Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Sức khỏe - Y tế
Văn bản luật
Nông Lâm Ngư
Kỹ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Tài liệu HOT
Tìm
Danh mục
Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Y tế sức khỏe
Văn bản luật
Nông lâm ngư
Kĩ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Thông tin
Điều khoản sử dụng
Quy định bảo mật
Quy chế hoạt động
Chính sách bản quyền
0
Trang chủ
Giải Trí - Thư Giãn
Du lịch
Các nhân tố ảnh hưởng đến sự gắn bó của nhân viên lễ tân khách sạn tại thành phố Cần Thơ
TAILIEUCHUNG - Các nhân tố ảnh hưởng đến sự gắn bó của nhân viên lễ tân khách sạn tại thành phố Cần Thơ
Nghiên cứu này tập trung phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến sự gắn bó của nhân viên lễ tân khách sạn, vị trí thu hút khá đông lực lượng lao động trong ngành du lịch. | Các nhân tố ảnh hưởng đến sự gắn bó của nhân viên lễ tân khách sạn tại thành phố Cần Thơ TẠP CHÍ KHOA HỌC KINH TẾ - SỐ 7(04) - 2019 CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ GẮN BÓ CỦA NHÂN VIÊN LỄ TÂN KHÁCH SẠN TẠI THÀNH PHỐ CẦN THƠ FACTORS AFFECTING THE COMMITMENT OF THE HOTEL RECEPTIONISTS IN CAN THO CITY Ngày nhận bài: 17/07/2019 Ngày chấp nhận đăng: 15/11/2019 Nguyễn Mai Uyên, Huỳnh Trường Huy TÓM TẮT Nghiên cứu này tập trung phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến sự gắn bó của nhân viên lễ tân khách sạn, vị trí thu hút khá đông lực luợng lao động trong ngành du lịch. Các nhân tố ảnh hưởng đến sự gắn bó của nhân viên ở vị trí này được xây dựng và phân tích thông qua cơ sở lý thuyết, lược khảo nghiên cứu và khảo sát trực tiếp 130 nhân viên lễ tân đang làm việc tại các khách sạn từ 2-5 sao trên địa bàn thành phố Cần Thơ. Kết quả nghiên cứu cho thấy bốn nhân tố bao gồm lương, phúc lợi, lãnh đạo; mối quan hệ với đồng nghiệp; điều kiện làm việc và mối quan hệ với khách hàng đều có tác động đến sự gắn bó của nhân viên lễ tân khách sạn. Trong dó, nhân tố lương, phúc lợi và lãnh đạo tác động nhiều nhất đến sự gắn bó công việc. Về mặt thực tiễn, nghiên cứu giúp cho các lãnh đạo khách sạn thấy được mức độ gắn bó của nhân viên trong công việc cũng như các yếu tố tác động đến sự gắn bó, từ đó đưa ra các giải pháp cần thiết và phù hợp để nâng cao sự gắn bó trong công việc của người lao động. Từ khóa: khách sạn, nhân viên lễ tân, sự gắn bó công việc, thành phố Cần Thơ. ABSTRACT This study is aimed to analyze the factors affecting the commitment of the hotel receptionists, which attracts a huge amount of human resource in the hospitality industry. These factors are proposed under the review of the existent literature, empirical findings and a survey of 130 receptionists working from 2-star to 5-star hotels in Can Tho City. The analyzed results show that four factors including salary, welfare, and leadership; relationship .
Xuân Hiền
119
14
pdf
Báo lỗi
Trùng lắp nội dung
Văn hóa đồi trụy
Phản động
Bản quyền
File lỗi
Khác
Upload
Tải xuống
đang nạp các trang xem trước
Bấm vào đây để xem trước nội dung
Tải xuống
TÀI LIỆU LIÊN QUAN
Giáo trình nguyên lý và nghiệp vụ lễ tân part 2
25
100
1
Vận dụng tư tưởng Nhân, Lễ trong Luận ngữ của Khổng Tử vào việc giáo dục đạo đức cho sinh viên Việt Nam hiện nay
7
126
0
Tiếng Anh dành cho nhân viên lễ tân và thư kí văn phòng
5
100
0
Các nhân tố ảnh hưởng đến sự gắn bó của nhân viên lễ tân khách sạn tại thành phố Cần Thơ
14
107
0
Quyết định số: 19/2015/QĐ-UBND tỉnh Lạng Sơn
2
103
0
Nguyên nhân đi lễ chùa của sinh viên trường Đại học Hồng Đức
9
51
2
KPI Phòng Hành chính tổng hợp
38
196
2
Ebook 99 phương án khuyến mãi diệu kỳ trong bán lẻ: Phần 2
46
80
1
Về quan niệm Nhân, Lễ trong học thuyết đạo đức của Nho giáo và việc vận dụng trong giáo dục đạo đức cho sinh viên Việt Nam hiện nay
5
174
5
Luận văn Thạc sĩ Du lịch: Đánh giá sự hài lòng của nhân viên lễ tân các khách sạn 4 sao ở Nha Trang - Nghiên cứu trường hợp khách sạn Alana Nha Trang Beach và khách sạn The Light Nha Trang
110
38
3
TÀI LIỆU XEM NHIỀU
Một Case Về Hematology (1)
8
461871
55
Giới thiệu :Lập trình mã nguồn mở
14
22664
59
Tiểu luận: Tư tưởng Hồ Chí Minh về xây dựng nhà nước trong sạch vững mạnh
13
10897
529
Câu hỏi và đáp án bài tập tình huống Quản trị học
14
10069
446
Phân tích và làm rõ ý kiến sau: “Bài thơ Tự tình II vừa nói lên bi kịch duyên phận vừa cho thấy khát vọng sống, khát vọng hạnh phúc của Hồ Xuân Hương”
3
9533
104
Ebook Facts and Figures – Basic reading practice: Phần 1 – Đặng Tuấn Anh (Dịch)
249
8293
1125
Tiểu luận: Nội dung tư tưởng Hồ Chí Minh về đạo đức
16
8243
423
Mẫu đơn thông tin ứng viên ngân hàng VIB
8
7866
2220
Đề tài: Dự án kinh doanh thời trang quần áo nữ
17
6691
253
Vật lý hạt cơ bản (1)
29
5775
85
TỪ KHÓA LIÊN QUAN
Du lịch
Nhân viên lễ tân
Sự gắn bó công việc
Lao động ngành du lịch
Lễ tân khách sạn
Du lịch sinh thái
Nghiệp vụ lễ tân
Nghiệp vụ khách sạn
Bộ phận lễ tân khách sạn
Kinh doanh khách sạn
Tiếng Anh dành cho nhân viên lễ tân
Tiếng Anh dành cho thư kí văn phòng
Mẫu câu giao tiếp cho nhân vien lễ tân
Đoạn hội thoại mẫu tiếng Anh giao tiếp
Tiếng Anh thông dụng
Nhận đặt buồng khách sạn
Quản lý khách sạn
Giáo trình Nghiệp vụ lễ tân
Hình thức giao tiếp trực diện
Vai trò của quầy đón tiếp
Nhiệm vụ của nhân viên đón tiếp
Chu trình phục vụ khách
Vệ sinh khu vực làm việc
Luận văn Thạc sĩ Du lịch
Luận văn Thạc sĩ
Phát triển du lịch
Khách sạn The Light Nha Trang
Khách sạn Alana Nha Trang Beach
KPI Phòng Hành chính tổng hợp
Phòng Hành chính tổng hợp
Trưởng phòng Hành chính quản trị
Nhân viên hành chính lễ tân
Nhân viên văn thư
Nhân viên hành chính
Nhân viên hành chính kỹ thuật
Chỉ số KPI chuyên môn
Chỉ số KPI quản lý đơn vị
Tiêu chuẩn nghề Du lịch Việt Nam
Đơn vị năng lực VTOS
Đơn vị năng lực FOS
Tiêu chuẩn Lễ tân
Kiểm toán đêm
Nhân viên kiểm toán đêm
40+ bí kíp chinh phục khách hàng qua điện thoại
Chinh phục khách hàng
Sách lược kinh doanh
Khách hàng từ chối
Nhân viên lễ tân gây khó dễ
Nhu cầu của khách hàng
Khái niệm du lịch sinh thái
Hoạt động du lịch sinh thái
Tiềm năng du lịch sinh thái
Lý luận về du lịch sinh thái
Đặc điểm du lịch sinh thái
Phát triển du lịch sinh thái
Mô hình du lịch sinh thái
Hệ sinh thái đất ngập nước
Đồng Tháp Mười
Du lịch sinh thái Đồng Tháp Mười
Thực trạng phát triển du lịch sinh thái
Khu du lịch sinh thái
Sản phẩn du lịch sinh thái
Giải pháp định hướng phát triển khu du lịch thái
Du lịch sinh thái tỉnh Phú Yên
Giải pháp phát triển du lịch sinh thái
Hoạt động phát triển du lịch sinh thái
Luận văn du lịch sinh thái
Báo cáo du lịch sinh thái
Đề án du lịch sinh thái
Tiểu luận du lịch sinh thái
Đồ án du lịch sinh thái
Khái quát chung về du lịch sinh thái
Tài liệu về du lịch sinh thái
Loại hình du lịch sinh thái
Khái niệm về du lịch sinh thái
Bản chất về du lịch sinh thái
Du lịch sinh thái tại Cần Thơ
Phát triển du lịch sinh thái tại Cần Thơ
Nhân tố ảnh hưởng du lịch sinh thái
Sản phẩm du lịch sinh thái
Thực trạng về du lịch sinh thái
Giải pháp về du lịch sinh thái
Thực trạng giải pháp du lịch sinh thái
Tính tất yếu của du lịch sinh thái
Du lịch sinh thái ở Việt Nam
Tính tất yếu phát triển du lịch sinh thái
Đào tạo hướng dẫn du lịch sinh thái
Hướng dẫn du lịch sinh thái
Du lịch sinh thái của Nhật Bản
Đào tạo nghiệp vụ du lịch
Du lịch sinh thái tại Việt Nam
Thực trạng du lịch sinh thái
Tiềm năng du lịch sinh thái Việt Nam
Thực trạng du lịch sinh thái Việt Nam
Nguyên tắc du lịch sinh thái
Phương trình du lịch sinh thái
Dự án du lịch sinh thái
Du lịch dựa vào cộng đồng
Du lịch sinh thái tại Cần Giờ
Rừng ngập mặn Cần Giờ
Tiềm năng du lịch sinh thái Cần Giờ
Sinh thái rừng Cần Giờ
Hiện trạng phát triển du lịch sinh thái
Tiềm năng phát triển du lịch sinh thái
Hệ sinh thái
Khóa luận tốt nghiệp
Đánh giá tiềm năng du lịch
Phát triển du lịch sinh thái bền vững
Du lịch sinh thái tỉnh Bạc Liêu
Tiềm năng du lịch sinh thái tỉnh Bạc Liêu
Phát triển du lịch tỉnh Bạc Liêu
Phát triển du lịch sinh thái Bạc Liêu
Tuyến điểm du lịch sinh thái Bạc Liêu
Tìm hiểu du lịch sinh thái
Phân loại du lịch sinh thái
Du lịch sinh thái Lái Thiêu
Du lịch Cái Mơn
Luận văn Thạc sĩ Sinh học
Du lịch sinh thái ở xã cù lao
Du lịch sinh thái tỉnh Vĩnh Long
Tiềm năng du lịch sinh thái cù lao
Giải pháp du lịch sinh thái cù lao
Phát triển du lịch sinh thái cù lao
Du lịch sinh thái vườn
Hướng đi mới của du lịch Đà Lạt
Du lịch Đà Lạt
Phát triển du lịch sinh thái vườn
Tài liệu du lịch sinh thái
Sinh thái môi trường
Du lịch bền vững
Phát triển du lịch bền vững
Du lịch bền vững tại Thái Nguyên
Phát triển du lịch bền vững Thái Nguyên
Du lịch sinh thái
tìm hiểu Du lịch sinh thái
thực tế Du lịch sinh thái
phương pháp Du lịch sinh thái
tiến hành Du lịch sinh thái
Luận văn Thạc sĩ Địa lí học
Du lịch sinh thái tỉnh Bình Thuận
Định hướng phát triển du lịch sinh thái
Du lịch sinh thái vườn quốc gia
Luận văn Thạc sĩ Địa lý học
Luận văn tốt nghiệp
Báo cáo khu du lịch sinh thái
Tiểu luận khu du lịch sinh thái
Đồ án khu du lịch sinh thái
Luận văn khu du lịch sinh thái
TÀI LIỆU MỚI ĐĂNG
Giáo án mầm non chương trình đổi mới: Đề tài: Ôn xác định vị trí trên – dưới, trước- sau của đối tượng khác.
8
353
3
28-04-2024
Báo cáo khoa học: Loss of kinase activity in Mycobacterium tuberculosis multidomain protein Rv1364c
14
235
0
28-04-2024
CẤU TẠO HẠT NHÂN NGUYÊN TỬ-ĐỘ HỤT KHỐI-NĂNG LƯỢNG LIÊN KẾT-LK RIÊNG
12
268
0
28-04-2024
beginning Ubuntu Linux phần 1
34
212
1
28-04-2024
Anh văn bằng C-124
8
176
0
28-04-2024
Magnetic Bearings Theory and Applications phần 2
14
172
0
28-04-2024
TƯƠNG QUAN GIỮA MÔ HỌC, GIẢI PHẪU VÀ HÌNH ẢNH CỦA CÁC KHỐI U PHẦN PHỤ
3
167
0
28-04-2024
Báo cáo nghiên cứu khoa học " KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU BƯỚC ĐẦU VỀ THIÊN ĐỊCH CHÂN KHỚP TRÊN CÂY THANH TRÀ Ở THỪA THIÊN HUẾ "
7
175
0
28-04-2024
B2B Content Marketing: 2012 Benchmarks, Budgets & Trends
17
139
0
28-04-2024
Lịch sử Đội TNTP Hồ Chí Minh - CHƯƠNG III VÂNG LỜI BÁC DẠY, LÀM NGHÌN VIỆC TỐT, CHỐNG MỸ, CỨU NƯỚC, THIẾU NIÊN SĂN SÀNG
45
137
0
28-04-2024
TÀI LIỆU HOT
Mẫu đơn thông tin ứng viên ngân hàng VIB
8
7866
2220
Giáo trình Tư tưởng Hồ Chí Minh - Mạch Quang Thắng (Dành cho bậc ĐH - Không chuyên ngành Lý luận chính trị)
152
5753
1381
Ebook Chào con ba mẹ đã sẵn sàng
112
3769
1231
Ebook Tuyển tập đề bài và bài văn nghị luận xã hội: Phần 1
62
5326
1136
Ebook Facts and Figures – Basic reading practice: Phần 1 – Đặng Tuấn Anh (Dịch)
249
8293
1125
Giáo trình Văn hóa kinh doanh - PGS.TS. Dương Thị Liễu
561
3502
643
Tiểu luận: Tư tưởng Hồ Chí Minh về xây dựng nhà nước trong sạch vững mạnh
13
10897
529
Giáo trình Sinh lí học trẻ em: Phần 1 - TS Lê Thanh Vân
122
3688
525
Giáo trình Pháp luật đại cương: Phần 1 - NXB ĐH Sư Phạm
274
4055
516
Bài tập nhóm quản lý dự án: Dự án xây dựng quán cafe
35
4132
480
Đã phát hiện trình chặn quảng cáo AdBlock
Trang web này phụ thuộc vào doanh thu từ số lần hiển thị quảng cáo để tồn tại. Vui lòng tắt trình chặn quảng cáo của bạn hoặc tạm dừng tính năng chặn quảng cáo cho trang web này.