TAILIEUCHUNG - Giáo trình Giao tiếp và đàm phán trong kinh doanh: Phần 2

(NB) Giáo trình Giao tiếp và đàm phán trong kinh doanh: Phần 2 tiếp nối phần 1 với các nội dung các kỹ năng giao tiếp; giao tiếp trong môi trường công ty; kỹ năng thương lượng; khái quát chung về thương lượng; tiến trình thương lượng. | Chương 4 CÁC KỸ NĂNG GIAO TIẾP I. KỸ NĂNG LẮNG NGHE Như trên chúng ta đã biết rằng quá trình truyền thông là một tiến trình tương hỗ và tuần hoàn trong đó có kẻ nói người nghe và ngược lại. Tuy nhiên không phải ai cũng chú ý lắng nghe và biết lắng nghe. Bất hạnh thay rất ít người biết chú ý lắng nghe. Các nhà nghiên cứu cho rằng ngay ở mức thông tin thuần túy 75 các thông báo miệng không được chú ý đến bị hiểu sai hoặc bị lãng quên nhanh chóng. Khả năng lắng nghe và nắm bắt những ý nghĩa sâu sắc trong lời nói của người khác thì lại càng hiếm quot . Lắng nghe là một trong những kỹ năng rất quan trọng trong giao tiếp. Trong giao tiếp người ta thường dùng 42 thời gian cho việc nghe còn lại 58 thời gian dành cho việc nói đọc và viết. Như vậy gần một nửa thời gian giao tiếp dành cho lắng nghe. Thế nhưng người ta lại dành thời gian rất ít cho việc rèn luyện kỹ năng lắng nghe. 1. Tại sao lại phải lắng nghe Trong giao tiếp thông thường lắng nghe có mấy lợi ích sau đây - Thỏa mãn nhu cầu của đối tượng. Không có gì chán bằng khi mình nói mà không ai thèm nghe. Vì vậy khi bạn lắng nghe người ta nói chứng tỏ bạn biết tôn trọng người khác và có thể thỏa mãn nhu cầu tự trọng của anh ta. - Thu thập được nhiều thông tin hơn. Bằng cách khuyến khích người ta nói bạn sẽ có được thêm các thông tin từ đó có cơ sở mà quyết định. Bạn càng có được nhiều thông tin thì quyết định của bạn cũng chính xác. - Tạo ra mối quan hệ tốt đẹp với người khác. Khi một người tìm được một người có cảm tình lắng nghe thì sẽ nảy sinh một mối quan hệ tốt đẹp. Lắng nghe giúp tình bằng hữu tăng trưởng và kết quả sẽ là sự hợp tác trong hoạt động. - Tìm hiểu được người khác một cách tốt hơn. Lắng nghe giúp bạn nắm bắt được tính cách tính nết và quan điểm của họ vì họ sẽ bộc lộ con người của họ trong khi nói. - Giúp người khác có được một sự lắng nghe có hiệu quả. Bằng cách tạo dựng một không khí lắng nghe tốt bạn sẽ thấy rằng những người nói chuyện với bạn trở thành những người lắng nghe có hiệu quả. - Lắng .

• Kỹ năng giao tiếp
• Giao tiếp và đàm phán trong kinh doanh
• Giao tiếp trong kinh doanh
• Đàm phán trong kinh doanh
• Tiến trình thương lượng
• Các kỹ năng giao tiếp
• Giao tiếp kinh doanh
• Hoạt động chuẩn bị đàm phán kinh doanh
• Đàm phán thương lượng
• Giao dịch thương mại
• Đặc điểm của đàm phán kinh doanh
• Bài thuyết trình đàm phán
• Văn hóa đàm phán của Việt Nam
• Chuyên đề đàm phán kinh doanh
• Quản lý đàm phán kinh doanh
• Thuyết trình văn hóa đàm phán Việt Nam
• Văn hóa đàm phán của nước Nga
• Thuyết trình giao tiếp kinh doanh nước Nga
• Tiểu luận Kỹ năng giao tiếp
• Kỹ năng giao tiếp và đàm phán
• Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh
• Kỹ năng đàm phán trong kinh doanh
• Giao tiếp với đồng nghiệp
• Kỹ năng làm việc nhóm
• Kỹ năng đàm phán hiệu quả
• Kỹ năng giao tiếp
• Đàm phán hiệu quả
• Nghệ thuật đàm phán
• Chiến thuật đàm phán
• Hoạt động giao tiếp
• Cơ sở tâm lý của hành vi giao tiếp
• Hình thức giao tiếp kinh doanh
• Phong cách giao tiếp kinh doanh
• Nghệ thuật giao tiếp kinh doanh
• Sách lược giao tiếp kinh doanh
• Bài giảng Giao tiếp kinh doanh
• Thuyết trình kinh doanh
• Kỹ năng đàm phán thương lượng cơ bản
• Thương lượng trong kinh doanh
• Đàm phán kinh doanh
• Giao dịch kinh doanh
• Nhà giao dịch kinh doanh
• Văn hóa trong giao dịch kinh doanh
• Văn hóa trong đàm phán kinh doanh
• Kỹ năng thuyết phục
• Kỹ năng đàm phán kinh doanh
• Kỹ năng giao dịch trong kinh doanh
• Nguyên lý của giao dịch kinh doanh
• Lễ nghi trong giao dịch
• Tâm lý trong giao dịch đàm phán
• Kỹ năng giao tiếp đa phương
• Văn hóa trong giao dịch
• Kỹ năng đàm phán
• Kỹ năng thương lượng
• Hành vi phi ngôn ngữ trong đàm phán
• Kỹ năng thuyết trình
• đàm phán quốc tế
• nghệ thuật thương lượng
• bí quyết thuyết phục
• Nguyên lý giao dịch kinh doanh
• Văn hóa giao dịch kinh doanh
• kỹ xảo trong đàm phán
• kỹ năng kinh doanh
• Nghệ thuật giao tiếp nơi công sở
• Thương thảo ký hợp đồng
• Hành vi giao tiếp
• Hoạt động truyền thông trong kinh doanh
• kinh doanh
• tiếp thị
• marketing
• nhãn hiệu
• văn hóa doanh nghiệp
• doanh nhân
• khách hàng
• đàm phán
• kế họach kinh doanh