và quyết định đặt nơi lưu trú của du khách thế hệ z tại TP. Hồ Chí Minh

Mục đích của nghiên cứu này là để tìm hiểu sự nổi lên của các đại lý du lịch trực tuyến (OTAs) và quyết định đặt nơi lưu trú của du khách thế hệ Z tại TP. Hồ Chí Minh, đặc biệt là trong mục đích du lịch. Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định đặt nơi lưu trú của du khách thế hệ Z tại như: sự thuận tiện, nội dung và hình thức thông tin, bảo mật, giá cả và ưu đãi, khả năng đáp ứng và phản hồi, phương tiện truyền thông đã được nghiên cứu. Mời các bạn cùng tham khảo! | SỰ NỔI LÊN CỦA CÁC ĐẠI LÝ DU LỊCH TRỰC TUYẾN OTAS VÀ QUYẾT ĐỊNH ĐẶT NƠI LƯU TRÚ CỦA DU KHÁCH THẾ HỆ Z TẠI TP. HỒ CHÍ MINH Trần Lý Ân Nguyễn Nhật Quang Nguyễn Anh Thư Khoa Quản trị Kinh doanh Trường Đại học Công nghệ TP. Hồ Chí Minh GVHD ThS. Nguyễn Lưu Thanh Tân TÓM TẮT Mục đích của nghiên cứu này là để tìm hiểu sự nổi lên của các đại lý du lịch trực tuyến OTAs và quyết định đặt nơi lưu trú của du khách thế hệ Z tại TP. Hồ Chí Minh đặc biệt là trong mục đích du lịch. Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định đặt nơi lưu trú của du khách thế hệ Z tại như sự thuận tiện nội dung và hình thức thông tin bảo mật giá cả và ưu đãi khả năng đáp ứng và phản hồi phương tiện truyền thông đã được nghiên cứu. Sau khi xử lý số liệu và đánh giá trên từng thang đo các kết quả sẽ được phân tích bằng thống kê mô tả đánh giá độ tin cậy phân tích EFA và hồi quy. Kết quả chỉ ra rằng 6 yếu tố trên đều ảnh hưởng đến quyết định đặt nơi lưu trú của du khách thế hệ Z tại . Nghiên cứu này còn chỉ ra phương hướng để các đại lý du lịch trực tuyến có thể cải thiện hình thức đặt nơi lưu trú trực tuyến để duy trì lòng trung thành của khách hàng ở mức độ cao. Từ khóa Đại lý du lịch trực tuyến lưu trú OTAs quyết định đặt nơi lưu trú thế hệ Z. 1 ĐẶT VẤN ĐỀ OTAs là viết tắt của cụm từ Online Travel Agents. Đây là những nền tảng trang web và sau này có phiên bản ứng dụng di động hỗ trợ đặt chỗ những dịch vụ liên quan đến việc di chuyển đi lại và du lịch bao gồm phòng khách sạn vé máy bay thuê du thuyền hay xe hơi các gói tour tham quan Trong đó phổ biến nhất là đặt khách sạn và vé máy bay. Khách đặt phòng khách sạn trên những trang này sẽ được xác nhận ngay lập tức nghĩa là khách hàng sẽ nhận được tin xác nhận đã đặt ngay khi hoàn thành việc đặt chỗ chứ không phải chỉ là yêu cầu báo giá như trước kia. 2019 . Theo Thomas Mayr và đồng tác giả 2009 đặt phòng trực tuyến gia tăng mạnh do một số yếu tố 1 Khi các hãng hàng không giá rẻ bán trực tiếp và độc quyền trên internet 2 Các .

TỪ KHÓA LIÊN QUAN
Đã phát hiện trình chặn quảng cáo AdBlock
Trang web này phụ thuộc vào doanh thu từ số lần hiển thị quảng cáo để tồn tại. Vui lòng tắt trình chặn quảng cáo của bạn hoặc tạm dừng tính năng chặn quảng cáo cho trang web này.