TAILIEUCHUNG - Giáo trình Quản trị chất lượng

Giáo trình Quản trị chất lượng gồm có những nội dung chính sau: Tổng quan về chất lượng và quản lý chất lượng sản phẩm, các kỹ thuật và công cụ quản lý chất lượng, một số phương pháp quản lý chất lượng, . Mời các bạn cùng tham khảo. | 1 MỞ ĐẦU 1. Quản trị chất lượng là gì Quản trị chất lượng là quản trị về mặt chất của qui trình liên quan đến mọi công đoạn trong suốt quá trình hoạt động của hệ thống để biến những yếu tố đầu vào các nguồn lực của tổ chức thành các kết quả đầu ra đạt chất lượng cao nhất các sản phẩm dịch vụ hoặc các tiện ích cần thiết cho xã hội . 2. Vì sao phải Quản trị chất lượng Đòi hỏi của một hệ thống quản lý kinh tế thống nhất Quản lý kinh tế ở tầm vĩ mô cũng như vi mô thực chất là một quá trình quản lý về mặt lượng mặt chất và con người nhằm đạt mục tiêu cuối cùng là Khai thác mọi tiềm năng sử dụng hợp lý hiệu quả và chất lượng nhất các nguồn lực để nâng cao năng suất lao động chất lượng sản phẩm dịch vụ thỏa mãn tối đa nhu cầu của xã hội với chi phí thấp nhất Tác động của qui luật cạnh tranh trong nền kinh tế thị trường Chiếm lĩnh sự thỏa mãn nhu cầu của người tiêu dùng của xã hội một cách cao nhất. Duy trì sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp Do nhu cầu của người tiêu dùng của xã hội Nhu cầu thỏa mãn ngày một nhiều hơn của người tiêu dùng. Sự đa dạng của sản phẩm nhiều hãng nhiều quốc gia. Giao thương quốc tế ngày càng mở rộng Do yêu cầu về tiết kiệm Tiết kiệm để phát triển kinh tế Tiết kiệm bằng nhiều biện pháp thông qua công tác QTCL Tiết kiệm vật tư nguyên nhiên vật liệu thiết bị máy móc. Tiết kiệm lao động trong sản xuất Tránh lãng phí trong tiêu dùng 3. Mục tiêu của Quản trị chất lượng Phải làm đúng làm tốt ngay từ đầu DO RIGHT THE FIRST TIME là con đường ngắn nhất tiết kiệm nhất đi đến thành công. Giáo trình Quản trị chất lượng 2 BÀI 1 TỔNG QUAN VỀ CHẤT LƯỢNG VÀ QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM Giới thiệu Nghiên cứu chương Tổng quan về chất lượng và quản lý chất lượng giúp người học có cái nhìn rõ hơn về chất lượng cũng như yếu tố bản chất tại sao lại quản lý chất lượng và không ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm. Mục tiêu - Trình bày được khái niệm sản phẩm các thuộc tính sản phẩm - Trình bày được khái niệm các yếu tố chất lượng sản phẩm - Xác định được vai trò .

• Quản trị kinh doanh
• Quản trị chất lượng
• Giáo trình Quản trị chất lượng
• Quản lý chất lượng sản phẩm
• Quản lý chất lượng trong doanh nghiệp
• Công cụ quản lý chất lượng
• Bài giảng Quản trị chất lượng
• Mô hình quản trị chất lượng
• Quản trị chất lượng theo ISO 9000
• Quản trị chất lượng toàn diện
• Hệ thống quản trị chất lượng
• Hoạt động quản trị chất lượng
• Hệ thống quản trị chất lượng theo ISO 9000
• Bài giảng Quản trị chất lượng ứng dụng trong doanh nghiệp
• Xu hướng ứng dụng quản trị chất lượng
• Phương pháp quản trị chất lượng
• Quản trị chất lượng theo chuỗi cung ứng
• Quản trị chất lượng hiện đại
• Quản trị chất lượng chuỗi cung ứng
• Nội dung quản trị chất lượng chuỗi cung ứng
• Quản trị chất lượng vòng đời sản phẩm
• Quản trị chất lượng hoạt động logistics
• Triển khai hệ thống quản trị chất lượng
• Cải tiến hệ thống quản trị chất lượng
• Lựa chọn hệ thống quản trị chất lượng
• Chất lượng sản phẩm
• Chi phí chất lượng
• Quan điểm chất lượng
• Mục tiêu quản trị chất lượng
• Quản trị chất lượng trong tổ chức
• Hoạch định chất lượng
• Kiểm soát chất lượng
• Đảm bảo chất lượng
• Cải tiến chất lượng
• Quản trị chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9000
• Hệ thống quản lý vệ sinh an toàn thực phẩm
• Môn học Quản trị chất lượng
• Phương thức quản lý chất lượng
• Hệ thống quản lý chất lượng
• Tổng quan quản lý chất lượng
• Kế hoạch quản lý chất lượng
• Quản lý chất lượng
• Tài liệu quản trị chất lượng
• Tổ chức hệ thống quản trị chất lượng
• Bài tập cá nhân
• Bài tập cá nhân Quản trị chất lượng
• Ôn tập Quản trị chất lượng
• Bài tập Quản trị chất lượng
• Thuyết trình quản trị chất lượng
• Quản trị chất lượng dịch vụ
• Tiểu luận quản trị chất lượng
• Tìm hiểu quản trị chất lượng
• Luận văn quản trị chất lượng
• Hướng dẫn Quản trị chất lượng
• Tổ chức quản trị chất lượng
• Đánh giá quản trị chất lượng
• Bộ phận Quản trị chất lượng
• Vai trò quản trị chất lượng
• Nội dung quản trị chất lượng
• Khái niệm quản trị chất lượng
• Định nghĩa quản trị chất lượng
• Công cụ quản trị chất lượng
• Bài giảng Quản trị chất lượng bài 4
• Xây dựng hệ thống quản trị chất lượng
• Hệ thống quản trị chất lượng phổ biến
• Bài giảng Quản trị chất lượng bài 3
• Các chức năng của quản trị chất lượng
• Nguyên tắc của quản trị chất lượng
• Quản trị chất lượng doanh nghiệp
• Xu hướng quản trị chất lượng hiện đại
• Công cụ quản trị chất lượng hiện đại
• Quản trị chất lượng sản phẩm hàng hóa dịch vụ
• Quản trị chất lượng quá trình của doanh nghiệp
• Chỉ số đánh giá chất lượng quá trình
• Quản trị hoạt động tác nghiệp của doanh nghiệp
• Quản trị chất lượng nguồn nhân lực
• Quan điểm chất lượng hướng tới tiêu dùng
• Chất lượng kinh tế của sản phẩm
• Kỹ thuật quản lý chất lượng
• Hệ thống quản lý chất lượng theo ISO 9000
• Đặc điểm của chất lượng
• Vai trò của chất lượng
• Kinh nghiệm quản lý chất lượng
• Quản lý nhà nước về chất lượng
• Vai trò của quản lý nhà nước về chất lượng
• Nhiệm vụ quản lý nhà nước về chất lượng
• Phân cấp quản lý chất lượng