TAILIEUCHUNG - Water prices, and determination of customer satisfaction: A comparison of private and rest sectors of managing in the rural water supply schemes

The paper compares water prices and affecting factors customer satisfaction on clean-water supply of private sector with the rest of management (State-owned companies, Province Center for rural Water Supply and Environmental Sanitation and People‟s committee). Using an explanatory regression model with the survey data from 67 water supply schemes and 900 households of different management organizations in two regions of northern and southern Vietnam. The paper shows that private sector has a higher water price compared to the rest sector of the managed area of 962 VND/m3 . Customers of private sector have a higher satisfaction level than the rest of the managed area of 4% compared to the average satisfaction level. The factors affecting customer satisfaction are: (1) waiting time for water deliveries, (2) pressure of water, (3) color of water, (4) smell of water, (5) location of household users and (6) project duration. | Water prices, and determination of customer satisfaction: A comparison of private and rest sectors of managing in the rural water supply schemes

TỪ KHÓA LIÊN QUAN
TAILIEUCHUNG - Chia sẻ tài liệu không giới hạn
Địa chỉ : 444 Hoang Hoa Tham, Hanoi, Viet Nam
Website : tailieuchung.com
Email : tailieuchung20@gmail.com
Tailieuchung.com là thư viện tài liệu trực tuyến, nơi chia sẽ trao đổi hàng triệu tài liệu như luận văn đồ án, sách, giáo trình, đề thi.
Chúng tôi không chịu trách nhiệm liên quan đến các vấn đề bản quyền nội dung tài liệu được thành viên tự nguyện đăng tải lên, nếu phát hiện thấy tài liệu xấu hoặc tài liệu có bản quyền xin hãy email cho chúng tôi.
Đã phát hiện trình chặn quảng cáo AdBlock
Trang web này phụ thuộc vào doanh thu từ số lần hiển thị quảng cáo để tồn tại. Vui lòng tắt trình chặn quảng cáo của bạn hoặc tạm dừng tính năng chặn quảng cáo cho trang web này.