TAILIEUCHUNG - Bài giảng Ứng dụng Lean Six Sigma cải tiến khoa xét nghiệm bệnh viện Mỹ Phước

Bài giảng trình bày các nội dung: cải tiến thời gian chờ phòng lấy mẫu; phân tích các dạng sai lỗi và tác động của sai lỗi (Failure Modes And Effects Analysis) Assessing Risk;. | Bài giảng Ứng dụng Lean Six Sigma cải tiến khoa xét nghiệm bệnh viện Mỹ Phước BỆNH VIỆN ĐA KHOA MỸ PHƯỚC ÂN CẦN – NHANH CHÓNG – AN TOÀN ỨNG DỤNG LEAN SIX SIGMA CẢI TIẾN KHOA XÉT NGHIỆM BỆNH VIỆN MỸ PHƯỚC : Nguyễn Văn Hy Hoạt động có giá trị Những hoạt động khách hàng mong 5% muốn nhận được: Hoạt động không - Khám bệnh tạo giá trị - Xét nghiệm Những hoạt động không tạo - Nhận thuốc 95% ra giá trị đối với khách hàng - Chờ đợi - Xếp hàng -Di chuyển xa, lòng vòng LEAN– NHÌN Ở GÓC ĐỘ CỦA KHÁCH HÀNG PHẦN 1 Cải tiến thời gian chờ phòng lấy mẫu Tiếng nói của khách hàng (Voice of customer) Biểu đồ Histogram Takt time Cycle time Minitab XÁC ĐỊNH Tiếng nói khách hàng 70 XÁC ĐỊNH Tiếng nói khách hàng Nhận Lấy số Chờ Đưa Chờ Lấy Chờ Kết quả chỉ định thứ tự phiếu mẫu về từ phòng phòng chỉ phòng khám lấy mẫu định khám Thực hiện XN XÁC ĐỊNH 1 2 2 ĐO LƯỜNG Thực hiện ghi nhận thời gian thực hiện lấy mẫu của điều dưỡng trung bình là 103s/cas (1 phút 43 giây) ĐO LƯỜNG Ghi nhận: có 2 điều dưỡng lấy mẫu vào giờ cao điểm giải quyết được 36 cas/giờ Số ca lấy mẫu ít so với thời gian trung bình thực hiện đã đo được (103s/cas) PHÂN TÍCH • Lấy mẫu • Đi vận chuyển mẫu lên Khoa XN 2 2 BENCHMARKING Yêu cầu đặt ra 41s/Bệnh nhân Hiện tại là 52s/BN 168 Bệnh nhân PHÂN TÍCH 10 20 30 n CẢI TIẾN Đề xuất Tuyển thêm điều dưỡng lấy mẫu để tăng vị trí lấy mẫu. Tuyển thêm nhân viên hành chánh đưa kết quả. Lấy nhân viên điều dưỡng từ các Khoa để hỗ trợ. CẢI TIẾN Out in XÁC ĐỊNH Out in ĐO LƯỜNG Thực hiện đo thời gian và xác định các thao tác làm việc của ĐD số 1 1 PHÂN TÍCH Bấm số thứ tự gọi BN Dán mã code, lấy ống mẫu Quét mã code, mã bệnh X In phiếu hẹn 17s 51s CẢI TIẾN CẢI TIẾN CẢI TIẾN

• Y khoa - Dược
• Ứng dụng Lean Six Sigma
• Cải tiến xét nghiệm
• Khoa xét nghiệm bệnh viện Mỹ Phước
• Phòng lấy mẫu xét nghiệm
• Đánh giá tình trạng của bệnh nhân
• Tạp chí khoa học
• Lean Six Sigma
• Sơ đồ chuỗi giá trị
• Cân bằng chuyền
• Thiết kế thực nghiệm
• WTO
• vốn đầu tư
• thị trường chứng khoán
• IMF
• cổ phiếu
• ngân hàng
• chứng khoán Việt Nam
• Nghiên cứu Sức khỏe
• Y tế công cộng
• Quy trình khám chữa bệnh ngoại trú
• Dịch vụ khám chữa bệnh
• Đánh giá tình trạng hạch
• Hạch tại chỗ
• Bệnh nhân ung thư trực tràng
• Ung thư trực tràng
• Hạch ác tính
• Đánh giá tình trạng phản vệ
• Nguyên nhân gây phản vệ
• Triệu chứng phản vệ
• Thuốc sử dụng trong điều trị phản vệ
• Đặc điểm của bệnh nhân phản vệ
• Bệnh nhân đợt cấp bệnh phổi mạn tính
• Bệnh phổi mạn tính nặng
• Đề tài Y học
• Sinh lý hô hấp
• Dinh dưỡng bệnh nhân phổi
• Chỉ số bệnh nhân phổi
• Tạp chí nghiên cứu Y học
• Bài viết về y học
• Tình trạng dinh dưỡng
• Bệnh nhân ung thư
• Suy dinh dưỡng
• Phương pháp BBT
• Tình trạng lo âu
• Tình trạng trầm cảm
• Người thực hiện IVF
• Thụ tinh trong ống nghiệm
• Biện pháp giảm lo âu trầm cảm
• Nguyên nhân dẫn tới trầm cảm
• Hiệu quả điều trị của tenofovir và entecavir
• Viêm gan virut B mạn tính
• Tình trạng kháng với một số thuốc kháng virut
• Điều trị viêm gan virut B mạn tính
• Thuốc entercavir kháng virut viêm gan B
• Thuốc tenofovir ức chế virut ở bệnh nhân viêm gan B
• Nghiên cứu y học
• Tình trạng suy yếu Frailty
• Bệnh nhân cao tuổi
• Điều trị sau phẫu thuật
• Biến chứng sau phẫu thuật
• Đề tài tốt nghiệp cử nhân
• Khóa luận tốt nghiệp cử nhân Điều dưỡng
• Viêm phúc mạc
• Bệnh nhân lọc màng bụng
• Bệnh viện Bạch Mai
• Chăm sóc bệnh nhân
• Nhiễm khuẩn phổi
• Người bệnh thở máy
• Điều dưỡng viên
• Tạp chí y học
• Quá cảm ngà
• Thám trâm điện tử yeaple
• Đánh giá tình trạng quá cảm ngà
• Rối loạn nhu động thực quản
• Áp lực cơ thắt thực quản
• Bệnh nhân có triệu chứng
• Bệnh trào ngược dạ dày thực quản
• Ung thư học
• Phòng chống bệnh ung thư
• Suy dinh dưỡng ở bệnh nhân ung thư
• Thang điểm PG SGA
• Điều trị dinh dưỡng lâm sàng
• Định lượng transferrin huyết thanh
• Bệnh thận mạn
• Điều trị thay thế thận
• Lympho bào máu
• Xét nghiệm về Albumin máu
• Bệnh lý gan
• Bệnh ung thư gan
• Thuốc ức chế miễn dịch
• Choáng nhiễm trùng
• Nhiễm trùng bệnh viện
• Bệnh lý huyết học
• Giảm bạch cầu hạt
• Luận án Tiến sĩ Y học
• Hồi sức cấp cứu
• Thông khí bảo vệ phổi
• Tuần hoàn ngoài cơ thể
• Bệnh nhân phẫu thuật mạch vành
• Chỉ số cơ học phổi
• kiến thức y học
• tài liệu y khoa
• bệnh thường gặp
• lý thuyết y học
• Luận án tiến sĩ
• Chuyên ngành Y học
• Hồi sức cấp cứu và chống độc
• Phẫu thuật bắc cầu chủ vành
• Phẫu thuật mạch vành
• Chỉ số thể tích huyết tương ước tính
• Nhồi máu cơ tim
• Quản lý suy tim
• Điều trị suy tim