TAILIEUCHUNG - CMO Trong thời đại mới

Chief Marketing Officer (CMO) là chức vụ quản lý cấp cao trong một công ty, chịu trách nhiệm về marketing và báo cáo trực tiếp cho giám đốc điều hành (CEO). Vai trò và trách nhiệm của các CMO thể hiện qua việc phát triển sản phẩm, truyền thông tiếp thị, nghiên cứu thị trường, chăm sóc khách hàng, phát triển kênh phân phối, quan hệ công chúng, quản trị bán hàng 5 xu hướng marketing các CMO cần chú ý trong thời đại mới, gồm: -Người tiêu dùng không phải là “kẻ ngốc” mà là “ông chủ” của công ty | CMO Trong thời đại mới Chief Marketing Officer CMO là chức vụ quản lý cấp cao trong một công ty chịu trách nhiệm về marketing và báo cáo trực tiếp cho giám đốc điều hành CEO . Vai trò và trách nhiệm của các CMO thể hiện qua việc phát triển sản phẩm truyền thông tiếp thị nghiên cứu thị trường chăm sóc khách hàng phát triển kênh phân phối quan hệ công chúng quản trị bán hàng. 5 xu hướng marketing các CMO cần chú ý trong thời đại mới gồm -Người tiêu dùng không phải là kẻ ngốc mà là ông chủ của công ty. Việc người tiêu dùng gần như nắm quyền kiểm soát các kênh truyền thông là nền móng quan trọng trong các chiến lược marketing của doanh nghiệp. -Lấy các phương tiện truyền thông tương tác làm trọng tâm của chiến lược marketing nhằm gây ảnh hưởng đến quyết định của người tiêu dùng. -Nhu cầu tìm ra công cụ mới có thể đo lường được hiệu quả các hoạt động marketing đang tăng nhanh trong khi chi phí marketing đổ vào các phương tiện truyền thông giảm dần. -Các công cụ marketing đang được mở rộng. Chẳng hạn định nghĩa về quảng cáo đang dần thay đổi bao gồm những chiến dịch đa chiều kết hợp thông tin và giải trí cho phép người dùng tạo ra nội dung . cùng các chương trình quản lý quan hệ khách hàng và các hoạt động khác. -Các phương tiện truyền thông hãng quảng cáo và các nhà làm marketing đang có cuộc chạy đua trong việc phát triển những khả năng mới nhằm đáp ứng chuỗi giá trị ngày càng cao của hoạt động marketing. Bên cạnh đó vào năm 2008 một cuộc khảo sát khác do Economist Intelligent Unit Cơ quan nghiên cứu thuộc Tạp chí The Economic thực hiện với 263 CMO trên thế giới đã đưa ra 5 phương pháp mới tốt nhất giúp CMO nâng cao hiệu quả marketing 1. Cân bằng sự nhận biết thương hiệu toàn cầu để phù hợp với thị trường địa phương Việc tập trung vào các chức năng marketing toàn cầu có thể giúp thương hiệu tiết kiệm chi phí trên quy mô lớn nhưng chúng cũng cần được định hướng bởi nhu cầu của thị trường địa phương và sự thấu hiểu khách hàng. Đồng thời ngân sách phải linh hoạt để các .

TÀI LIỆU HOT