TAILIEUCHUNG - Đánh giá sự hài lòng của người bệnh đang điều trị nội trú tại Bệnh viện Quân y 105 năm 2018

Nghiên cứu mô tả cắt ngang được thực hiện nhằm đánh giá sự hài lòng của bệnh nhân nội trú tại Bệnh viện Quân Y 105. Kết quả cho thấy tỷ lệ người bệnh hài lòng chung là 93,3%. Trong đó, tỷ lệ hài lòng về khả năng tiếp cận là 99,3%; tỷ lệ người bệnh hài lòng về sự minh bạch thông tin và thủ tục khám bệnh, điều trị là 98,0%; tỷ lệ người bệnh hài lòng về cơ sở vật chất và phương tiện phục vụ người bệnh là 96,8%; tỷ lệ người bệnh hài lòng về thái độ ứng xử, năng lực chuyên môn của nhân viên y tế là 98,3%; tỷ lệ người bệnh hài lòng về kết quả cung cấp dịch vụ là 98,0%. | EC N KH G C S VI N NG NGHIÊN CỨU KHOA HỌC Đánh giá sự hài lòng của người bệnh đang điều trị nội trú tại Bệnh viện Quân Y 105 năm 2018 Cấn Mạnh Hùng1 Đào Xuân Vinh2 TÓM TẮT Keywords Satisfaction inpatient 105 Military Hospital. Nghiên cứu mô tả cắt ngang được thực hiện nhằm đánh giá sự hài lòng của bệnh nhân nội trú tại Bệnh viện I. ĐẶT VẤN ĐỀ Quân Y 105. Kết quả cho thấy tỷ lệ người bệnh hài lòng An toàn chất lượng hiệu quả công bằng trong chung là 93 3 . Trong đó tỷ lệ hài lòng về khả năng tiếp khám chữa bệnh là mục tiêu của ngành Y tế được xã hội cận là 99 3 tỷ lệ người bệnh hài lòng về sự minh bạch và người bệnh đặc biệt quan tâm. Bộ Y tế ban hành nhiều thông tin và thủ tục khám bệnh điều trị là 98 0 tỷ lệ quyết định và các giải pháp cải tiến quy trình thủ tục trong người bệnh hài lòng về cơ sở vật chất và phương tiện phục khám chữa bệnh rút ngắn thời gian chờ tránh gây phiền vụ người bệnh là 96 8 tỷ lệ người bệnh hài lòng về thái hà và tăng sự hài lòng người bệnh. Sự hài lòng người độ ứng xử năng lực chuyên môn của nhân viên y tế là bệnh được xem là tiêu chí quan trọng đánh giá uy tín 98 3 tỷ lệ người bệnh hài lòng về kết quả cung cấp dịch chất lượng phục vụ của người bệnh đây là thước đo phản vụ là 98 0 Nghiên cứu cũng tìm được mối liên quan có ánh kết quả đầu ra của các cơ sở y tế. Ngày 06 tháng 11 ý nghĩa thống kê giữa thời gian nằm viện và sự hài lòng năm 2013 Bộ Y tế đã Quyết định 4448 QĐ-BYT về việc của người bệnh về cơ sở vật chất và phương tiện phục vụ phê duyệt Đề án Xác định phương pháp đo lường sự hài người bệnh OR 3 59 95 CI 1 14-11 3 p lt 0 05 . lòng của người dân đối với dịch vụ y tế công trên cơ sở Từ khóa Sự hài lòng bệnh nhân nội trú Bệnh viện Chương trình tổng thể cải cách hành chính nhà nước giai Quân Y 105. đoạn 2011 2020 1 và ngày 18 tháng 11 năm 2016 Bộ trưởng Bộ Y tế ký Quyết định số 6858 QĐ-BYT ban hành ABSTRACT Bộ tiêu chí chất lượng bệnh viện Việt Nam phiên bản Status on satisfaction of inpatient 2 . Bộ tiêu chí bao gồm 83 tiêu .

• Y khoa - Dược
• Y học cộng đồng
• Bài viết về y học
• Bệnh nhân nội trú
• Bệnh viện Quân Y 105
• Dịch vụ y tế công
• Nghiên cứu y học
• Viêm phổi cộng đồng
• Chẩn đoán viêm phổi cộng đồng
• Điều trị viêm phổi cộng đồng
• Đặc điểm lâm sàng viêm phổi cộng đồng
• Y tế cộng đồng
• Luận văn Thạc sĩ
• Luận văn Thạc sĩ Việt Nam học
• Cộng đồng người Bố Y
• Phía Bắc Việt Nam
• Tây Nam Trung Quốc
• Luận án Tiến sĩ
• Luận án Tiến sĩ Y học
• Y tế công cộng
• Luận án Tiến sĩ Y tế công cộng
• Sức khỏe cộng đồng vùng ven biển
• Ô nhiễm môi trường
• Điều dưỡng cộng đồng
• Quy trình điều dưỡng cộng đồng
• Chẩn đoán cộng đồng
• Dịch tễ học cộng đồng
• Chăm sóc người bệnh
• Dân số sức khỏe
• Tạp chí y học
• Biểu hiện viêm phổi cộng đồng
• Thực hành cộng đồng I
• Chất lượng giáo dục y khoa
• Nghiên cứu khoa học y học
• Y Dược miền núi
• Sức khỏe cộng đồng
• Điều trị kháng sinh viêm phổi cộng đồng
• Viêm phổi cộng đồng ở trẻ em
• Luận văn Thạc sĩ Y học
• Y học dự phòng
• Học phần thực tập cộng đồng
• Sinh viên Cao đẳng Điều dưỡng Đa khoa
• Chăm sóc sức khỏe ban đầu
• Chăm sóc sức khỏe cộng đồng
• tâm thần cộng đồng
• chăm sóc tâm thần cộng đồng
• bệnh học
• điều trị bệnh
• giải phẩu học
• y lâm sàng
• Cán bộ dinh dưỡng cộng đồng
• Dinh dưỡng cộng đồng
• Phòng chống suy dinh dưỡng trẻ em
• Đại cương nghiên cứu sức khỏe cộng đồng
• Ý nghĩa nghiên cứu khoa học
• Đề cương nghiên cứu sức khỏe cộng đồng
• Cấu trúc đề cương nghiên cứu sức khỏe cộng đồng
• Bệnh nhân nhi
• Staphylococci coagulase âm
• chuyên ngành y học
• bệnh thường gặp
• y học thực hành
• kiến thức y học
• giáo trình y học
• y học cổ truyền
• luận văn
• tài liệu học đại học
• trắc nghiệm y khoa
• cấu trúc trắc nghiệm bệnh trong cộng đồng
• ôn tập trắc nghiệm bệnh trong cộng đồng
• phương pháp phát hiện bệnh trong cộng đồng
• Thời sự y học
• Y học Việt Nam
• Tác nhân vi sinh gây viêm phổi cộng đồng
• Real time PCR phát hiện viêm phổi cộng đồng
• Ung thư phổi
• Chăm sóc trẻ bị tiêu chảy cấp
• ung thư đường tiêu hóa
• Giáo dục sức khỏe cộng đồng
• Tạp chí Y học Cộng đồng
• Phẫu thuật tiêu hóa
• Điều trị đái tháo đường type 2
• Can thiệp nút phình động mạch sống nền
• Sức khỏe người cao tuổi
• Mô hình can thiệp cộng đồng
• Can thiệp sức khỏe người cao tuổi
• Dịch vụ chăm sóc sức khỏe người cao tuổi
• Điều tra sức khỏe
• Văn hóa sức khỏe
• Quản lý sức khỏe cộng đồng
• Tài liệu điều dưỡng
• Bài giảng y học
• Viêm phổi cộng đồng do S aureus
• Điều trị bệnh viêm phổi cộng đồng
• Hội chứng nhiễm trùng
• Điều trị kháng sinh
• Vi sinh trong viêm phổi cộng đồng
• Đặc tính phân loại vi sinh
• Viêm phổi trẻ em
• Viêm phổi cộng đồng do H influenzae