TAILIEUCHUNG - Service quality in super markets: A study of consumers satisfaction in apparel retailing

The purpose of the study is to determine the consumer satisfaction of service quality offered at supermarket in Mysore city. The data was collected from 200 respondents through structures questionnaire by using five point likert scale and was analyzed using one sample t test and multiple regression. The five dimensions such as tangibles, customer knowledge, responsiveness, convenience (dependent dimension) and competence. The finding showed that the dimensions of service quality such as tangibles, customer knowledge, convenience Competence were positively related to customer satisfaction. The management should focus on competence dimensions to be ahead of the competitor. | Nội dung Text Service quality in super markets A study of consumers satisfaction in apparel retailing

Hoài Nam 118 5 pdf

Upload

Bấm vào đây để xem trước nội dung

Tải xuống

TÀI LIỆU LIÊN QUAN

Factors affecting customer satisfaction and service quality in the boutique hotel industry of Kolkata, West Bengal

6 73 1

Customer’s satisfaction on service quality at Vietnam Technological and Commercial Joint Stock Bank – An Giang Branch

12 67 1

Taxi service quality - A comparative study between app based taxi service and traditional taxi service

8 51 1

Measuring service quality in the hotel industry using the adapted servqual a case study of business hotels in Chiayi and Tainan cities

10 129 0

The role of logistics service quality dimensions on marketing flexibility: An empirical study in Dairy factories in Duhok governorate

10 98 0

Farmers’ satisfaction with agricultural extension service quality in Ninh Phuoc district, Ninh Thuan province

10 113 0

Modeling customer satisfaction using structural equation modeling based on service quality measurement in airline industry

9 124 0

Patients’ satisfaction of health service quality in public hospitals: A PubHosQual analysis

10 83 1

Internal service quality, external service quality, employee satisfaction and customer satisfaction for Vietnamese hotels: A theoretical approach

12 59 1

Building trust through customer satisfaction in the airline industry in Indonesia: Service quality and price fairness contribution

8 86 1

TÀI LIỆU XEM NHIỀU

Một Case Về Hematology (1)

8 461865 55

Giới thiệu :Lập trình mã nguồn mở

14 22639 59

Tiểu luận: Tư tưởng Hồ Chí Minh về xây dựng nhà nước trong sạch vững mạnh

13 10884 529

Câu hỏi và đáp án bài tập tình huống Quản trị học

14 10065 446

Phân tích và làm rõ ý kiến sau: “Bài thơ Tự tình II vừa nói lên bi kịch duyên phận vừa cho thấy khát vọng sống, khát vọng hạnh phúc của Hồ Xuân Hương”

3 9519 104

Ebook Facts and Figures – Basic reading practice: Phần 1 – Đặng Tuấn Anh (Dịch)

249 8281 1125

Tiểu luận: Nội dung tư tưởng Hồ Chí Minh về đạo đức

16 8238 423

Mẫu đơn thông tin ứng viên ngân hàng VIB

8 7864 2220

Đề tài: Dự án kinh doanh thời trang quần áo nữ

17 6686 253

Vật lý hạt cơ bản (1)

29 5770 85

TỪ KHÓA LIÊN QUAN

TÀI LIỆU MỚI ĐĂNG

beginning Ubuntu Linux phần 1

34 212 1 26-04-2024

Trading Strategies Profit Making Techniques For Stock_3

23 184 0 26-04-2024

Magnetic Bearings Theory and Applications phần 2

14 172 0 26-04-2024

MySQL Database Usage & Administration PHẦN 9

37 141 0 26-04-2024

Lịch sử Đội TNTP Hồ Chí Minh - CHƯƠNG III VÂNG LỜI BÁC DẠY, LÀM NGHÌN VIỆC TỐT, CHỐNG MỸ, CỨU NƯỚC, THIẾU NIÊN SĂN SÀNG

45 137 0 26-04-2024

Giáo trình CẤU TRÚC DỮ LIỆU VÀ GIẢI THUẬT - Chương 1

5 126 0 26-04-2024

QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG KHÔNG KHÍ

75 137 0 26-04-2024

Báo cáo tốt nghiệp: Vận hành và bảo dưỡng trong MPLS

92 144 3 26-04-2024

Data Structures and Algorithms - Chapter 9: Hashing

54 113 0 26-04-2024

MẪU CHỨNG CHỈ QUẢN LÝ VŨ KHÍ, VẬT LIỆU NỔ, CCHT

1 117 0 26-04-2024

TÀI LIỆU HOT

Mẫu đơn thông tin ứng viên ngân hàng VIB

8 7864 2220

Giáo trình Tư tưởng Hồ Chí Minh - Mạch Quang Thắng (Dành cho bậc ĐH - Không chuyên ngành Lý luận chính trị)

152 5727 1368

Ebook Chào con ba mẹ đã sẵn sàng

112 3767 1231

Ebook Tuyển tập đề bài và bài văn nghị luận xã hội: Phần 1

62 5319 1136

Ebook Facts and Figures – Basic reading practice: Phần 1 – Đặng Tuấn Anh (Dịch)

249 8281 1125

Giáo trình Văn hóa kinh doanh - PGS.TS. Dương Thị Liễu

561 3498 643

Tiểu luận: Tư tưởng Hồ Chí Minh về xây dựng nhà nước trong sạch vững mạnh

13 10884 529

Giáo trình Sinh lí học trẻ em: Phần 1 - TS Lê Thanh Vân

122 3684 525

Giáo trình Pháp luật đại cương: Phần 1 - NXB ĐH Sư Phạm

274 4046 515

Bài tập nhóm quản lý dự án: Dự án xây dựng quán cafe

35 4127 480