TAILIEUCHUNG - MLM - Kỹ năng chăm sóc khách hàng

Tài liệu tham khảo về kỹ năng chăm sóc khách hàng | MLM - Kỹ năng chăm sóc khách hàng Nắm vững những kỹ năng sau đây, sẽ giúp cho Bạn làm việc hiệu quả nhất, với ít công sức và thời gian nhất. Chủ giảng : Cử nhân Kinh tế Nguyễn Thế Lâm Trường Đại học Kinh tế . Handphone: 098 33 66 000, Email:thelamgroup01@ 1 1. Tâm lý thoải mái 2. Hình tượng chuyên nghiệp 3. Tài liệu liên quan 4. Thời gian & địa điểm 5. Thông tin khách hàng 098 33 66 000 2 1. Theo độ tuổi 2. Theo tính tình, tâm lý của từng KH Khách hàng Khách hàng Tích cực Tiêu cực Khách hàng Khách hàng Nhút nhát Ko thể hiện 098 33 66 000 3 1. Chăm sóc ngắn hạn. 2. Chăm sóc dài hạn. 3. Mượn lực trợ lực khi Chăm sóc. 4. Tìm người có ấn tượng tốt với Khách hàng. 098 33 66 000 4 1. Hai chọi một 2. Kéo gần khoảng cách 3. Tìm hiểu nhu cầu 4. Giải quyết vấn đề 5. Chốt hạ 6. Theo sát 098 33 66 000 5 1. Không nên C/S tại nhà KH 2. TT không nên tới trước KH& CV 3. Không nên tỏ thái độ với KH (đập) 4. Không nên cho KH đưa bạn đi cùng 5. Không nên có hơi men khi tiếp xúc 098 33 66 000 6 1. Thường xuyên quan tâm KH 2. Cho họ thấy sự thay đổi của mình 3. Báo tin vui & sự thay đổi của cty 4. Mời tham gia sự kiện của ML & Cty 098 33 66 000 7 Thể hiện sự quan tâm chân thành của tuyến trên với tuyến dưới, đó là bạn đang phát triển kinh doanh một cách vững chắc. 098 33 66 000 8 1. Giữ liên lạc với tuyến dưới. 2. Đi cùng với họ trong những ngày đầu. 3. Nhớ ngày đặc biệt của tuyến dưới. 4. Luôn động viên khích lệ tuyến dưới. 098 33 66 000 9 10 098 33 66 000

TỪ KHÓA LIÊN QUAN
TAILIEUCHUNG - Chia sẻ tài liệu không giới hạn
Địa chỉ : 444 Hoang Hoa Tham, Hanoi, Viet Nam
Website : tailieuchung.com
Email : tailieuchung20@gmail.com
Tailieuchung.com là thư viện tài liệu trực tuyến, nơi chia sẽ trao đổi hàng triệu tài liệu như luận văn đồ án, sách, giáo trình, đề thi.
Chúng tôi không chịu trách nhiệm liên quan đến các vấn đề bản quyền nội dung tài liệu được thành viên tự nguyện đăng tải lên, nếu phát hiện thấy tài liệu xấu hoặc tài liệu có bản quyền xin hãy email cho chúng tôi.
Đã phát hiện trình chặn quảng cáo AdBlock
Trang web này phụ thuộc vào doanh thu từ số lần hiển thị quảng cáo để tồn tại. Vui lòng tắt trình chặn quảng cáo của bạn hoặc tạm dừng tính năng chặn quảng cáo cho trang web này.