TAILIEUCHUNG - Hành vi mua sắm trực tuyến của người tiêu dùng trên các website doanh nghiệp Việt Nam trong bối cảnh dịch COVID-19

Bài viết ứng dụng lý thuyết hành vi hoạch định (Theory of Planned Behaviour - TPB) nhằm đánh giá ảnh hưởng của các yếu tố gồm thái độ, chuẩn mực chủ quan và nhận thức kiểm soát hành vi đến ý định và hành vi mua hàng trực tuyến trên các website doanh nghiệp Việt Nam. Khảo sát được thực hiện với 170 khách hàng tại Việt Nam bằng bảng câu hỏi được gửi qua Google Drive trong tháng 2-3/2020. | VNU Journal of Science Economics and Business Vol. 36 No. 3 2020 11-21 Original Article Consumer Behaviour Towards Vietnamese Online Shopping Websites in the Covid-19 Pandemic Nguyen Thu Ha Hoang Dam Luong Thuy VNU University of Economics and Business 144 Xuan Thuy Cau Giay Hanoi Vietnam Received 10 April 2020 Revised 18 August 2020 Accepted 18 August 2020 Abstract The theory of planned behaviour TPB was applied in this research in order to evaluate the influences of three factors including attitude subjective norm and perceived behavioural control on online shopping purchase intention and behaviour towards websites in Vietnam. Data were collected from 170 online buyer in Vietnam who responded willingly and fully to a questionnaire-based survey through Google Drive. The analysis results show that all three factors have positive impact on customer s online purchase intention and behaviour in the Covid-19 pandemic. Especially attitude is considered to have the greatest effects followed by subjective norm and then perceived behavioural control that impacted on consumer shopping intention. In addition the research also proposed some implications to diversify Covid-19 propagandas encourage people using online shopping as well as support them in daily life during Covid-19 pandemic. Keywords Theory of Planned Behaviour TPB online purchase intention online shopping behaviour online shopping website COVID-19 pandemic. D _______ Corresponding author. E-mail address hant@ https 2588-1108 11 12 . Thuy . Ha VNU Journal of Science Economics and Business Vol. 36 No. 3 2020 11-21 Hành vi mua sắm trực tuyến của người tiêu dùng trên các website doanh nghiệp Việt Nam trong bối cảnh dịch COVID-19 Nguyễn Thu Hà Hoàng Đàm Lương Thuý Trường Đại học Kinh tế Đại học Quốc gia Hà Nội 144 Xuân Thủy Cầu Giấy Hà Nội Việt Nam Nhận ngày 10 tháng 4 năm 2020 Chỉnh sửa ngày 18 tháng 8 năm 2020 Chấp nhận đăng ngày 18 tháng 8 năm 2020 Tóm tắt Nghiên cứu

• Thương mại điện tử
• Hành vi mua sắm trực tuyến
• Mua sắm trực tuyến của người tiêu dùng
• Website doanh nghiệp Việt Nam
• Bối cảnh dịch COVID 19
• Ý định mua sắm trực tuyến
• Hành vi mua sắm trực tuyến
• Mua sắm trực tuyến
• Doanh nghiệp kinh doanh trực tuyến
• Hành vi mua hàng trực tuyến của sinh viên
• Mô hình nghiên cứu hành vi mua sắm
• Xu hướng mua sắm trực tuyến của sinh viên
• Hành vi mua sắm
• Khách hàng thế hệ Z
• Chuẩn mực chủ quan trong mua sắm
• Lý thuyết hành vi có hoạch định
• Bài viết Hành vi người tiêu dùng
• Người tiêu dùng Cần Thơ
• Gải pháp mua sắm an toàn
• Khóa luận tốt nghiệp
• Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh
• Quản trị kinh doanh
• Nghiên cứu hành vi mua sắm
• Sản phẩm quà tặng
• Quyết định mua sắm trực tuyến
• Mua sắm trực tuyến trên Instagram
• Kinh doanh mua sắm trực tuyến
• Thương mại điện tử
• Thuyết hành vi có hoạch định
• Ý định mua hàng trực tuyến
• Hành vi người tiêu dùng
• Thương mại trực tuyến
• Người tiêu dùng
• Hình thức mua sắm quần áo trực tuyến
• Hình thức mua sắm quần áo
• Mua sắm quần áo trực tuyến
• Lý thuyết chi phí cơ hội
• Lý thuyết hành vi người tiêu dùng
• Công nghệ số 4 0
• Ý định hành vi mua sắm trực tuyến
• Thương mại di động
• Tóm tắt luận văn Thạc sĩ
• Tóm tắt luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh
• Thị trường Đà Nẵng
• Mô hình hành vi
• Luận văn thạc sĩ
• Kinh doanh trực tuyến
• Hiệu ứng cái đuôi dài
• Cách mạng công nghiệp 4
• Quy mô thị trường thương mại điện tử B2C
• Luận án Tiến sĩ
• Luận án Tiến sĩ Quản trị kinh doanh
• Người tiêu dùng Việt Nam
• Nữ nhân viên văn phòng
• Quản lý rủi ro mua sắm trực tuyến
• Khóa luận tốt nghiệp Marketing
• Ý định mua sắm đồng phục trực tuyến
• Yếu tố ảnh hưởng hành vi người tiêu dùng
• Chiến lược kinh doanh
• Doanh nghiệp bán lẻ
• Lý thuyết chấp nhận công nghệ
• Hành vi mua sắm online
• Hành vi mua sắm của sinh viên
• Người tiêu dùng sinh viên
• Trang thương mại điện tử
• Công nghiệp 4 0
• Hoạt động mua sắm online
• Hành vi tiêu dùng
• Mô hình Thuyết hành động hợp lý TRA
• Thái độ mua sắm trực tuyến
• Người tiêu dùng Thế hệ Z
• Luận văn Thạc sĩ Kinh tế
• Kinh doanh thương mại
• Mua sắm qua smartphone
• Nghiên cứu thuyết hành vi
• Thuyết hành vi
• Mở rộng thuyết hành vi
• Phát triển tiêu dùng
• Phát triển kinh tế Việt Nam
• Lòng trung thành của người tiêu dùng
• Hoạt động trải nghiệm mua sắm
• Phát triển kênh bán hàng qua mạng xã hội
• Nghiên cứu hành vi khách hàng
• ý định tái mua sắm