TAILIEUCHUNG - Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh - Lấy lòng khách hàng: Phần 1

Khả năng xây dựng các mối quan hệ là xương sống của một doanh nghiệp thành công. Các cuộc gọi điện, những cái bắt tay, những buổi hẹn ăn trưa hay những cuộc trò chuyện – đó đều là những hình thức để thực hiện các hoạt động hợp tác, và cuốn sách “Nghệ thuật lấy lòng khách hàng” sẽ trợ giúp bạn thực hiện tất cả. . | Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh - Lấy lòng khách hàng Phần 1 míchael j . maher Vũ Diệu Hương dịch lÌỚHỆ THƯẬT Michael J . M aher là n hà mội giới b ất động sản chuyên nghiệp dược nhắc tới nhiều n h ấ t nước Mỹ ông đã dành cuộc dời của m ình dể giúp những ngưbi làm kinh doanh kiếm dược nhiều tiền nhằm ổn dinh cuộc sống. Ngay từ năm thứ ba làm việc tro n g lĩnh vực kinh doanh b ất dộng sản Michael J . M aher dã đạt KHÁCH HÀIÌỞ một mức th u nhập khủng lên tói hơn một triệ u dô-la Mỹ mỗi năm . Với khẩu hiệu kỉnh doanh Chúng tôi HẾU BẠM MUỐIÌ không phải là số à chính là b ạ n công ty của CHÍẾM THẰMCr TROMỞ ông đã n h ậ n dược hơn 500 nguồn giới thiệu mỗi năm KÍMH DOAMH _ v à trở th à n h một trong những công ty b ất dộng sản cuốn ÍÁCH MÀÍ SỈ hàng đầu ở th à n h phố K ansas - Mỹ. DẪM Đườno CHO BẠM NHÀXUÃTBẢN thế giới THỄGIÓI NGHỆ THUẬT LẤY LÒNG KHÁCH HÀNG NGHỆ THUẬT GIAOHẾPTOONG KINH DOANH THE SEVEN LEVELS OF COMMUNICATION Copyright 20iO by Michael J. Maher. Published by arrangement with Polio Literary Management LLC and The Grayhatvk Agency Nghệ thuật lấy lòng khách hàng Nghệ thuật giao tiẽp trong kinh doanh Bàn quyên tiếng Việt 2015 Công ty TNHH Văn hóa amp Truyền thông lọSobooks. Không phân nào trong cuốn sách này được sao chép hoặc chuyển sang bắt cứ dạng thức hoặc phương tiện nào dù là điện từ in ãn ghi âm hay bát cứ hệ thõng phục hồi và lưu trữ thông tin nào nếu không có sự cho phép bằng văn bản cùa Công ty TNHH Văn hóa amp Truyèn thông igSobooks MICHAEL . MAHER NGHỆIHUẬT LẤY LÒNG KHÁCH HÀNG NGHỆ THUẬT GIAOTIẼPTRONG KINH DOANH Nếu bạn muốn chiến thắng trong kinh doanh cuốn sách này sẽ dẫn đường cho bạn Vũ Diệu Hương dịch NHÀ XUẤT BẢN TH Ẽ GIỚI Nghệ thuật lậj ỗng khách hàng Dành cho cha tôi Patrick Joseph Maher. ồng vừa là giáo viên vừa là huấn luyện viên ngUỜi đã dạy dỗ tôi và rất nhiều thế hệ học sinh khác. Sau ba năm chống chọi với căn bệnh ung thư ông đã qua đời vào ngày 1 tháng 9 năm 1992 hưởng thọ 54 tuổi và đã có hơn 1000 người đến phúng viếng ông. .

• Marketing - Bán hàng
• Nghệ thuật lấy lòng khách hàng
• Nghệ thuật bán hàng
• Nghệ thuật giao tiếp trong kinh doanh
• Nghệ thuật giao tiếp
• Giao tiếp với bản thân
• Giao tiếp với khách hàng
• Sách kinh doanh
• Cách nói chuyện với khách hàng
• Tương tác với khách hàng
• Kế hoạch giao tiếp
• Chiến thuật lấy lòng
• chiều lòng khách hàng
• nghệ thuật lấy lòng dư luận
• người tiêu dùng
• hiểu người tiêu dùng
• Tầm quan trọng của giao tiếp
• Câu chuyện về thành công
• nghệ thuật lấy lòng
• cách nói chuyện điện thoại
• nghệ thuật kinh doanh
• kỹ năng mềm
• nghệ thuật sống
• kỹ năng giao tiếp
• kỹ năng tư duy
• quản trị marketing
• kiến thức marketing
• nghệ thuật marketing
• bí quyết marketing
• chiến lược marketing
• kỹ năng đàm phán
• kỹ năng kinh doanh
• nghệ thuật thương lượng
• Kinh doanh Marketing
• Kỹ năng bán hàng
• Những điều cần tránh khi tiếp xúc với khách hàng
• Cách tạo ấn tượng với khách hàng
• Lưu ý khi tiếp xúc với khách hàng
• Giải đáp thắc mắc của khách hàng
• Giao tiếp khách hàng
• hướng dẫn Giao tiếp khách hàng
• cẩm nang Giao tiếp khách hàng
• kỹ năng Giao tiếp khách hàng
• phương pháp Giao tiếp khách hàng
• giao tiếp
• Kỹ năng giao tiếp với khách hàng
• Tìm hiểu kỹ năng giao tiếp
• Các kỹ năng giao tiếp
• Giao tiếp ứng xủa với khách hàng
• Phát triển kỹ năng giao tiếp
• Sử dụng điện thoại để tiếp xúc với khách hàng
• Giao tiếp với khách hàng qua điện thoại
• Nghệ thuật giao tiếp qua điện thoại
• Cách giao tiếp với khách hàng
• Nghệ thuật giao tiếp với khách hàng
• Nghi thức giao tiếp với đối tác Ấn Độ
• giao tiếp bằng lời nói
• lưu ý trong giao tiếp với khách nước ngoài
• kỹ năng chăm sóc khách hàng
• Cách trau dồi kĩ năng giao tiếp
• Cách tạo ấn tượng khi giao tiếp
• Mẹo vặt khi giao tiếp
• Kĩ năng giao tiếp với khách hàng
• Kĩ năng ứng xử với khách hàng
• Kĩ năng giao tiếp ứng xử
• Nghệ thuật ứng xử
• Nghiệp vụ nhà hàng khách sạn
• Giáo trình Tâm lý và kỹ năng giao tiếp
• Kỹ năng giao tiếp với khách du lịch
• Kỹ năng giao tiếp ứng xử
• Hoạt động kinh doanh du lịch
• Tập quán giao tiếp tiêu biểu
• Tâm lý chung của khách du lịch
• Tâm lý học
• Nghi thức giao tiếp cơ bản
• chăm sóc khách hàng
• ngôn ngữ giao tiếp
• kĩ năng phát triển giao tiếp
• giao tiếp ứng xử với khách hàng
• các kĩ năng giao tiếp
• rèn luyện kĩ năng giao tiếp
• hội nghị khách hàng
• Nguyên nhân khách hàng từ chối sản phẩm
• Lưu ý khi giao tiếp với khách hàng
• Mẹo giao tiếp với khách hàng
• ứng xử với khách hàng
• tài liệu giao tiếp khách hàng
• Quan hệ khách hàng
• Quản trị quan hệ khách hàng
• Bài giảng Quản trị quan hệ khách hàng
• Văn hóa chăm sóc khách hàng
• Luận án Tiến sĩ Tâm lý học
• Tâm lý học chuyên ngành
• Giao tiếp qua điện thoại
• Nâng cao kỹ năng giao tiếp
• Chất lượng dịch vụ hỗ trợ khách hàng
• kinh nghiệm bán hàng
• bí quyết bán hàng
• mẹo nói chuyện
• khách hàng khó chịu
• làm hài lòng khách hàng
• thời khủng hoảng
• Thuyết phục khách hàng
• Khách hàng mục tiêu
• Phương pháp bán hàng
• kỹ năng thuyết phục khách hàng
• giao dịch với khách hàng
• Tiếp thị qua giao tiếp
• tâm lý học giao tiếp
• khái niệm về giao tiếp
• nội dung tâm lý giao tiếp
• quan hệ giao tiếp
• Bài giảng Kỹ năng giao tiếp
• Giao tiếp trong hợp đồng mua bán
• Ứng xử của người bán hàng
• Phân loại khách hàng
• đối thoại với khách hàng
• nói chuyện với khách hàng
• kinh nghiệm kinh doanh
• bí kíp kinh doanh
• mẹo kinh doanh