TAILIEUCHUNG - Yếu tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn dịch vụ kiểm toán độc lập tại Công ty Kiểm toán Sao Việt chi nhánh Cần Thơ

Nghiên cứu sử dụng mô hình lý thuyết chất lượng dịch vụ của Parasuraman, Zheitaml and Berry để đánh giá các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn dịch vụ kiểm toán độc lập tại Công ty Kiểm toán Sao Việt chi nhánh Cần Thơ. Kết quả cho thấy các nhân tố Khả năng tiến độ, Thái độ và phong cách nghề nghiệp, Chất lượng dịch vụ kiểm toán, Uy tín thương hiệu và Giá cả hợp lý có ảnh hưởng đến quyết định chọn dịch vụ. | Yếu tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn dịch vụ kiểm toán độc lập tại Công ty Kiểm toán Sao Việt chi nhánh Cần Thơ TRƯỜNG ĐẠI HỌC NAM CẦN THƠ Tạp chí Khoa học và Kinh tế phát triển số 05 YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH LỰA CHỌN DỊCH VỤ KIỂM TOÁN ĐỘC LẬP TẠI CÔNG TY KIỂM TOÁN SAO VIỆT CẦN THƠ Trần Phương Yến49, Lê Thị Minh Nguyệt50 Tóm tắt: Nghiên cứu sử dụng mô hình lý thuyết chất lượng dịch vụ của Parasuraman, Zheitaml and Berry để đánh giá các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn dịch vụ kiểm toán độc lập tại Công ty Kiểm toán Sao Việt chi nhánh Cần Thơ. Kết quả cho thấy các nhân tố Khả năng tiến độ, Thái độ và phong cách nghề nghiệp, Chất lượng dịch vụ kiểm toán, Uy tín thương hiệu và Giá cả hợp lý có ảnh hưởng đến quyết định chọn dịch vụ. Trong đó nhân tố Chất lượng dịch vụ kiểm toán có ảnh hưởng mạnh nhất đến việc lựa chọn dịch vụ kiểm toán độc lập tại Công ty TNHH Kiểm toán Sao Việt chi nhánh Cần Thơ. Từ các phân tích và dựa trên những mục tiêu định hướng phát triển của công ty đã làm cơ sở đề ra các giải pháp về thu hút dịch vụ kiểm toán độc lập tại Công ty TNHH Kiểm toán Sao Việt chi nhánh Cần Thơ từ các doanh nghiệp như: (a) Nâng cao chất lượng dịch vụ kiểm toán bằng cách hoàn thiện kỹ thuật thu thập bằng chứng kiểm toán và hoàn thiện quy trình kiểm toán doanh thu; (b) Nâng cao trình độ, năng lực và kinh nghiệm cho kiểm toán viên và (c) Xây dựng phương án giá phí đối với dịch vụ kiểm toán độc lập. Từ khóa: Chất lượng dịch vụ, kiểm toán, dịch vụ kiểm toán, quyết định lựa chọn dịch vụ. Abstract: This article applied the theoretical model for assessing quality in auditing services proposed by Parasuraman, Zheitaml and Berry, in order to measure the degree of satisfaction of users and factors affecting the decision to choose the auditing services at Sao Viet Auditing Co. Can Tho Branch. Results from the survey and data analysis show that the decision to choose independent auditing services at the company .

• Kế toán - Kiểm toán
• Chất lượng dịch vụ
• Dịch vụ kiểm toán
• Quyết định lựa chọn dịch vụ
• Dịch vụ kiểm toán độc lập
• Công ty Kiểm toán Sao Việt
• Quản lý chất lượng dịch vụ
• Quản lý chất lượng
• Service quality management
• Đánh giá chất lượng dịch vụ
• Quản trị lỗ hổng chất lượng dịch vụ
• Cải tiến chất lượng dịch vụ
• Đảm bảo chất lượng dịch vụ
• Bài giảng Quản trị chất lượng
• Quản trị chất lượng
• Quản trị chất lượng dịch vụ
• Đo lường chất lượng dịch vụ
• Mô hình cung ứng dịch vụ chất lượng
• Dịch vụ du lịch
• Quản trị dịch vụ du lịch Phần 1
• Giáo trình Quản trị chất lượng dịch vụ
• Kinh doanh dịch vụ
• Bản chất dịch vụ
• Dịch vụ chính
• Dịch vụ giá trị gia tăng
• Giáo trình Quản trị chất lượng dịch vụ du lịch
• Quản trị chất lượng dịch vụ du lịch
• Phân loại dịch vụ du lịch
• Đặc điểm của dịch vụ du lịch
• Hoạch định chất lượng dịch vụ du lịch
• Đào tạo nguồn nhân lực
• Bài giảng Chương 8
• Chất lượng trong dịch vụ
• Khía cạnh chất lượng dịch vụ
• Chất lượng dịch vụ được nhận thức
• Những khoảng cách trong chất lượng dịch vụ
• Phân loại dịch vụ
• Luận văn chất lượng dịch vụ Big cafe
• Thực trạng chất lượng dịch vụ Big cafe
• Kinh doanh cafe
• Mô hình dịch vụ quán Big cafe
• Chất lượng dịch vụ cafe
• Nâng cao chất lượng dịch vụ cafe
• Đặc điểm dịch vụ
• Văn hóa tổ chức
• Sự tin cậy của dịch vụ
• Chất lượng dịch vụ tín dụng
• Nâng cao chất lượng dịch vụ tín dụng
• Chất lượng dịch vụ tín dụng đối với hộ sản xuất
• Dịch vụ tín dụng của Agribank chi nhánh huyện đồng hỷ
• Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tín dụng
• Bài giảng Nghiệp vụ nhà hàng
• Quản trị chất lượng nhà hàng
• Dịch vụ nhà hàng
• Chất lượng dịch vụ ăn uống nhà hàng
• Mô hình đánh giá dịch vụ TTTV
• Dịch vụ thông tin thư viện
• Mô hình đo lường chất lượng dịch vụ
• Người sử dụng dịch vụ
• Dịch vụ thư viện
• Bài giảng Dịch vụ
• Quản trị dịch vụ
• Bản chất của dịch vụ
• Quản trị dịch vụ du lịch phần 2
• Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ
• Quản trị du lịch
• Khóa luận tốt nghiệp
• Dịch vụ thẻ ATM
• Chất lượng dịch vụ thẻ ATM
• Hệ thống phân phát dịch vụ
• Thiết kế hệ thống phân phát dịch vụ
• Chất lượng dịch vụ tổ chức hội chợ
• Chất lượng dịch vụ tổ chức
• Dịch vụ tổ chức hội chợ
• Dịch vụ tổ chức
• Triển lãm thương mại nước ngoài
• Nghiệp vụ bán hàng
• Tiêu chí đánh giá chất lượng dịch vụ
• Đặc điểm của dịch vụ
• Quan hệ giữa chất lượng dịch vụ
• Giá trị dịch vụ
• Lòng trung thành của khách hàng
• Lòng trung thành
• Dịch vụ hàng không nội địa
• Khóa luận chất lượng dịch vụ
• Siêu thị Big C
• Siêu thị Co
• opmart
• Chất lượng dịch vụ của Big C
• Chất lượng dịch vụ của Co
• Marketing căn bản
• Kỹ thuật đánh giá chất lượng dịch vụ
• Mô hình chất lượng dịch vụ
• Quản lý chất lượng dịch vụ
• Tóm tắt luận văn thạc sĩ
• Tóm tắt luận văn quản trị kinh doanh
• Chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh
• Hài lòng người bệnh
• Thang đo chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh
• Chất lượng dịch vụ bênh viện
• Quản trị kinh doanh