TAILIEUCHUNG - Tài liệu dành cho đào tạo, bồi dưỡng nguồn nhân lực cho các doanh nghiệp nhỏ và vừa - Chuyên đề: Các kỹ năng quản trị dành cho lãnh đạo doanh nghiệp

Chuyên đề này giúp người học nắm được: Kỹ năng lãnh đạo, kỹ năng giải quyết vấn đề, kỹ năng giao tiếp, kỹ năng thuyết trình, kỹ năng xây dựng nhóm làm việc hiệu quả, kỹ năng quản lý sự thay đổi. Mời các bạn cùng tham khảo. | BỘ KẾ HOẠCH VÀ ĐẦU TƢ CỤC PHÁT TRIỂN DOANH NGHIỆP Chuyên đề CÁC KỸ NĂNG QUẢN TRỊ DÀNH CHO LÃNH ĐẠO DOANH NGHIỆP Tài liệu dành cho đào tạo bồi dƣỡng nguồn nhân lực cho các doanh nghiệp nhỏ và vừa Biên soạn . Trần Thị Vân Hoa HÀ NỘI - 2012 MỤC LỤC CHƢƠNG 1 KỸ NĂNG LÃNH ĐẠO . 2 . Vị trí vai trò và các kỹ năng quản trị cần có của lãnh đạo doanh nghiệp . 2 . Định nghĩa và đặc trƣng cơ bản của lãnh đạo . 8 . Phân biệt Lãnh đạo và Quản lý . 9 . Những cách tiếp cận khác nhau về lãnh đạo . 12 . Lý thuyết về người lãnh đạo vĩ đại. . 12 . Lý thuyết về các đặc tính cá nhân của Người Lãnh đạo. . 13 . Lý thuyết về lãnh đạo theo hoàn cảnh. . 13 CHƢƠNG 2 KỸ NĂNG GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ . 22 . Vấn đề là gì . 22 . Các cách tiếp cận trong giải quyết vấn đề và những nhân tố tác động . 23 . Qui trình và các bƣớc giải quyết vấn đề . 25 . Xác định vấn đề . 25 . Phân tích vấn đề . 26 . Đưa ra các giải pháp . 29 . Đánh giá và Lựa chọn giải pháp . 32 . Thực hiện giải pháp . 34 . Đánh giá thực hiện giải pháp . 34 CHƢƠNG 3 KỸ NĂNG GIAO TIẾP . 36 . Các loại giao tiếp và truyền đạt thông tin trong tổ chức . 36 . Mô hình giao tiếp và những nhân tố ảnh hƣởng . 38 . Nguyên tắc giao tiếp và truyền đạt thông tin hiệu quả . 39 . Kỹ năng giao tiếp cơ bản . 41 CHƢƠNG 4 KỸ NĂNG THUYẾT TRÌNH . 45 Bản chất của thuyết trình . 45 . Chuẩn bị thuyết trình . 47 . Kỹ thuật xây dựng quan hệ với ngƣời nghe . 56 . Thể hiện nội dung và hoàn thiện bài trình bày . 61 CHƢƠNG 5 KỸ NĂNG XÂY DỰNG NHÓM LÀM VIỆC HIỆU QUẢ . 64 . Các loại nhóm làm việc . 64 . Nhóm làm việc hoạt động nhƣ thế nào . 65 . Xây dựng nhóm làm việc hiệu quả . 68 CHƢƠNG 6 KỸ NĂNG QUẢN LÝ SỰ THAY ĐỔI . 74 . Các loại thay đổi trong tổ chức . 74 . Khi nào cần thực hiện những thay đổi . 76 . Phƣơng thức thực hiện sự thay đổi . 77 . Các mô hình thay đổi . 78 . Các nguyên tắc quản lý sự thay đổi . 80 TÀI LIỆU THAM KHẢO . 85 1 CHƢƠNG 1 KỸ NĂNG

• Kế hoạch kinh doanh
• Giáo trình đào tạo khởi sự doanh nghiệp
• Khởi sự doanh nghiệp
• Bồi dưỡng nguồn nhân lực
• Doanh nghiệp nhỏ và vừa
• lãnh đạo doanh nghiệp
• Kỹ năng quản trị
• Quản trị tài chính
• Giá trị doanh nghiệp
• Ý tưởng kinh doanh
• Nghiên cứu thị trường
• Tổ chức doanh nghiệp
• Điều hành doanh nghiệp
• Văn hoá doanh nghiệp
• Triển khai văn hoá doanh nghiệp
• Quản trị doanh nghiệp
• Môi trường kinh doanh
• Nhận thức kinh doanh
• Giáo trình Khởi sự doanh nghiệp
• Đào tạo nghề nông nghiệp
• Tổ chức cơ sở kinh doanh
• Đánh giá thị trường
• Bài tập thực hành khởi sự doanh nghiệp
• Thành lập doanh nghiệp
• Nhượng quyền thương hiệu
• Kế toán doanh nghiệp
• Kế toán tiêu thụ thành phẩm
• Quản trị nhân sự
• Hoạch định nguồn nhân lực
• Lập kế hoạch kinh doanh
• Hình thành ý tưởng kinh doanh
• Quản trị hậu cần kinh doanh
• Sản phẩm hậu cần
• Quản trị chiến lược
• Phân tích môi trường doanh nghiệp
• Tài chính doanh nghiệp
• Hội chợ triển lãm thương mại
• Ứng dụng công nghệ thông tin
• Thương mại điện tử
• Sở hữu trí tuệ
• Sở hữu công nghiệp
• Kỹ năng bán hàng
• Nhân viên bán hàng
• Quy trình bán hàng
• Quản trị marketing
• Phân tích cơ hội marketing
• Quản trị dự án
• Lựa chọn dự án
• Quản trị sản xuất
• Hoạch định công suất
• Quản lý kỹ thuật công nghệ
• Quản lý máy móc thiết bị
• Quản lý chất lượng
• Chất lượng sản phẩm
• Ký kết hợp đồng