TAILIEUCHUNG - Bài giảng Quản lý dự án công nghệ thông tin - Chương 5: Quản lý chất lượng dự án

Bài giảng Quản lý dự án công nghệ thông tin - Chương 5: Quản lý chất lượng dự án cung cấp cho người học những kiến thức như: Tổng quan về quản lý chất lượng; Qui trình quản lý chất lượng; Lập kế hoạch quản lý chất lượng; Đảm bảo và kiểm tra chất lượng; Mô hình quản lý chất lượng; Cải tiến chất lượng. | Insert or Drag and Drop your Image QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG DỰ ÁN Jens Martensson NỘI DUNG 1. Tổng quan về quản lý chất lượng 2. Qui trình quản lý chất lượng 3. Lập kế hoạch quản lý chất lượng 4. Đảm bảo và kiểm tra chất lượng 5. Mô hình quản lý chất lượng 6. Cải tiến chất lượng Jens Martensson 2 1. Tổng quan về quản lý chất lượng Chất lượng là gì Theo Tổ chức tiêu chuẩn quốc tế International Standart Organisation ISO Chất lượng là tổng thể các chi tiết nhỏ của một sản phẩm mà nó phải thoả mãn những quy định đã được đề ra . Jens Martensson 3 1. Tổng quan về quản lý chất lượng Chất lượng là gì Theo một số chuyên gia chất lượng là Sự hài lòng của khách hàng là đảm bảo rằng những người đang trả tiền cho sản phẩm cuối cùng hài lòng với những gì họ nhận được. Tiện lợi cho sử dụng Đảm bảo sản phẩm có thiết kế tốt nhất để phù hợp với nhu cầu của khách hàng. Đáp ứng yêu cầu là cốt lõi của sự hài lòng của khách hàng và tiện lợi cho sử dụng. Jens Martensson 4 1. Tổng quan về quản lý chất lượng Quản lý chất lượng dự án bao gồm các quy trình hoạt động của tổ chức thực hiện để xác định chính sách chất lượng mục tiêu trách nhiệm nhằm đáp ứng yêu cầu của các bên tham gia. Jens Martensson 5 2. Qui trình Quản lý Chất lượng Lập kế hoạch chất lượng Plan Quality Thực hiện đảm bảo chất lượng Perform Quality Assurance Kiểm tra chất lượng Perform Quality Control Jens Martensson 6 Lập kế hoạch chất lượng Plan Quality Xác định các yêu cầu và tiêu chuẩn về chất lượng cho dự án và sản phẩm phương pháp thực hiện để đảm bảo chất lượng. Kế hoạch chất lượng phải được thực hiện song song với các quá trình lập kế hoạch khác nhằm hướng dẫn nhóm dự án thông qua các hoạt động chất lượng. Jens Martensson 7 Lập kế hoạch chất lượng Plan Quality Dữ liệu đầu vào cho quá trình lập kế hoạch chất lượng Chính sách chất lượng Quality policy được đưa ra bởi một tổ chức kiểm định chất lượng Phát biểu phạm vi Scope statement là cơ sở để xác định yêu cầu của các bên tham gia Thông tin mô tả sản phẩm chứa thông

• Quản lý dự án
• Bài giảng Quản lý dự án công nghệ thông tin
• Quản lý dự án công nghệ thông tin
• Quản lý dự án
• Quản lý chất lượng dự án
• Qui trình quản lý chất lượng
• Mô hình quản lý chất lượng
• Lập kế hoạch quản lý dự án
• Quản lý phạm vi dự án
• Quản lý thời gian dự án
• Quản lý nguồn nhân sự dự án
• Công nghệ thông tin
• Dự án công nghệ thông tin
• Thiết kế dự án công nghệ thông tin
• Công tác quản lý công nghệ thông tin
• Đặc điểm dự án công nghệ thông tin
• Lỗi thường gặp khi quản lý dự án
• Qui trình quản lý dự án
• Đặc trưng của dự án
• Quản lý truyền thông dự án
• Phương pháp cải tiến truyền thông
• Qui trình quản lý truyền thông
• Quản lý phạm vi dự án
• Qui trình quản lý phạm vi dự án
• Lập kế hoạch phạm vi
• Quản lý chi phí của dự án
• Chi phí của dự án
• Qui trình quản lý chi phí
• Phương pháp phân tích tài chính
• Tổng quan dự án công nghệ thông tin
• Khái niệm quản lý dự án
• Mức độ hoạt động của dự án
• Tham gia dự án công nghệ thông tin
• Qui trình quản lý thời gian
• Kỹ thuật lập lịch công việc
• Quản lý nguồn nhân lực của dự án
• Điều chỉnh nhân sự
• Công cụ quản lý nhân sự
• Quản lý rủi ro của dự án
• Kiểm soát rủi ro
• Lập kế hoạch quản lý rủi ro
• Bài giảng Quản lý dự án
• Công cụ phục vụ quản lý dự án
• Thủ tục dự án
• Hồ sơ quản lý dự án
• Văn phòng dự án
• Xây dựng dự án công nghệ thông tin
• Quản lý thời gian của dự án
• Quản lý rủi ro dự án
• Quy trình quản lý dự án
• Kiểm soát dự án
• Quản trị dự án
• Phần mềm công nghệ thông tin
• Quản lý dự án phần mềm công nghệ thông tin
• Quản lý con người
• Quy trình làm dự án
• phương pháp quản lý
• quản lý công nghệ thông tin
• Kỹ năng nhà quản trị dự án
• Mục tiêu dự án
• Dự toán chi phí
• Quản lí dự án công nghệ thông tin
• Quản lí dự án
• Hành trình dự án
• Vòng đời quản lý dự án
• Nhân sự dự án
• Tổ chưc dự án
• Quản lý thực hiện dự án
• Lập kế hoạch phòng ngừa rủi ro
• Phân phối tài nguyên
• Phân loại chi phí
• Thuộc tính của dự án
• Kỹ thuật quản lý dự án
• Phương pháp quản lý dự án
• Quản lý mua sắm
• Quy trình quản lý mua sắm
• Lập kế hoạch mua sắm
• Quản lí dự án ở Việt Nam
• Văn bản pháp quy về quản lý dự án
• Quản lý đầu tư xây dựng